कैसे चार्ल्सटन गजट-मेल ने दिवालियेपन, छंटनी और प्रबंधन परिवर्तन पर काबू पाकर डिजिटल सब्सक्रिप्शन को दोगुना कर दिया

चार्ल्सटन गजट-मेल पूर्व-प्रेस विभाग के कर्मचारी डौग पॉइन्डेक्सटर, बाएं, बताते हैं कि 19 सितंबर, 2019 को रीडर एप्रिसिएशन नाइट में एक दौरे के दौरान प्रेस के लिए प्लेट कैसे बनाई जाती हैं। (क्रिस डोर्स्ट / चार्ल्सटन गजट-मेल द्वारा फोटो)

2018 के पतन में, चार्ल्सटन गजट-मेल के नए प्रकाशक ने अपने कुछ कर्मचारियों को एक सम्मेलन कक्ष की मेज पर बैठा दिया।

उनका एक लक्ष्य था: वह चाहते थे कि एक साल में डिजिटल सब्सक्रिप्शन दोगुना हो जाए।

'और हम सभी ने एक-दूसरे को देखा, हम यह कैसे करने जा रहे हैं?' ग्रेग मूर ने कहा, जो सिर्फ छह महीने के लिए कार्यकारी संपादक रहे।

उस वर्ष, कागज ने दिवालिया घोषित कर दिया, नीलामी के लिए चला गया, नए स्थानीय मालिक मिल गए और छंटनी के माध्यम से चला गया।

कर्मचारियों को यह भी नहीं पता था कि कहां से शुरू करें।

लेकिन इस सितंबर में, मूर ने एक कॉलम लिखा कुछ खबरों के साथ : लगभग 2018 के बावजूद, सितंबर में, गजट-मेल दोगुने से अधिक डिजिटल सब्सक्रिप्शन में कामयाब रहा। और उन्होंने इसे तीन महीने के अतिरिक्त समय के साथ किया।

जीत छोटी हो सकती है - वे 4,341 डिजिटल सब्सक्रिप्शन वर्तमान में सर्कुलेशन रेवेन्यू का 8.5% बनाते हैं।

लेकिन गजट-मेल में जो बदलाव आए, वे भी काफी सरल थे - एक कड़ा भुगतान, आक्रामक सदस्यता प्रस्ताव, विभागों में सहयोग, राष्ट्रीय भागीदारी और एक न्यूज़ रूम जो खुद को बचाने में अपनी भूमिका को अपनाने लगा है।

'कुछ दिन हैं, आप समाचार पत्रों के भविष्य को देखते हैं और बहुत अच्छी खबर नहीं है,' मूर ने कहा। 'और यह कुछ अच्छी खबर है।'

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गजेट-मेल रिपोर्टर एरिक आइरे, राइट, न्यूज़रूम और पूर्व कार्यकारी संपादक रॉब बायर्स के साथ टोस्ट करने के लिए तैयार हो जाते हैं, आइरे द्वारा खोजी रिपोर्टिंग के लिए 2017 पुलित्जर पुरस्कार जीतने के बाद, छोड़ दिया गया। (केनी केम्प | गजट-मेल)

आक्रोश कायम रखना

1989 में जब केन वार्ड जूनियर समर इंटर्न के रूप में चार्ल्सटन गजट में आए, प्रकाशक नेड चिल्टन पहले ही मर चुका था। लेकिन चिल्टन का मंत्र - कि अखबार को 'निरंतर आक्रोश' का अभ्यास करना चाहिए - बना रहा।

2018 मैकआर्थर के फेलो वार्ड ने कहा, 'यह भावना और पत्रकारिता क्या थी, इस विचार ने मुझे कॉलेज के ठीक बाहर एक युवा रिपोर्टर के रूप में यहां आने के लिए प्रेरित किया।'

वार्ड और उनके सहयोगियों ने इसी तरह का काम किया। लेकिन समय के साथ उन्होंने देखा कि अखबार का कारोबार बद से बदतर होता जा रहा है क्योंकि न्यूजरूम खुद बदलाव की रोलरकोस्टर सवारी से गुजरा है।

2015 में, राजपत्र चार्ल्सटन डेली मेल के साथ विलय . 2017 में, संयुक्त पेपर ने एरिक आइरे की ओपिओइड संकट की जांच के लिए अपना पहला पुलित्जर जीता। (चार्ल्सटन डेली मेल 1975 में एक पुलित्जर जीता संपादकीय लेखन के लिए।) जनवरी 2018 में, कागज ने दिवालिया घोषित कर दिया .

उस समय, न्यूज़ रूम के कर्मचारियों को बताया गया था कि संभावित खरीदार ओग्डेन न्यूज़पेपर्स थे, जो संयुक्त राज्य में 40 से अधिक दैनिक समाचार पत्रों का मालिक है और व्हीलिंग, वेस्ट वर्जीनिया में स्थित है।

चार्ल्सटन में लंबे समय से पाठकों के एक समूह ने दिवालिएपन की कार्यवाही के दौरान न्यायाधीश के साथ एक याचिका दायर की जिसमें स्थानीय स्वामित्व के महत्व पर बल दिया गया। अप्रैल 2018 में, स्थानीय निवेशकों का एक समूह हंटिंगटन, वेस्ट वर्जीनिया में समाचार पत्र के मालिक के साथ शामिल हुआ, और कागज के लिए एक सफल बोली लगाई .

रॉब बेयर्स, तत्कालीन कार्यकारी संपादक, थे नौकरी से निकाले जाने वालों में स्वामित्व संक्रमण में, जो न्यूज़ रूम के लिए एक बड़ा झटका था, वार्ड ने कहा।

'वह एक संपादक थे जिन्होंने हमें पुलित्जर पुरस्कार दिया - हमारा पहला।' (बायर्स ने इस लेख के लिए टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।)

23 साल पहले गजट में शुरू हुए मूर को कार्यकारी संपादक नामित किया गया था। बायर्स में एक लंबे समय के सहयोगी को खोने से उबरने के दौरान, मूर और अन्य ने अपने शॉट्स लेने पर एक छोटे न्यूज़रूम को फिर से केंद्रित करने के लिए काम करना शुरू कर दिया।

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स्क्रीनशॉट, राजपत्र-मेल से एक सदस्यता प्रस्ताव

क्या काम किया

स्थानीय समाचार पत्रों के लिए, डिजिटल पर स्विच तेजी से अधिक धीमा रहा है, लेकिन हमें सफलता के कुछ संकेत दिखाई देने लगे हैं। व्हाइटविले, उत्तरी कैरोलिना में, द न्यूज रिपोर्टर डिजिटल सब्सक्रिप्शन आय में 493% की वृद्धि , प्रकाशक लेस हाई ने सितंबर में पोयंटर को बताया, 'लगभग डॉलर के लिए' ग्राहकों से राजस्व की हानि की जगह। चार्ल्सटन, दक्षिण कैरोलिना में, द पोस्ट एंड कूरियर डिजिटल सब्सक्रिप्शन में 250% की वृद्धि .

उन दोनों न्यूज़रूम के कर्मचारियों ने डेटा का उपयोग करके बेहतर विकल्प बनाना शुरू कर दिया कि क्या कवर किया जाए। दोनों के स्थानीय मालिक भी हैं। चार्ल्सटन में भी वे बातें सच हैं।

गजट-मेल वेस्ट वर्जीनिया की राजधानी में स्थित है और इसमें 47,000 से अधिक लोग रहते हैं।

यहां बताया गया है कि राजपत्र-मेल के लिए अब तक क्या काम किया गया है:

वे अपने काम के लिए भुगतान की उम्मीद करते हैं: गजट-मेल के कर्मचारियों ने जो आसान काम किया, उनमें से एक इसकी पेवॉल को कड़ा करना था। यह छिद्रों से भरा था और सोशल मीडिया के माध्यम से इसे तोड़ा जा सकता था।

यह एक पेहेज का भी अधिक था।

कुछ साल पहले एक समय पर, पाठकों को एक महीने में 10 मुफ्त कहानियां मिलती थीं।

अब, उन्हें दो मिलते हैं।

मूर ने कहा, 'लोग कुछ समय से हमारे सामान को मुफ्त में ऑनलाइन पढ़ रहे हैं, और हम इस सामान को बाहर रखने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं।' 'हमें लगता है कि यह एक अच्छी संख्या है। हमें लगता है कि यह एक स्वाद है।'

लोगों को भुगतान करने के प्रस्ताव भी काफी आक्रामक हैं।

आरंभिक ऑफ़र 99 सेंट प्रति माह से शुरू होते हैं, और $13.95 तक जाते हैं। अब तक, अधिकांश नए ग्राहक $.99 और $7.99 प्रति माह के बीच भुगतान कर रहे हैं, प्रकाशक जिम हेडी ने कहा। शुरुआत में, उन्होंने चिंतित किया कि प्रारंभिक प्रस्ताव समाप्त होने और कीमत बढ़ने के बाद, लोग रद्द कर देंगे, लेकिन 'ऐसा नहीं था, जो वास्तव में मेरे लिए आश्चर्यजनक था,' उन्होंने कहा।

$7.99 और $13.95 मासिक दरों के बीच, गजट-मेल की 85% अवधारण दर है।

वे पूरे अखबार में एक साथ काम कर रहे हैं: राजपत्र-मेल में अब साप्ताहिक डिजिटल रणनीति बैठकें होती हैं जिनमें प्रचलन, विपणन और संपादकीय के लोग शामिल होते हैं। एक उदाहरण – उन्होंने उन कहानियों के विश्लेषण पर ध्यान दिया है जो सदस्यताएँ बढ़ाती हैं। वे कहानियाँ वही प्रहरी कार्य हैं जिनके लिए राजपत्र-मेल जाना जाता है।

पर्यावरण रिपोर्टर केट मिश्किन ने कहा कि इससे पत्रकारों को उन कहानियों को ना कहने का प्रोत्साहन मिलता है जो उन मानकों पर खरी नहीं उतरती हैं।

'मैं एक मूर्खतापूर्ण कहानी के साथ अपना समय बर्बाद नहीं करने वाला हूं। हम अच्छा काम करने जा रहे हैं, और हम उन चीज़ों को ढूंढ़ने जा रहे हैं जो गलत हैं, और हम उन्हें बेनकाब करने वाले हैं, और हम इसे ठीक करने जा रहे हैं।'

वे अपनी कहानी बेहतर तरीके से बता रहे हैं: वार्ड एक और बड़ा बदलाव देखता है - गजट-मेल के कई पत्रकार इस मामले को बेहतर बनाने में लगे हैं कि उनका काम व्यक्तिगत रूप से बातचीत और सोशल मीडिया दोनों में सदस्यता के लायक क्यों है।

'मुझे स्पष्ट रूप से लगता है कि न्यूज़रूम ने जो मुख्य काम किया है, उनमें से एक ने खुद को बढ़ावा देना और इस विचार को बढ़ावा देना शुरू कर दिया है कि हम समुदाय के सदस्य हैं और हम कुछ ऐसा प्रदान कर रहे हैं जो हमें लगता है कि समुदाय को चाहिए, और यदि आप सहमत हैं, तो कैसे हमारा समर्थन करने के बारे में?'

उन्हें कुछ पुनर्निवेश से लाभ हुआ है: वार्ड ने कहा, बहुत सारी महत्वपूर्ण खुली रिपोर्टिंग नौकरियां अधूरी रह गई हैं, लेकिन पेपर के नए मालिकों ने पॉडकास्ट उपकरण और साप्ताहिक पॉडकास्ट के लिए प्रशिक्षण में निवेश किया।

मिश्किन और अन्य ने पिछले साल जुलाई में माउंटेन स्टेट मॉर्निंग पॉडकास्ट लॉन्च किया था। लगभग एक साल बाद, जब उसे गैर-लाभकारी अटलांटिक पब्लिक मीडिया के माध्यम से एक परियोजना, ट्रांसॉम के साथ प्रशिक्षण के लिए स्वीकार किया गया, तो मालिकों ने खर्च को मंजूरी देने के लिए जल्दी किया, उसने कहा।

और हाल ही में, उस पॉडकास्ट को एक प्रायोजक मिला।

'यह दिखाता है कि जब आप किसी चीज़ में निवेश करते हैं, जब कोई मालिक एक मौका लेने और कुछ पैसे कम करने के लिए तैयार होता है, तो यह बहुत बेहतर होता है,' मिश्किन ने कहा।

उनके पास राष्ट्रीय भागीदार हैं: Gazette-Mail और Ward ने ProPublica के साथ काम किया है स्थानीय रिपोर्टिंग नेटवर्क दो साल के लिए। वह परियोजना एक स्थानीय खोजी रिपोर्टर की स्थिति को निधि देती है और संपादकीय सहायता प्रदान करती है। पेपर में वर्तमान में दो रिपोर्टर भी हैं अमेरिका के लिए रिपोर्ट , जो पत्रकारों को स्थानीय न्यूज़रूम में रखता है और उन्हें एक और दो साल के असाइनमेंट के लिए सह-वित्तपोषित करता है।

वार्ड ने कहा, दोनों साझेदारियों ने न्यूज़रूम में नई ऊर्जा लाई और एक मिशन-संचालित संगठन बनने के लिए एक मॉडल की पेशकश की। ProPublica में, वार्ड ने कहा, हर कोई इस बात को लेकर उत्साहित है कि वे किस पर काम कर रहे हैं। अखबार के पत्रकारों को इसकी जरूरत है।

'परमेश्वर के प्रेम के लिए, यदि आप अपनी लिखी हुई कहानी से ऊब चुके हैं, तो आपको क्या लगता है कि कोई भी इसे पढ़ने में दिलचस्पी लेगा?'

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स्क्रीनशॉट, ProPublica का स्थानीय रिपोर्टिंग नेटवर्क

कम वास्तव में कम है

स्थानीय समाचार पत्र पहले की तुलना में काफी छोटे हैं।

ये संख्याएं अब तक परिचित हो सकती हैं, लेकिन वे उद्योग-अद्भुत परिवर्तनों को समझने में सहायक हैं और उन्हें जल्दी से अनुकूलित करने में असमर्थता: 2008 से 2018 तक, स्थानीय समाचार पत्रों में रोजगार 47% की कमी प्यू रिसर्च सेंटर के अनुसार।

गजट-मेल न्यूजरूम में फिलहाल करीब 30 लोग काम करते हैं।

कई समाचार पत्र कर्मचारी अब इस विचार को स्वीकार करते हैं कि वे सब कुछ नहीं हो सकते ( वे कभी नहीं थे , लेकिन यह एक और कहानी है।)

चार्ल्सटन में लोगों के साथ बात करते समय, यह कई बार सामने आया:

'मैं बहुत दृढ़ता से मानता हूं कि केवल एक चीज जो आप कम कर सकते हैं वह कम है,' वार्ड ने कहा।

'... कुछ बिंदु पर, आप कुछ भी नहीं कर सकते लेकिन कम से कम,' मूर ने कहा। 'यह सिर्फ तर्क है।'

दोनों पुरुषों के लिए, गजट-मेल उस जगह से बहुत अलग जगह है जहां उन्होंने अपने करियर की शुरुआत में पहली बार काम करना शुरू किया था। उन्हें उन समाचारों को ना कहना सीखना होगा, जिनका वे एक बार पीछा करेंगे, जैसे कि अंतरराज्यीय पर एक बुरी दुर्घटना।

मूर खुद को याद दिलाता है कि स्थानीय टीवी होगा और इसे कवर करेगा।

'अगर हम ऐसा स्थान बनना चाहते हैं जो लोगों को सदस्यता लेने के लिए मिले क्योंकि हम वह काम करते हैं जो कोई और नहीं करता है, तो हम अपने संसाधनों को इंगित नहीं कर सकते।'

वार्ड ने कहा, कुछ पाठकों ने शिफ्ट पर आपत्ति जताई है, लेकिन कर्मचारियों ने यह समझाने की कोशिश की है कि वे क्या कवर कर रहे हैं और क्यों, व्यक्तिगत रूप से और अपने काम के माध्यम से।

हालाँकि, 'कम कम है' प्रयोग का विरोध करने का बहाना नहीं है।

'मुझे यकीन है कि किसी बिंदु पर, इस न्यूज़ रूम में किसी ने शायद कहा होगा 'आप कम से कम नहीं कर सकते,'' मिश्किन ने कहा। 'और यह सच है।'

लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप नई चीजों का पता नहीं लगा सकते हैं, जैसे उसने और कैथरीन कॉडिल, एक सहायक समाचार संपादक और एक कॉपी संपादक, ने खुद को पॉडकास्ट बनाने का तरीका सिखाने में किया था, जिसके पास अब एक प्रायोजक है और एक में ला रहा है फायदा।

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चार्केस्टन गजट-मेल पाठक तान्या रिडिंग, दाएं, और मैरी रनियन, दाएं से दूसरे, दक्षिण चार्ल्सटन दोनों, जॉर्ज वाशिंगटन हाई स्कूल के छात्र और फ्लिपसाइड योगदानकर्ता सुसान प्रिगोज़ेन के साथ बात करते हैं, बाएं, और समाचार संपादक और फ्लिपसाइड संपादक लीन रे, बाएं से दूसरे , चार्ल्सटन गजट-मेल के रीडर एप्रिसिएशन नाइट में आर्ट वॉक के दौरान 18 सितंबर, 2019, (क्रिस डोर्स्ट / चार्ल्सटन गजट-मेल द्वारा फोटो)

अभी भी लात मार रहा है

प्रकाशक हेडी ने कहा कि गजट-मेल का अगला डिजिटल सब्सक्रिप्शन लक्ष्य साल के अंत तक 5,000 तक पहुंचना है। 2020 के अंत तक, वह डिजिटल सब्सक्रिप्शन को सर्कुलेशन रेवेन्यू के 20% के करीब बनाते हुए इसे दोगुना करना चाहते हैं।

'और मुझे लगता है कि जिस तरह से वे जा रहे हैं, वह बहुत अच्छा हो सकता है।'

उन्होंने कहा कि राजपत्र-मेल के वित्तीय संघर्ष कहीं और हैं। ओवरऑल परफॉर्मेंस अच्छा है। यह बेहतर हो सकता था।

लेकिन वे एक लक्ष्य तक पहुंचे, और उन्होंने एक साथ काम करके इसे हासिल किया, उन्होंने कहा।

'ऐसा लगता है, वाह, हमने 20 साल पहले ऐसा क्यों नहीं किया?'

किसी भी न्यूज़ रूम की तरह, हर कोई गजट-मेल में परिवर्तनों के लिए परिवर्तित नहीं होता है, वार्ड ने कहा।

वह समझता है क्यों।

उनके सहयोगी चारों ओर देखते हैं और खाली कुर्सियों, लापता सहकर्मियों और खुली हुई धड़कनों को देखते हैं। चीजें वैसी नहीं हैं जैसी वे हुआ करती थीं।

लेकिन पाठकों को इसकी कोई परवाह नहीं है, वार्ड ने कहा।

'जब तक हम अपने पाठकों को कुछ ताकत और कुछ हिम्मत और कुछ गम नहीं दिखा रहे हैं, वे बस पढ़ना बंद कर देंगे और देखेंगे कि आज फेसबुक पर क्या है।'

स्थानीय पत्रकारों के लिए खेल में वापस आने और खेल में वापस आने का समय है, उन्होंने कहा, 'हमारे पाठकों को दिखाएं कि हम जीवित हैं और हम अभी भी यहां हैं और हम अभी भी लात मार रहे हैं।'

क्रिस्टन हरे Poynter.org के लिए स्थानीय समाचारों के परिवर्तन को कवर करता है। उसे ईमेल या ट्विटर पर @kristenhare . पर पहुंचा जा सकता है

सुधार: एक कैप्शन में, एरिक आइरे और रॉब बेयर्स को एक दूसरे के रूप में गलत पहचाना गया। हम गलती के लिए माफी माँगते हैं। इसे ठीक कर दिया गया है।

अपडेट करें: चार्ल्सटन डेली मेल के 1975 के पुलित्जर पुरस्कार के उल्लेख को शामिल करने के लिए कहानी को अपडेट किया गया है।