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रीडर्स डाइजेस्ट की मूल कंपनी घर-घर, स्वस्थ दर्शकों पर अपना जीवन दांव पर लगाती है
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Bonnie Kintzer को एक प्रकाशन सलाहकार और कार्यकारी के साथ-साथ हार्वर्ड MBA की डिग्री हासिल करने का बहुत अनुभव है। फिर भी, जब उसने अप्रैल 2014 में सीईओ के रूप में हस्ताक्षर किए दो बार दिवालिया हो चुके रीडर्स डाइजेस्ट एसोसिएशन को पलटने के लिए, यह बाहर से मिशन इम्पॉसिबल की तरह लग सकता है।
इस महीने की शुरुआत में एक प्रगति-रिपोर्ट फोन साक्षात्कार की शुरुआत करते हुए, किन्ट्ज़र ने कहा, 'मैं अपनी आँखें पूरी तरह से खोलकर आया था।' जबकि अभी तक शानदार वित्तीय हासिल नहीं किया है, किंटज़र के पास अब एक नई कार्यकारी टीम, नई डिजिटल रणनीतियाँ और एक बहुत विस्तारित डिजिटल दर्शक हैं।
सितंबर के अंत में, एक वर्ष से अधिक की तैयारी के बाद, कंपनी ने एक कदम उठाया और पुनः ब्रांडेड किया। रीडर्स डाइजेस्ट, पत्रिका, अभी भी रीडर्स डाइजेस्ट है। लेकिन आदरणीय रीडर्स डाइजेस्ट एसोसिएशन का नाम बदलकर ट्रस्टेड मीडिया ब्रांड्स इंक कर दिया गया है।
क्या कहना? स्वीकार्य रूप से नरम और सामान्य नाम यह संकेत देने के लिए है कि कंपनी के पास 67 अन्य खिताब हैं। विज्ञापनदाताओं या निवेशकों के साथ बातचीत में, किन्ट्ज़र ने कहा, 'हम हमेशा रक्षात्मक स्थिति में थे' यह समझाने के लिए कि फ्लैगशिप की तुलना में अधिक था।
'15 साल के सीईओ' एक बेहतर छाता नाम के बारे में सोच रहे थे, 'किंट्ज़र ने जारी रखा, लेकिन ट्रिगर नहीं खींचेगा। :“हम ब्रांडों का एक पोर्टफोलियो हैं….कुछ भी कल्पना नहीं है (नए नाम के बारे में)। यह बस हम कौन हैं।'
इसके अलावा 'ट्रस्ट' एक जादुई शब्द है जो ब्रांडों के परिवार को एकजुट करता है, जो घर बनाने, स्वास्थ्य और देश की जीवन शैली पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करता है। विचार यह है कि परंपरावादी ग्रामीण पाठक, जिनमें अधिकतर महिलाएं हैं, स्वर और विषयवस्तु के प्रति विशेष लगाव रखते हैं। जो शीर्षकों के माध्यम से चलता है।
'हम एक स्नार्क-मुक्त क्षेत्र हैं,' किंटज़र ने समझाया। 'हम आपके जीवन और आपके पड़ोसियों की भलाई का जश्न मनाते हैं।'
नई कंपनी का उदाहरण टेस्ट ऑफ होम है, जो 20 साल पहले घरेलू रसोइयों के बीच एक रेसिपी एक्सचेंज के रूप में शुरू हुआ था और उस पाठ्यक्रम पर बना हुआ है, यहां तक कि खाद्य पदार्थ, केबल खाना पकाने के शो और सेलिब्रिटी शेफ भी प्रचलन में आ गए थे। प्रिंट संस्करण में लगभग 2.5 मिलियन प्रचलन है और डिजिटल संस्करण 11.5 मिलियन मासिक यूनिकों को आकर्षित करता है (बाद में रीडर्स डाइजेस्ट की तुलना में तीन गुना)।
'सामाजिक अस्तित्व से पहले हम सामाजिक थे,' किंटज़र ने कहा।
उनकी एक पहल देश भर में दो दिवसीय लाइव कुकिंग स्कूल शुरू करना है। उन्होंने कहा, 'घटनाएँ बहुत सारी जपों के साथ थोड़ी खोखली हैं, लेकिन हमारे पाठक यही चाहते हैं। जब आप शिकागो के एक घंटे पश्चिम में हॉलिडे इन के बॉलरूम में 800 महिलाओं और एक खुले बार को देखते हैं, तो यह काफी दृश्य होता है। '
2016 की शुरुआत में, किंटज़र ने कहा, अधिकांश संपत्तियों में सकारात्मक परिचालन मार्जिन है, लेकिन कुल मिलाकर कंपनी अभी तक लाभदायक नहीं है। 'हम अभी भी निवेश कर रहे हैं' - विशेष रूप से ग्राहक अधिग्रहण और स्नैपचैट और पिंटरेस्ट जैसी साइटों पर अपने डिजिटल गेम को टोनिंग करने में। ट्रस्टेड मीडिया ब्रांड्स का दावा है कि इसकी संपत्तियों में 48 मिलियन यूनिक मासिक आगंतुक हैं और 45 मिलियन सोशल मीडिया प्रशंसक हैं, जिसमें 24 महीनों में टेस्ट ऑफ होम में अकेले 143 प्रतिशत की वृद्धि हुई है।
किंटज़र ने कहा, मालिक गोल्डनट्री एसेट मैनेजमेंट, एक निजी तौर पर आयोजित पुनर्गठन समूह, 'यह महसूस करता है कि इसमें समय और पैसा लगता है', किंटज़र ने कहा, और प्रगति से संतुष्ट है।
रीडर्स डाइजेस्ट एसोसिएशन के पास एक बार रेचेल रे के साथ हर दिन का स्वामित्व था (किंटज़र के लिए वहां ड्यूटी के पहले के दौरे के दौरान अधिग्रहित किया गया था) लेकिन वित्तीय संकट की अवधि के दौरान इसे बेच दिया।
यह कंपनी को आकर्षक केबल नेटवर्क टाई-इन्स के लिए किनारे पर छोड़ देता है जो भोजन और संबंधित विषयों जैसे डू-इट-खुद और होम डेकोरेटिंग में हावी है। लाइफस्टाइल टेलीविजन एक महान व्यवसाय है, किंटजर ने स्वीकार किया, लेकिन विश्वसनीय मीडिया ब्रांड्स के लिए प्रवेश करना और पैसा कमाने की उम्मीद करना बहुत महंगा हो गया है।
रीडर्स डाइजेस्ट का ही क्या? मैंने केवल किंट्ज़र से बात करने में गिरावट के वर्षों को छुआ। प्रिंट सर्कुलेशन 17 मिलियन के शिखर से गिरकर 3 मिलियन हो गया है। सामान्य दर्शकों के लिए उच्च कीमत वाले विज्ञापन डिजिटल युग के अधिक लक्षित विपणन विकल्पों का एक विशेष नुकसान है।
किन्जर जोर देकर कहते हैं कि पुराने ब्रांड में जीवन है। यहां तक कि कम हो गया, यह यू.एस. में सबसे अधिक भुगतान वाले परिसंचरण खिताबों में से एक है, दो अंतरराष्ट्रीय संस्करण प्रकाशित करता है और दर्जनों लाइसेंस प्राप्त करता है।
नए प्रधान संपादक लिज़ वैकारिएलो , स्वास्थ्य प्रकाशनों के एक अनुभवी संपादक, ने आहार और फिटनेस पर कई पुस्तकें लिखी हैं, और डाइजेस्ट का अपना स्वामित्व 'स्टॉप एंड ड्रॉप डाइट' है।
अधिक महत्वपूर्ण, किंटज़र ने कहा, वैकैरिलो ने पत्रिका के पारंपरिक मूल्यों को प्रदर्शित करने का एक तरीका निकाला है, लेकिन अधिक समकालीन स्वाद के साथ। 'नौकरी की तैयारी में उसने 50 के दशक के कई (संस्थापक) डेविट वालेस के पत्र पढ़े, और आपको ऐसा लगता है कि वैलेस का दिल उस पत्रिका में है जिसे हम आज प्रकाशित करते हैं।'
विभिन्न स्रोतों से मासिक रूप से संकलित, आसानी से पढ़े जाने वाले लेखों के साथ, किंटज़र ने कहा, वैलेस 'जरूरी नहीं कि कम शिक्षित दर्शकों को लक्षित कर रहा हो। लेकिन अगर आप शहर के पास नहीं रहते हैं, तो हो सकता है कि आपके पास सभी रीडर्स डाइजेस्ट की पेशकश न हो।
किन्ट्ज़र ने कहा कि रीडर्स डाइजेस्ट की सामग्री अभी भी ऐसे लोगों के लिए है जो 'नकारात्मक समाचारों से थक चुके हैं' जैसे वर्तमान लेखों के साथ 'थैंक्सगिविंग फ़ूड फ़ेल फिक्स्ड' , तथा '5 सच्चे, पुराने जमाने के क्रिसमस चमत्कार जो छुट्टियों के लिए आपकी आशा को बहाल करेंगे . यह शिक्षा और प्रेरणा के बारे में है (और एक नाजुक रेखा पर चलता है क्योंकि विषय और परिप्रेक्ष्य स्पष्ट रूप से धार्मिक नहीं हैं)।
भरोसेमंद मीडिया ब्रांड्स कार्यालय मैनहट्टन के मिडटाउन में हैं, जिसका भव्य परिसर जैसा मुख्यालय वालेस प्लेसेंटविले, एन.वाई में बनाया गया है।
लेकिन कंपनी का फोकस और आत्मा कहीं और है। एक पुन: लॉन्च मार्केटिंग स्लाइड डेक इस फॉल में एक प्रोटोटाइप छोटे शहर का दृश्य है - शहर की एक विहंगम तस्वीर जोन्सबरो, टेनेसी . विश्वसनीय मीडिया ब्रांड का लोगो सिले हुए जींस लेबल की शैली में 'वास्तव में जुड़ा हुआ' नारे के साथ दिखाई देता है।
किन्ट्ज़र और उसके सहयोगी परीक्षण के लिए एक जिज्ञासु प्रस्ताव रख रहे हैं - कि 21 वीं सदी में 15 साल, मेन स्ट्रीट की संवेदनाओं और रुचियों के आसपास अभी भी एक विपणन योग्य दर्शक बनाया जाना है।