स्थानीय समाचार आउटलेट्स ने एक वर्ष में डिजिटल सब्सक्रिप्शन को लगभग 50% तक बढ़ाया है

विशेषज्ञों ने सवाल किया कि क्या स्थानीय समाचार आउटलेट एक विज्ञापन मॉडल से एक पाठक-राजस्व मॉडल में स्थानांतरित हो सकते हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि वे ऐसा ही कर रहे हैं।

ट्रिब्यून प्रकाशन के स्वामित्व वाले ऑरलैंडो सेंटिनल के लिए एक अवकाश सदस्यता पृष्ठ। ट्रिब्यून के एक कार्यकारी ने कहा कि उसके फ्लोरिडा प्रकाशनों ने 2020 में डिजिटल सदस्यता के मामले में 'बहुत अच्छा' किया (स्क्रीनशॉट)

यह a . का संक्षिप्त रूप है लेख नॉर्थवेस्टर्न यूनिवर्सिटी के मेडिल लोकल न्यूज इनिशिएटिव वेबसाइट पर।

महामारी और अन्य प्रमुख समाचार घटनाओं ने 2020 में स्थानीय समाचार आउटलेट्स पर डिजिटल सब्सक्रिप्शन को नाटकीय रूप से बढ़ावा देने में मदद की है, एक नए उद्योग विश्लेषण के साथ एक वर्ष के समय में लगभग 50% की वृद्धि हुई है।

लेकिन वह उत्साहजनक खबर 2021 के लिए सवालों के साथ आती है:

• क्या स्थानीय समाचार संगठन उन नए ग्राहकों को रख सकते हैं और समाचार चक्र शांत होने पर अधिक आकर्षित कर सकते हैं?
• क्या विरासती आउटलेट अक्सर अराजक और भीड़-भाड़ वाली वेब दुनिया में ब्रांड संबंध स्थापित कर सकते हैं?
• क्या न्यूज़ रूम कर्मचारियों की कटौती का सामना कर सकते हैं और इसे पूरा करने की उनकी क्षमता से मेल खाने के लिए अपने मिशन को फिर से परिभाषित कर सकते हैं?

2020 में एक प्रश्न का उत्तर दिया गया था कि क्या स्थानीय समाचार आउटलेट एक विज्ञापन मॉडल से एक पाठक-राजस्व मॉडल में ऑनलाइन बदलाव कर सकते हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि वे ऐसा ही कर रहे हैं।

माथर इकोनॉमिक्स, एक अटलांटा-आधारित परामर्श फर्म, जो प्रमुख उत्तरी अमेरिकी समाचार श्रृंखलाओं के लिए सदस्यता डेटा को संभालती है, ने विभिन्न आकारों के 138 मीडिया बाजारों में समाचार आउटलेट का विश्लेषण किया। इसमें पाया गया कि नवंबर 2019 से नवंबर 2020 तक डिजिटल सर्कुलेशन में 51.2% की बढ़ोतरी हुई, जबकि प्रिंट सर्कुलेशन में 12.9% की गिरावट आई। माथेर ने यह भी पाया कि 2020 में शुरू होने वाले सभी सब्सक्रिप्शन का 25.6% डिजिटल था। माथेर ने कहा कि इस साल डिजिटल सब्सक्रिप्शन में वृद्धि पिछले वर्षों की तुलना में अधिक है।

प्रमुख समाचार श्रृंखलाओं द्वारा हाल के खुलासे उस प्रवृत्ति का समर्थन करते हैं।

सबसे बड़ी अमेरिकी स्थानीय समाचार श्रृंखला, गैनेट ने 2020 की तीसरी तिमाही में 1.029 मिलियन के डिजिटल-केवल ग्राहकों का भुगतान करने की सूचना दी, 31.1% की वृद्धि वर्ष दर वर्ष।

ट्रिब्यून पब्लिशिंग ने कहा कि तीसरी तिमाही के अंत में डिजिटल ग्राहक 427,000 तक पहुंच गए, जबकि एक साल पहले यह संख्या 314,000 थी। 36% की छलांग . शिकागो ट्रिब्यून के प्रधान संपादक और ट्रिब्यून पब्लिशिंग के मुख्य सामग्री अधिकारी कॉलिन मैकमोहन ने एक साक्षात्कार में कहा: 'शिकागो, बाल्टीमोर, फ्लोरिडास सभी ने इस अवधि के दौरान बहुत अच्छा किया। न्यू यॉर्क (डेली न्यूज) स्पष्ट रूप से बहुत छोटे आधार से आया है क्योंकि इसका एक बड़ा डिजिटल सदस्यता आधार नहीं था, इसलिए यह पागलपन से बढ़ रहा है, लेकिन एक छोटे आधार से। फिर अन्य सिर्फ स्थिर विकास कर रहे हैं। ”

लॉस एंजिल्स टाइम्स ने कहा कि पेड डिजिटल सब्सक्रिप्शन जनवरी 2020 में 168,061 से बढ़कर दिसंबर 2020 में 256,938 हो गया - 11 महीनों में 52.8% की वृद्धि। अन्य आउटलेट्स की तरह, टाइम्स के नंबरों को COVID-19, चुनाव और सामाजिक न्याय विरोध के बारे में समाचारों द्वारा पंप किया गया था। लेकिन लॉस एंजिल्स में अन्य बड़ी कहानियां भी थीं: प्रमुख जंगल की आग, कोबे ब्रायंट की मौत और बास्केटबॉल और बेसबॉल दोनों में प्रो स्पोर्ट्स चैंपियनशिप।

एक महत्वपूर्ण सवाल यह है कि क्या 2020 एक ट्रेंड-सेटिंग वर्ष रहा है या एक विपथन।

नॉर्थवेस्टर्न यूनिवर्सिटी के मेडिल लोकल न्यूज इनिशिएटिव के प्रमुख टिम फ्रैंकलिन ने कहा, 'यह साल कई मायनों में एक महाकाव्य ट्रेन का मलबा रहा है।' 'लेकिन इसने हमारे समुदायों में स्थानीय समाचारों और सूचनाओं की आवश्यक भूमिका पर प्रकाश डाला है। और इस साल स्थानीय समाचारों की मांग उसी समय आई जब कई समाचार संगठन आक्रामक रूप से एक पाठक राजस्व व्यवसाय मॉडल की ओर बढ़ रहे थे। इसका परिणाम डिजिटल सब्सक्रिप्शन में तेजी से हुआ है, खासकर कुछ बड़े क्षेत्रीय आउटलेट्स पर।”

लेकिन इसके लिए बड़े परिचालन परिवर्तनों की आवश्यकता है, फ्रैंकलिन, जो वरिष्ठ सहयोगी डीन हैं और नॉर्थवेस्टर्न के मेडिल स्कूल ऑफ जर्नलिज्म, मीडिया, इंटीग्रेटेड मार्केटिंग कम्युनिकेशंस में स्थानीय समाचार में जॉन एम। मुट्ज़ चेयर हैं।

'इस रणनीति के साथ लंबे समय तक सफलता का मतलब है कि समाचार आउटलेट्स को विकसित होने की जरूरत है, और यह अब कई जगहों पर हो रहा है,' उन्होंने कहा। 'उन्हें अपने संगठनात्मक ढांचे को फिर से देखने, और मार्केटिंग, सोशल मीडिया एंगेजमेंट और न्यूज़लेटर्स के लिए संसाधनों को स्थानांतरित करने पर विचार करने की ज़रूरत है - वे चीजें जो अनुसंधान ड्राइव सब्सक्रिप्शन दिखाती हैं। और उन्हें अपने भुगतान करने वाले पाठकों की रुचियों और आदतों में स्पष्ट, कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि की आवश्यकता है ताकि वे इस वर्ष जोड़े गए पाठकों को बनाए रख सकें।'

अपने विश्लेषण में, माथेर इकोनॉमिक्स ने पाया कि इस साल प्रिंट और डिजिटल ग्राहकों के लिए प्रतिधारण दर में वृद्धि हुई है। 2019 के लिए दर 63.2% थी, और 2020 के लिए अब तक की वार्षिक दर 70.9% है।

लोकल मीडिया एसोसिएशन के सीईओ नैन्सी लेन ने कहा, 'हम देखते हैं कि बहुत सी कंपनियां सब्सक्राइबर रिटेंशन के लिए पूर्णकालिक पदों को समर्पित करती हैं।' 'एक नया प्राप्त करने की तुलना में एक ग्राहक को पकड़ना इतना आसान है।'

डिजिटल के लिए ग्लोब के प्रबंध संपादक जेसन टुहे ने कहा, बोस्टन ग्लोब भुगतान करने वाले ग्राहकों को व्यस्त रखने के लिए कड़ी मेहनत करता है। इसमें लगभग 30 न्यूज़लेटर, प्लस ईवेंट शामिल हैं, जिनमें से कुछ केवल ग्राहक हैं। टुहे ने हाल ही में एक ऑनलाइन कार्यक्रम का हवाला दिया जिसमें ग्लोब के टेलीविजन समीक्षक ने 'द क्राउन' पर चर्चा की। इसने लगभग 1,000 ग्राहकों को आकर्षित किया।

'हम चाहते हैं कि आप ऐसा महसूस करें कि आपको न केवल दैनिक समाचार मिल रहे हैं, बल्कि आप कुछ बड़ा खरीद रहे हैं,' टूहे ने कहा, जिन्होंने कहा कि ग्लोब के लगभग 220,000 डिजिटल-ओनली सब्सक्राइबर 'जहां हम थे, वहां एक बड़ी छलांग' का प्रतिनिधित्व करते हैं। एक साल पहले।'

ट्रिब्यून पब्लिशिंग के डेटा विश्लेषण में पाया गया है कि नए डिजिटल ग्राहक स्थानीय समाचारों में पिछले ग्राहकों की तुलना में थोड़ी अधिक रुचि रखते थे या गुमनाम वेबसाइट विज़िटर थे। मैकमोहन ने कहा, 'यह भी पाया गया कि 'हमारे कुछ विषयों में थोड़ी कम दिलचस्पी है, जिसने ऐतिहासिक रूप से बहुत सारी सदस्यताएं संचालित की हैं - खेल, भालू, भोजन, भोजन, उस तरह की चीज।'

लॉस एंजिल्स टाइम्स और सैन डिएगो यूनियन-ट्रिब्यून के मुख्य राजस्व अधिकारी जोश ब्रैंडौ ने कहा कि महामारी के रूप में सदस्यता लेने वाले लोग 'हमें मिलने वाले औसत ग्राहक की तुलना में थोड़ा अधिक चंचल और मूल्य-संवेदनशील हो सकते हैं,' इसलिए उनके साथ संचार प्रसाद की विविधता के बारे में महत्वपूर्ण है।

टाइम्स के उपभोक्ता विपणन के उपाध्यक्ष मारियाना रोड्रिगेज ने कहा, एक डिजिटल वातावरण में ब्रांड संबंध बनाने में समय लगता है।

'आजकल आपके पास और विकल्प हैं,' उसने कहा। 'आपको वास्तव में संवाद करने और उस विश्वास और उस रिश्ते को बनाने की ज़रूरत है, ठीक है, इन चार विकल्पों में से या यहां तक ​​​​कि दो विकल्प या छह विकल्प जो आपके पास हैं, मैं किसी और के बजाय एलए टाइम्स की सदस्यता लेने का फैसला क्यों कर रहा हूं। मुझे लगता है कि उस रिश्ते को पोषित करने में अभी अधिक समय लगता है। ”

उद्योग में नौकरी में कटौती के बारे में पूछे जाने पर, ट्रिब्यून के मैकमोहन ने कहा कि दर्शकों की सेवा करने और ग्राहकों को हासिल करने की क्षमता हमेशा कर्मचारियों के स्तर से निर्धारित नहीं होती है। इसके बजाय, उन्होंने कहा, यह निर्धारित किया जाना चाहिए कि क्या न्यूज़रूम का मिशन उनके ग्राहकों के हितों के अनुरूप है।

मैकमोहन ने कहा, 'सब्सक्राइबर उस काम की परवाह करते हैं और उसका समर्थन करते हैं जिसकी न्यूज़ रूम परवाह करता है और करना चाहता है।' 'यह पूरी तरह से लाइन नहीं करता है और यह कभी नहीं होगा, (लेकिन) मुझे नहीं लगता कि एक विस्तृत खाड़ी है।'