गाय एडम्स मेस से एक सबक: ट्विटर को स्पष्ट नियमों की आवश्यकता है

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गाय एडम्स केवल किया गया है एक पहला संशोधन नायक कुछ दिनों के लिए, और पहले से ही उनके पास एक करियर हाइलाइट है: एक सीएनएन निर्माता मंगलवार को ट्विटर द्वारा उनके खाते को बहाल करने पर नेल्सन मंडेला से अपनी तुलना करने के खिलाफ उन्हें आगाह किया . एडम्स ने शुक्रवार को एनबीसी ओलंपिक के अध्यक्ष गैरी ज़ेनकेल के कार्य ईमेल पते को प्रसारित करने के बाद अपने ट्वीट करने के विशेषाधिकार खो दिए; एनबीसी ने पुष्टि की कि उसने ट्वीट के बारे में शिकायत दर्ज की थी जब ट्विटर ने नेटवर्क को अपने अस्तित्व के लिए सतर्क कर दिया था, एक कार्रवाई ट्विटर ने मंगलवार को माफी मांगी।

एडम्स उस असंगति की तुलना में ट्विटर की जटिलता पर कम ध्यान केंद्रित करता है जिसके साथ उसने अपने नियमों को लागू किया, अपने विवाद को दोहराते हुए कि ज़ेनकेल का ईमेल इंटरनेट पर आसानी से मिल गया था। ( यह एक खिंचाव है , सर्च इंजन लैंड एडिटर-इन-चीफ डैनी सुलिवन ने मंगलवार को लिखा।) उन्होंने कई बार सूचीबद्ध किया कि माइक्रोब्लॉगिंग सेवा ने कार्रवाई नहीं की: एमआईए ने लिन हिर्शबर्ग के फोन नंबर को ट्वीट किया, स्पाइक ली ने जॉर्ज ज़िमरमैन के लिए गलत पता ट्वीट किया।

लेकिन जैसा कि मैट बुकानन बज़फीड में लिखते हैं, ट्विटर तभी काम करता है जब उसे कोई शिकायत मिलती है . ट्विटर के जनरल काउंसल एलेक्स मैकगिलिव्रे ने एडम्स से माफी मांगते हुए दोहराया कि सोशल नेटवर्क 'सामग्री की लगातार निगरानी और फ़्लैग करने के व्यवसाय में नहीं होना चाहिए और न ही हो सकता है, चाहे उपयोगकर्ता कोई भी हो।' इसलिए उसने एडम्स को एनबीसी को बताने के लिए माफी मांगी, लेकिन उसे निलंबित करने के लिए नहीं।

यह उस मिसाल को मिटाना चाहता है जो इसने सेट की है - एक ट्वीट की निगरानी करना और फिर उल्लंघन पर कार्रवाई करना - मिटा दिया जाना चाहिए, क्योंकि वह कभी भी उस जिम्मेदारी को अपने हाथों में नहीं लेना चाहता है, चाहे कोई भी पूछे, चाहे वह एक सेलिब्रिटी या कॉर्पोरेट पार्टनर हो, या शायद अधिक महत्वपूर्ण बात, सरकार।

ज़ेनकेल का ईमेल आसानी से उपलब्ध था या नहीं, इस बारे में पूरी तरह से स्पष्ट नहीं, बुकानन लिखते हैं, सुझाव देते हैं कि ट्विटर को अपने नियमों को अपडेट करना चाहिए 'यह जो भी नियमों का पालन करेगा, भले ही वह हो, 'हम जो चाहते हैं उसे करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।' '

वह अंतिम बिंदु पत्रकारों के लिए अजीब है, जो ट्विटर के सबसे समर्पित निर्वाचन क्षेत्रों में से एक है। 'यह ध्यान देने योग्य है कि दुनिया भर में हजारों पत्रकारों द्वारा नियमित रूप से इस्तेमाल किए जाने वाले वाहन को अपनी इच्छा से बंद किया जा सकता है,' पहले संशोधन केंद्र के अध्यक्ष केन पॉलसन लिखते हैं . 'ट्विटर को अपनी सेवा के लिए मानक स्थापित करने का पूरा अधिकार है, लेकिन इसके लिए संयम और सामान्य ज्ञान की भी आवश्यकता है।'

यह घटना ट्विटर के लिए और भी भयावह है क्योंकि यह मुक्त भाषण के लिए एक विश्वसनीय वकील रहा है , इलेक्ट्रॉनिक फ्रंटियर फाउंडेशन के जिलियन सी. यॉर्क ने द न्यू यॉर्क टाइम्स में क्रिस्टीन हौनी को बताया।

'स्वतंत्र भाषण का बचाव करने में ट्विटर का एक बहुत मजबूत इतिहास है। वे अदालत में उपयोगकर्ताओं के लिए खड़े हुए हैं। उन्होंने सार्वजनिक रूप से अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता के प्रति अपने समर्पण के बारे में लिखा है,' सुश्री यॉर्क ने कहा। 'ट्विटर को इस बार और अधिक काम करने की ज़रूरत है ताकि लोग उन पर फिर से भरोसा कर सकें।'

बुरी भावनाओं को एक तरफ रखते हुए, एडम्स ने हौनी से कहा, वह सेवा को वापस पाकर खुश था ताकि वह काम कर सके:

“आजकल ट्विटर के बिना पत्रकार का काम करना लगभग नामुमकिन है। यह मेरे व्यापार का एक अनिवार्य उपकरण है,' श्री एडम्स ने कहा।

और अब हम एनबीसी के ओलंपिक प्रसारणों पर चर्चा करने के लिए वापस आ सकते हैं, वह गतिविधि जिसने एडम्स को पहले स्थान पर गर्म पानी में मिला दिया।

पत्रकारिता में उत्कृष्टता के लिए प्यू के प्रोजेक्ट ने एनबीसी के खेलों के उद्घाटन समारोह के प्रसारण के दौरान ट्वीट्स की जांच की। उनतीस प्रतिशत डैनी बॉयल के ब्रिटैकुलर की सकारात्मक समीक्षा थी, 12 प्रतिशत नकारात्मक थे, और केवल 7 प्रतिशत एनबीसी के प्रदर्शन के लिए महत्वपूर्ण थे (यदि मेरी पत्नी और उसके साथी प्रवासी मित्रों के ट्विटर खाते होते तो यह संख्या शायद अधिक होती)।

प्यू ने 2.5 मिलियन से अधिक सार्वजनिक ट्वीट्स का अध्ययन किया समारोह के बारे में।

एनबीसी निष्पादन सहित बहुत से लोगों ने दर्शकों की शिकायतों को बुलाया है ' शिकायत ।' मेरे सहकर्मी जेफ सोंडरमैन ने मंगलवार को लिखा कि एनबीसी स्पोर्ट्स के सम्मान में मार्क लाजर ने अपने नेटवर्क के दृष्टिकोण का दृढ़ता से बचाव करते हुए कहा, 'जो कुछ भी वे चाहते हैं उसे पाने के लिए हर किसी का अहरणीय अधिकार नहीं है।'

यह दृष्टिकोण एनबीसी के बहुप्रतीक्षित स्ट्रीमिंग कवरेज तक फैला हुआ है, सल्वाडोर रोड्रिग्ज लॉस एंजिल्स टाइम्स में लिखते हैं, यह देखते हुए कि उन्हें 200 मीटर बटरफ्लाई फाइनल में माइकल फेल्प्स के रजत पदक के बारे में नेटवर्क के ओलंपिक ऐप से एक अलर्ट मिला, क्योंकि उन्होंने दौड़ देखी थी। इसलिए वे 'लाइव' ईवेंट, कड़ाई से बोलते हुए, लाइव नहीं हैं?

नेटवर्क ने मुझे ठीक-ठीक यह नहीं बताया कि देरी कितनी देर है, लेकिन इसकी संचार टीम के एक सदस्य ने इस बात से इनकार नहीं किया कि मेरे साथ फोन पर बात करने में देरी हुई है।

इससे छुटकारा मिले , स्ट्रीमिंग मीडिया के ट्रॉय ड्रेयर को सलाह देते हैं: 'हालांकि हम इसे अलग चाहते हैं, एनबीसी ओलंपिक को एक पवित्र ट्रस्ट के रूप में कवर करने को नहीं देखता है। यह खेलों को ग्रीष्मकालीन रियलिटी शो के रूप में देखता है। ”

मैं जानता हूं कि ओलंपिक को सार्वजनिक संपत्ति मानने वालों के लिए यह दुख की बात है, लेकिन एनबीसी पैसा बनाने के कारोबार में है। हमारे पास यही सिस्टम है। ऑनलाइन हजारों घंटे का लाइव कवरेज है (दुर्भाग्य से केवल पे टीवी ग्राहकों के लिए)। बाकी सभी के लिए - फेल्प्स और लोचटे और सोलो और जोन्स और बोल्ट और अधिक के लिए - आपको एनबीसी की देरी और संपादन को स्वीकार करना होगा। ये एनबीसी के ओलंपिक हैं, आखिर। एनबीसी ने इसके लिए भुगतान किया।

साइमन डुमेंको ने ड्रेयर को प्रतिध्वनित किया और यह भी कहा बीबीसी के साथ एनबीसी के कवरेज की तुलना करना 'मूर्खतापूर्ण' है . उत्तरार्द्ध वास्तव में एक सार्वजनिक ट्रस्ट के रूप में चलाया जाता है, और ब्रिटान अनिवार्य लाइसेंस शुल्क के माध्यम से इसका समर्थन करते हैं, जिससे कई लोग नाराज होते हैं। इसके अलावा: 'टेप देरी के बारे में इस सब के बारे में कुछ बेहद सफेदपोश अभिजात्य मीडिया सर्कल-झटका है।' (प्रोग्रामिंग नोट: ड्यूमेंको आज दोपहर 12:30 बजे ईटी में ओलंपिक कवरेज के बारे में एक लाइव चैट में रॉयटर्स के जैक शैफर से जुड़ेंगे)

मैंने इस सप्ताह ओलंपिक के बारे में प्रत्येक पोस्ट को इस नोटिस के साथ समाप्त कर दिया है कि एनबीसी की रेटिंग कितनी अच्छी है, सभी कार्पिंग के बावजूद। पीटर काफ्का ने बुधवार की सुबह की कॉमकास्ट कमाई कॉल सुनी, जिस पर एनबीसी माता-पिता ने कहा कि रेटिंग इतनी अच्छी है कि नेटवर्क ' अब 100 मिलियन डॉलर से 200 मिलियन डॉलर के अनुमानित नुकसान के बजाय, इसके कवरेज पर भी टूटने की उम्मीद है ।'

महान। एक सफलता के बारे में सुनने के लिए कम मीडिया अपेक्षाओं के इस समय में यह अद्भुत है। लेकिन इस खबर के बारे में एक बात मुझे परेशान करती है: अगर एनबीसी ईवन के टूटने से खुश है, तो उसके अधिकारी इस तरह के औजारों की तरह काम क्यों कर रहे हैं? क्या उन परिस्थितियों में कुछ आलोचनाओं पर विचार करने के साथ प्रयोग करने का कोई मतलब नहीं होगा?