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'क्या आप उन्हें भुगतान करना चाहते हैं या कटौती करना चाहते हैं?' - महिला ने $85 कीलों के लिए भुगतान करने से इंकार कर दिया
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ए नाखून स्टाइलिस्ट जिस तरह से उन्होंने एक ग्राहक द्वारा किए गए काम के लिए शेष राशि का भुगतान करने से इनकार कर दिया, उससे निपटने के लिए उनकी प्रशंसा की जा रही है।
मैया ( @geminimya24 ) ने ग्राहक के साथ उनकी बातचीत की एक वायरल रिकॉर्डिंग पोस्ट की, जो नेल वर्क की मूल कीमतों को जानने से इनकार करने से शुरू होती है, जबकि स्टाइलिस्ट ने उन्हें सूचित किया था कि कीमत उन्हें प्राप्त मूल पुष्टिकरण ईमेल में स्पष्ट रूप से प्रदर्शित की गई थी।
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैअनुच्छेद विज्ञापन के नीचे जारी हैकई टिकटॉकर्स ने अनुमान लगाया कि आगे क्या हुआ, यह एक ऐसी स्थिति थी जहां ग्राहक जानबूझकर मैया के साथ उनकी बैठक में गए, यह अच्छी तरह से जानते हुए कि वे कुल राशि का भुगतान करने का इरादा नहीं रखते थे।
वीडियो में एक टेक्स्ट ओवरले में लिखा है, 'पीओवी: आपके ग्राहक ने पुष्टिकरण ईमेल नहीं पढ़ा है और भुगतान नहीं करना चाहता है।' क्लिप की शुरुआत एक मशीन के ऊपर एक छोटी सी गद्देदार मेज पर ग्राहक द्वारा अपने नाखून टिकाए हुए रिकॉर्डिंग से होती है। उनके एक हाथ में सेल फोन है जो उनकी उंगलियों पर चमकीले, दांतेदार गुलाबी टुकड़ों से सजा हुआ है।
नेल स्टाइलिस्ट और उनके ग्राहक के बीच हुई बातचीत का प्रतिलेख निम्नलिखित है:
नेल स्टाइलिस्ट: ठीक है, तो आपका कुल $85 होगा, क्या आप कार्ड या नकद से काम लेना चाहते थे?
ग्राहक: $85?
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैनेल स्टाइलिस्ट: हाँ, यह बाकी है।
ग्राहक: लेकिन मुझे लगा कि आपने कहा था कि यह $50 था?
नेल स्टाइलिस्ट: नहीं, आपके पुष्टिकरण ईमेल में शेष राशि $85 बताई गई है।
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैग्राहक: रुको, मुझे जाँचने दो क्योंकि....
नेल स्टाइलिस्ट: यह...यह आपकी जमा राशि को घटा देता है और फिर $85 शेष रह जाता है।
ग्राहक: ठीक है, मुझे कोई ईमेल नहीं मिला इसलिए मुझे नहीं पता कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं। मैंने सोचा कि यह $50 था.
नेल स्टाइलिस्ट: ठीक है, जब आप बुक करते हैं तो आप तब तक बुक नहीं कर सकते जब तक आपके पास एक ईमेल और फोन नंबर न हो और आपके द्वारा डाले गए ईमेल में आपकी पुष्टि के साथ ईमेल होना चाहिए।
ग्राहक: मैंने सोचा कि मैंने सही डाल दिया है, मेरे पास यह नहीं है, इसलिए, उम...क्या आप $50 ले सकते हैं? (वह अपने नाखूनों को हिलाती है, ऐसा लगता है जैसे वह निरीक्षण कर रही हो और छूट मांगते समय उन्हें अपने शरीर के सामने लहरा रही हो)।
नेल स्टाइलिस्ट: मुझे यह सब चाहिए, जैसे मैं आधे भुगतान के बारे में बात नहीं कर सकता।
ग्राहक: $55 वह अधिकतम राशि है जो मैं कर सकता हूँ (वह नाखूनों का निरीक्षण करना जारी रखती है)
नेल स्टाइलिस्ट: मैं $55 नहीं ले सकता तो क्या आप उन्हें काटना चाहेंगे या आप भुगतान करना चाहेंगे?
ग्राहक: आप आगे बढ़ सकते हैं और उन्हें काट सकते हैं...
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैइसके बाद ग्राहक गद्देदार मिनी टेबल पर अपनी उंगलियां फैलाता है और नेल स्टाइलिस्ट नाखून तोड़ने की प्रक्रिया शुरू करने से पहले उसका हाथ पकड़ लेता है।
वीडियो पर प्रतिक्रिया देने वाले कई टिप्पणीकारों ने ग्राहक के व्यवहार पर आश्चर्य व्यक्त किया। इस एक टिप्पणीकार की तरह जिसने यह नहीं सोचा कि कीमत इतनी खराब थी: '85 नाखूनों के लिए भी उतना बुरा नहीं है'
किसी और ने लिखा है कि यदि वे ऐसी वित्तीय स्थिति में होते जहां उन्हें किसी वस्तु या सेवा के लिए भुगतान करने में सक्षम होने की चिंता होती तो वे खुद को संभावित अपमानजनक स्थिति से बचाने के लिए अपने बैंक खाते पर अतिरिक्त सावधानी बरतते: 'अगर मैं टूट जाता हूं तो सबसे अच्छा होगा मुझे विश्वास है कि मैं कीमत की तीन बार जाँच करूँगा क्योंकि मैं शर्मिंदगी से नहीं निपट सका'
एक अन्य ने सोचा कि ग्राहक को कीमत के बारे में अच्छी तरह से पता था और वह सिर्फ अपने नाखूनों पर काम पर छूट पाने का प्रयास कर रही थी: 'वह जानती थी कि उसे क्या देना है!'
'उसने ऐसा क्यों सोचा कि यह केवल $50 था?' किसी और ने पूछा.
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैएक टिकटॉकर इस बात से परेशान लग रहा था कि मैया ने ग्राहक की उंगलियों के नाखून काटते हुए खुद को रिकॉर्ड नहीं किया: 'मैं तुम्हें उन्हें काटते हुए देखना चाहता हूं।'
एक अन्य व्यक्ति इस बात पर विश्वास नहीं कर सका कि कोई व्यक्ति अपने नाखून बनवाएगा यदि उसके नाम पर $85 भी नहीं हैं: 'आप अपने खाते में $85 भी न होने पर भी अपने नाखून क्यों बनवा रहे हैं'
ग्राहक के विशेष व्यवहार संबंधी संकेत थे जो कुछ लोगों को दूसरों की तुलना में अधिक परेशान करते थे: 'उसका अपना हाथ जांचना और कहना 'आप 50 नहीं ले सकते?' एसएमएच ने ही मुझे किनारे पर भेजा है।'
दूसरों के लिए, जिस चीज़ ने उन्हें वास्तव में गर्म कर दिया वह गलत ईमेल पता दर्ज करने के बारे में ग्राहक की टिप्पणी थी: 'उसके यह कहने से कि उसने गलत ईमेल डाला है, मुझे बहुत गुस्सा आया।'
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एक अन्य टिकटॉक उपयोगकर्ता ने अनुमान लगाया कि ग्राहक ने शायद मान लिया था कि मैया मूल कीमत की मांग नहीं करने वाली थी: 'उसे यह नहीं सोचना चाहिए था कि आप अपनी बात पर अड़े रहेंगे'
और फिर ऐसे लोग भी थे जिन्होंने सोचा कि महिला द्वारा बताए गए मूल्य बिंदु पर नाखून खरीदने का प्रयास अनुचित था, नाखून सौंदर्यीकरण की कीमतों से निपटने में उनके स्वयं के अनुभव को देखते हुए: 'इस समय ग्रह पर कोई भी पूर्ण सेट के लिए $ 50 का शुल्क नहीं ले रहा है। विशेष रूप से कला वाले फ्रेंच नाखूनों के लिए।'