मिल्वौकी जर्नल सेंटिनल ने हर एक कहानी को सोशल मीडिया पर डालना बंद कर दिया और उसके अनुसरण को तीन गुना कर दिया

स्क्रीनशॉट, फेसबुक

मिल्वौकी जर्नल सेंटिनल सोशल मीडिया का उपयोग उसी तरह करता था जैसे बहुत सारे न्यूज़रूम करते हैं - जैसा कि डिजिटल पेपरबॉय का मतलब समाचारों को वितरित करना और लोगों को उनकी साइट पर वापस लाना था। और कई अन्य न्यूज़ रूम की तरह, जर्नल सेंटिनल ने उस पेपरबॉय को बहुत बाहर भेजा।

2017 में, उन्होंने कुछ बदलाव किए। वे अब भी फेसबुक पर अक्सर शेयर करते हैं, लेकिन 137 साल पुराने अखबार में प्रकाशित होने वाली हर चीज को वे साझा नहीं करते हैं। उन्होंने अपने पाठकों की लय का पता लगा लिया है कि विभिन्न प्लेटफार्मों पर कौन सी कहानियां चलनी चाहिए और वे प्लेटफॉर्म कैसे भिन्न हैं। और अब उपाय क्लिक-थ्रू नहीं है, बल्कि लोगों को उस प्लेटफॉर्म पर जो वे कर रहे हैं, उससे जुड़ना है।

जनवरी 2017 के बाद से, जर्नल सेंटिनल ने फेसबुक पेज लाइक्स को तीन गुना से अधिक बढ़ा दिया, सात गुना से अधिक तक पहुंच गया और पिछले एक साल में, इंस्टाग्राम फॉलोअर्स लगभग दोगुने हो गए हैं।

जर्नल सेंटिनल ने नाइट-लेनफेस्ट न्यूज़रूम इनिशिएटिव में भाग लिया, जिसे टेबल स्टेक्स के रूप में भी जाना जाता है, और एक लक्ष्य डिजिटल ग्राहकों को बढ़ाना था, एमिली रिस्टो, लॉयल्टी और सगाई समाचार निदेशक ने कहा। (प्रकटीकरण: नाइट फाउंडेशन स्थानीय समाचारों के मेरे कवरेज को निधि देने में मदद करता है, और लेनफेस्ट पोयन्टर का एक फंडर है।)

जर्नल सेंटिनल के लिए, सोशल मीडिया फ़नल में सबसे ऊपर था (यदि आपको इसकी आवश्यकता है तो यहां एक फ़नल रिफ्रेशर है।) सोशल मीडिया पर बढ़ते दर्शकों ने उन्हें ऐसे लोगों से जुड़ने में मदद की है जो अभी तक ग्राहक नहीं हैं।

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उन दर्शकों को बढ़ाने के लिए, जर्नल सेंटिनल ने फेसबुक पर हर एक कहानी को डंप करना बंद कर दिया और इस बात पर ध्यान देना शुरू कर दिया कि कब और क्यों काम किया।

इससे पहले: 'हमने वास्तव में इस बारे में नहीं सोचा था कि यह कैसा प्रदर्शन करेगा, यह वैसा ही था जैसे हम इसे प्रसारित करना चाहते हैं और इसे वहां से बाहर निकालना चाहते हैं,' रिस्टो ने कहा।

जनवरी 2017 में, जर्नल सेंटिनल ने फेसबुक के लिए एक पोस्टिंग शेड्यूल बनाकर कहानी डंप करने के लिए कुछ आदेश देने का प्रयास किया। यह जानकर कि वे दिन में कितनी बार पोस्ट कर रहे थे, उसने कहा, और उन्हें चयनात्मक होने के लिए मजबूर किया।

उस गर्मी में, जब रिस्टो अपनी वर्तमान नौकरी में चली गई, तो उसने रणनीति बनाना शुरू कर दिया।

यहाँ उसने फेसबुक और जर्नल सेंटिनल के दर्शकों के बारे में क्या पाया:

• लोगों के अच्छा करने के बारे में कहानियां सप्ताहांत की सुबह अच्छा करेंगी, लेकिन अगर एक सप्ताह की रात को पोस्ट की जाती हैं तो वे पोस्ट फेरबदल में खो जाती हैं।
• शनिवार की रात राजनीति अच्छा करती है। बहुत से लोग सप्ताहांत पर फेसबुक पर समाचार नहीं ढूंढ रहे हैं, लेकिन अभी भी एक मुख्य दर्शक कहानियों की तलाश में है।
• सामाजिक वीडियो किसी भी समय अच्छा प्रदर्शन करते हैं, इसलिए वे उन्हें प्रतिदिन तड़के 3 बजे पोस्ट करते हैं।
• सुबह 7 बजे ऑनलाइन प्रकाशित होने वाली जांच को शाम 7 बजे तक फेसबुक पर पोस्ट नहीं किया जा सकता है। जब लोगों के पास खुदाई करने का समय होता है।

यदि आप केवल लिंक साझा करने के बजाय सोशल मीडिया पर और अधिक करने के लिए तैयार हैं, तो रिस्टो यह दिखाने के लिए एनालिटिक्स टूल का उपयोग करने की सलाह देता है कि आप जो कोशिश कर रहे हैं वह कैसे काम कर रहा है। सुनिश्चित करें कि उस प्लेटफ़ॉर्म के लिए शीर्षक और प्रोमो एक साथ काम करते हैं। क्या यह आपको रोकेगा? और सोशल मीडिया के बारे में सोचें, यदि आपके पास एक सोशल टीम है, तो बाद में रिपोर्टिंग प्रक्रिया में शामिल होने से पहले। पिछले साल, बेटर न्यूज ने लिखा था कि कैसे जर्नल सेंटिनल ने अपनी फेसबुक पहुंच बढ़ाई और सामग्री बनाना शुरू किया सिर्फ सामाजिक दर्शकों के लिए .

रिस्टो सप्ताह के दिनों में होमपेज संपादक के साथ काम करता है, एक निर्माता और जर्नल सेंटिनल के प्रमुख फेसबुक अकाउंट पर दो ट्रेंडिंग रिपोर्टर।

कौन सी खबरें पोस्ट की जाती हैं, यह न्यूज़ रूम में चल रही बातचीत है।

'क्या अन्य लोग, पत्रकार नहीं, इस कहानी को साझा करने की संभावना रखते हैं?' रिस्टो पूछता है।

अगर यह लोगों को बात करने और साझा करने के लिए नहीं मिलेगा, तो फेसबुक इसके लिए सही जगह नहीं हो सकता है, लेकिन ऐसे अन्य प्लेटफॉर्म हैं जो काम कर सकते हैं, जिसमें ट्विटर भी शामिल है।

पिछले सितंबर में, जर्नल सेंटिनल ने रेडिट पर एक ब्रांडेड खाता खोला। और उन्होंने पाया है कि Instagram का सबसे अच्छा उपयोग एक ब्रांड बनाना है, न कि ट्रैफ़िक चलाने के लिए।

स्पोर्ट्स ट्रेंडिंग रिपोर्टर जेआर रैडक्लिफ हर हफ्ते एक आंतरिक समाचार पत्र लिखते हैं जो सोशल मीडिया की जीत का जश्न मनाता है और सोशल मीडिया पर और उसके माध्यम से मिली कहानियों को उजागर करता है।

वह चाहती हैं कि फेसबुक 'इस बारे में अधिक सावधान और ईमानदार हो कि वे हमारे डेटा को कैसे संभालते हैं और वे इस बारे में अधिक पारदर्शी थे कि प्लेटफॉर्म कैसे काम करता है।'

'हमारे पास अभी भी फेसबुक पर बहुत बड़े दर्शक हैं और आप वास्तव में उन लोगों को अनदेखा नहीं कर सकते हैं,' उसने कहा।

उन्होंने कहा कि जर्नल सेंटिनल के लिए मूल्य वह है जहां उनका समुदाय है।

'कभी-कभी मौज-मस्ती करना या मनोरंजन करना, यह भी एक मूल्य है।'

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खोजी रिपोर्टिंग: संख्याओं से कथा तक

सुधार: इस कहानी के एक पुराने संस्करण ने लेखक को सोशल मीडिया पर एक आंतरिक न्यूज़लेटर की जीत के लिए गलत पाया। जेआर रैडक्लिफ इसे लिखते हैं। इसे ठीक कर दिया गया है। हम गलती के लिए माफी माँगते हैं।