सोशल मीडिया पर कोरोनावायरस गलत सूचना की तथ्य-जांच कैसे करें

सोशल मीडिया पर अपने दोस्तों और परिवार की फैक्ट-चेकिंग से COVID-19 के बारे में गलत सूचना के प्रसार को धीमा करने में मदद मिल सकती है।

(शटरस्टॉक)

संपादक का नोट: Poynter Institute के स्वामित्व वाली PolitiFact, कोरोनावायरस के बारे में तथ्य-जांच गलत सूचना है। यह लेख अनुमति के साथ पुनर्प्रकाशित है, और मूल रूप से प्रकाशित हुआ है यहां .

सोशल मीडिया पर अपने दोस्तों और परिवार की तथ्य-जांच करना उतना अजीब नहीं है जितना आप सोचते हैं - और यह कोरोनावायरस के बारे में गलत सूचना के प्रसार को धीमा करने में मदद कर सकता है।

हालिया सर्वे पाया गया कि 34% लोगों ने सोशल मीडिया पर COVID-19 के बारे में साझा करने के लिए किसी और को सही होते देखने की सूचना दी। लगभग एक-चौथाई उत्तरदाताओं ने कहा कि उन्होंने स्वयं कोरोनवायरस की गलत सूचना की तथ्य-जांच की थी, और दो-तिहाई से अधिक इस बात से सहमत थे कि लोगों को जवाब देना चाहिए जब वे किसी को झूठे दावे साझा करते हुए देखते हैं।

यह अच्छी खबर है - अनुसंधान दिखाता है कि, जब लोग अपने सोशल मीडिया फीड पर गलत सूचनाओं को सही करते हैं, तो गलतफहमियां कम हो जाती हैं। कोरोनावायरस से संबंधित झूठ के लिए, रिकॉर्ड को सही करना और भी महत्वपूर्ण है।

जब से महामारी शुरू हुई, PolitiFact तथ्य की जाँच की है COVID-19 को रोकने या उसका इलाज करने के तरीके के बारे में कई गलत दावे। उनमें से कई खतरनाक हैं, जैसे कि फर्जी दावा है कि ब्लीच पीना वायरस को नष्ट कर सकता है या वह एक मुखौटा पहने हुए सार्वजनिक रूप से हानिकारक है। अगर गंभीरता से लिया जाता है, तो उस तरह की गलत सूचना के गंभीर स्वास्थ्य परिणाम हो सकते हैं।

हर किसी के लिए झूठ को थोड़ा आसान बनाने के लिए, हमने एक गाइड बनाया है कि कैसे आप अपने दोस्तों और परिवार को कोरोनावायरस महामारी पर तथ्य-जांच कर सकते हैं। अपनी समय-सारिणी को थोड़ा अधिक सत्य बनाने के लिए नीचे छह युक्तियां दी गई हैं।

जब आपका कोई परिचित कोरोनावायरस के बारे में कुछ गलत साझा करता है, तो मामले को गंभीरता से लें। स्वास्थ्य संबंधी गलत सूचना से नुकसान होने की संभावना है।

“एक महामारी के बीच में, व्यक्तिगत पसंद स्वाभाविक रूप से समुदाय में बंधी होती है। अधिक सुरक्षित और अधिक जोखिम भरा होने के बारे में मेरे द्वारा किए गए हर विकल्प का न केवल मेरे लिए, बल्कि बहुत से अन्य लोगों के लिए निहितार्थ है, ”मिनेसोटा विश्वविद्यालय में पत्रकारिता के एसोसिएट प्रोफेसर एमिली व्रगा ने कहा। 'इससे यह और महत्वपूर्ण हो जाता है कि हम अन्य लोगों को सही करें।'

भले ही यह एक छोटी सी कार्रवाई की तरह लग सकता है, सोशल मीडिया की तथ्य-जांच करने से फर्क पड़ सकता है। एक खोज 2017 में सह-लेखक व्रगा ने पाया कि सुधार ऑनलाइन स्वास्थ्य संबंधी गलत धारणाओं को कम कर सकते हैं - यहां तक ​​​​कि सबसे उत्साही षड्यंत्र सिद्धांतकारों में भी। ये है विशेष रूप से सच जब आप किसी ऐसे व्यक्ति की तथ्य-जांच करते हैं जिसे आप जानते हैं।

'षड्यंत्र के सिद्धांतों के लिए यह वास्तव में आसान हो सकता है,' एक ईमेल में कॉर्नेल विश्वविद्यालय में संचार के सहायक प्रोफेसर ड्रू मार्गोलिन ने कहा। 'अक्सर ऐसा होता है कि सिद्धांत वास्तव में किसी विशेष व्यक्ति या संस्था में अविश्वास को संप्रेषित करने का एक तरीका है। यही कारण है कि सिद्धांत इतनी आसानी से अनुकूलित हो जाते हैं - वे अविश्वास से प्रेरित होते हैं, विशिष्ट तथ्यों से नहीं।'

संक्षेप में: तथ्य मायने रखते हैं, और कोरोनावायरस के बारे में गलत धारणाओं को ठीक करने के लिए कोई भी उनका उपयोग कर सकता है।

एक बार जब आप यह तय कर लेते हैं कि आप किसी को सही करना चाहते हैं, तो अगला कदम यह सोचना है कि आप इसे कैसे करने जा रहे हैं। लक्ष्य विश्लेषणात्मक, वैज्ञानिक तरीके से सटीक जानकारी देना है - लोगों को पागल नहीं बनाना या यह साबित करना कि आप स्मार्ट हैं।

'उन्हें खुद का बचाव करने के लिए उकसाने से बचने की कोशिश करें,' मार्गोलिन ने कहा। 'इसका मतलब या तो उन्हें शर्मिंदा नहीं करना है - जैसे कि इसे निजी तौर पर करना - या, संभवतः, दूसरों के सामने कूटनीतिक रूप से सुधार करना ताकि वे अपना चेहरा न खोएं।'

जब लोग हमला महसूस करते हैं, तो वे सोच सकते हैं कि उनके विश्वदृष्टि या प्रतिष्ठा को चुनौती दी गई है। इससे कम विश्लेषणात्मक सोच होती है, मार्गोलिन ने कहा, तथ्य-आधारित चर्चा को और अधिक कठिन बना दिया।

आप किसी को निजी संदेश में या दूसरों के सामने सही करते हैं या नहीं यह व्यक्ति पर निर्भर करता है। अगर आपको लगता है कि वे सार्वजनिक सुधार के लिए अच्छी प्रतिक्रिया नहीं देंगे, तो सीधे संपर्क करना ठीक है, खासकर यदि आप उस रिश्ते को बनाए रखना चाहते हैं। लेकिन शोधकर्ताओं का कहना है कि दूसरे लोगों के सामने किसी की तथ्य-जांच करने का एक फायदा है।

'सोशल मीडिया वास्तव में इसे और अधिक महत्वपूर्ण बनाता है कि हम उन सुधारों में शामिल होने के इच्छुक हैं क्योंकि हम जानते हैं कि अन्य लोग इसे देखने जा रहे हैं, और हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वे गलत जानकारी से नहीं बचे हैं,' व्रगा ने कहा।

जब आप किसी की तथ्य-जांच कर रहे होते हैं, तो यह ऐसी भाषा का उपयोग करने में मदद कर सकता है जो बहुत अधिक अपघर्षक या कम करने वाली न हो। एक सौम्य दृष्टिकोण उस व्यक्ति की मदद कर सकता है जिसे आप सुधार रहे हैं यह देखने में कि आपके दिल में उनकी सबसे अच्छी रुचि है।

नॉर्थईस्टर्न यूनिवर्सिटी के नेटवर्क साइंस इंस्टीट्यूट के पोस्टडॉक्टरल शोधकर्ता ब्रियोनी स्वियर-थॉम्पसन ने कहा, 'खासकर अगर यह परिवार का सदस्य या दोस्त है, तो अन्य चीजें भी हैं जिन पर आप विश्वास परिवर्तन को प्रोत्साहित करने के अलावा विचार कर सकते हैं।' 'आप एक तरह से सुधार देना चाह सकते हैं, सिर्फ इसलिए कि कोई भी गलत नहीं होना चाहता।'

लेकिन हमेशा ऐसा नहीं होता है - आप किसी तथ्य-जांच को कैसे वाक्यांश देते हैं यह उस व्यक्ति पर निर्भर करता है जिसे आप सही कर रहे हैं। व्रगा, जॉर्जटाउन विश्वविद्यालय के लेटिसिया बोड और आयोवा विश्वविद्यालय के मेलिसा टुली के प्रारंभिक शोध से पता चलता है कि उनके स्वर की परवाह किए बिना गलत धारणाओं को बदलने में सुधार अच्छे हैं।

'जब आप किसी को सही करते हैं, तो सुधार उतना ही अच्छा काम करता है जब वह असभ्य या तटस्थ होता है,' व्रगा ने कहा। 'आप उस भाषा का उपयोग कर सकते हैं जो आपको लगता है कि सबसे उपयुक्त है। हो सकता है कि एक कर्कश लहजा उस रिश्ते के लिए उपयुक्त हो। ”

आप जिस व्यक्ति को सुधार रहे हैं, उससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस तरह से बात कर रहे हैं, विशेषज्ञ इस बात से सहमत हैं कि करुणा महत्वपूर्ण है। 'मैं भी भ्रमित था' या 'मैं समझता हूं कि आपने इसे क्यों साझा किया' जैसी बातें कहने का प्रयास करें।

'आप धोखे का खंडन कर सकते हैं लेकिन चिंता की वैधता को स्वीकार करते हैं,' मार्गोलिन ने कहा।

अपना फ़ैक्ट-चेक लिखते समय, क्या गलत है इसके बजाय क्या सही है, इस पर ज़ोर देने की कोशिश करें। यह दो तरह से काम करता है।

सबसे पहले, तथ्यों पर ध्यान केंद्रित करना उस व्यक्ति के साथ अधिक प्रतिध्वनित हो सकता है जिसे आप सही कर रहे हैं, क्योंकि वे कम हमला महसूस कर सकते हैं। दूसरा, अनुसंधान से पता चला कि, जितने अधिक लोग झूठे दावे को सुनते हैं, उतना ही यह उनके साथ प्रतिध्वनित होता है - भले ही इसे सुधार के साथ प्रस्तुत किया गया हो।

व्रगा ने कहा, 'गलत सूचना को दोहराना सबसे बड़ी बात है जिससे हमें वास्तव में सावधान रहने की जरूरत है।' 'जितना अधिक हम कुछ सुनते हैं उतना ही हम सोचते हैं कि यह सच है।'

झूठे दावे को दोहराने के बजाय, इसे संदर्भित करने के लिए केवल एक लिंक का उपयोग करने का प्रयास करें। या इसके बारे में अस्पष्ट शब्दों में बोलें, जैसे 'मैंने मास्क पहनने के बारे में आपकी पोस्ट देखी।' लक्ष्य जितनी जल्दी हो सके अपने सुधार को प्राप्त करना है।

'स्पष्टता निश्चित रूप से मुख्य लक्ष्यों में से एक है,' स्वियर-थॉम्पसन ने कहा। 'यदि आप इसे वास्तव में चिंताजनक और जटिल बनाते हैं ताकि कोई इसे पढ़ न सके, या जब आप सुधारात्मक तत्व को इस तरह से दफन कर दें कि लोग इसे केवल एक तरह से पीछे छोड़ दें, तो यह कम प्रभावी हो सकता है।'

किसी भी तथ्य-जांच की रीढ़ उसकी स्रोत सूची होती है। वही सोशल मीडिया पर सुधार के लिए जाता है।

एक 2017 का अध्ययन पाया गया कि जीका वायरस के बारे में गलत सूचना में सुधार तब अधिक प्रभावी था जब एक स्रोत प्रदान किया गया था। तथ्य-जांच कर रहे हैं और भी प्रभावी जब वे रोग नियंत्रण और रोकथाम केंद्र या विश्व स्वास्थ्य संगठन जैसे विशेषज्ञ स्रोतों से आते हैं, जो एक सूची रखता है डिबंक किए गए कोरोनावायरस मिथकों की।

हालांकि, विशेषज्ञों का कहना है कि आप जिस प्रकार के स्रोत का उपयोग करते हैं, वह उस व्यक्ति पर निर्भर होना चाहिए जिसे आप सही कर रहे हैं। एक विश्वसनीय स्रोत खोजने की कोशिश करें जिसका वह सम्मान करता है।

व्रगा ने कहा, 'यदि आप फॉक्स न्यूज का उपयोग करके गलत सूचना को खारिज कर सकते हैं और यह फॉक्स न्यूज का उपयोगकर्ता है, तो आपको ऐसा करने की कोशिश करनी चाहिए।' 'इस बारे में सोचें कि वे कौन से स्रोत हैं जिन पर वे भरोसा करने जा रहे हैं। अगर वे सीडीसी पर भरोसा नहीं करने जा रहे हैं, तो शायद अपने स्थानीय स्वास्थ्य संगठन में जाएं।'

किसी को सही करने के लिए किसी एक लिंक पर निर्भर न रहें। विशेषज्ञों का कहना है कि दो स्रोत एक से बेहतर हैं।

मार्गोलिन ने कहा, 'यह बिल्कुल स्पष्ट नहीं है कि ऐसा क्यों है, लेकिन एक सिद्धांत यह है कि यह लोगों को उनकी समझ को फिर से संगठित करने के लिए प्रासंगिक जानकारी की पहचान करने में मदद करता है, बजाय इसके कि वे अपने ज्ञान से कुछ विशिष्ट विश्वासों को अलग करने के लिए कहें।' 'एक और संभावना यह है कि कई स्रोत होने पर स्रोत पर हमला करना कठिन होता है।'

जब संदेह हो, तो स्वतंत्र तथ्य-जांच संगठनों के लेखों को जोड़ने का प्रयास करें। उन्होंने दुनिया भर में COVID-19 के बारे में 6,000 से अधिक दावों को खारिज कर दिया है।

किसी भी प्रकार की गलत सूचना की तथ्य-जांच करते समय यह टिप सही साबित होती है, चाहे वह स्वास्थ्य या राजनीति से संबंधित हो।

2017 के एक अध्ययन में पाया गया कि, जब लोगों को एक झूठ को सुधारने के लिए एक तथ्य-जांच के साथ प्रस्तुत किया गया, तो उन्होंने दावे में अपना विश्वास बदल दिया। यह खोज पार्टी लाइनों में आयोजित की गई। हालांकि, अध्ययन में कहा गया है कि सुधारों ने लोगों के मतदान पैटर्न को नहीं बदला।

संक्षेप में: तथ्य-जांच विशिष्ट विचारों को बदलता है, वोटों को नहीं - एक ऐसी खोज जो इसके द्वारा प्रतिध्वनित होती है अन्य अध्ययन करते हैं सुधार के प्रभाव पर।

'कोरोनावायरस के संदर्भ में, एक सामान्य सबटेक्स्ट राष्ट्रपति ट्रम्प है,' मार्गोलिन ने कहा। 'यदि यह एक निरंतर संघर्ष है जो आप परिवार के किसी सदस्य के साथ कर रहे हैं, और आप उन्हें ठीक करना चाहते हैं, तो इस बिंदु को कम करने का एक तरीका खोजें।'

ऐसा करने का एक अच्छा तरीका टिप नंबर 4 पर वापस जाना है: तथ्यों पर ध्यान दें। अनुसंधान से पता चलता है कि तथ्य-जांच से स्वास्थ्य संबंधी गलत धारणाएं कम हो सकती हैं, लेकिन लोगों के सोचने या दुनिया को देखने के तरीके को बदलना बहुत कठिन है।

मार्गोलिन ने कहा, 'फ्रेम्स जो केवल दावे की झूठी / भ्रामक प्रकृति पर ध्यान केंद्रित करते हैं, बिना किसी बड़े बदलाव के, बेहतर काम करेंगे।' 'उन फ़्रेमों से बचें जो इसे आपके और उनके बीच सत्ता या प्रतिष्ठा के लिए संघर्ष की तरह लगते हैं। ये केवल लोगों को अधिक प्रतिरोधी बनाते हैं।'

PolitiFact, जो कोरोनवायरस के बारे में गलत जानकारी की जाँच कर रहा है, Poynter Institute का हिस्सा है। उनकी और तथ्य-जांच यहां देखें politifact.com/coronavirus .