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नए सीएमएस में जाने से पहले आपको यह जानने की जरूरत है
व्यापार और कार्य
फिलाडेल्फिया इन्क्वायरर न्यूज़रूम अक्टूबर 23, 2019। प्रस्तुत छवि
यहां तक कि अगर आप इससे नफरत करते हैं, तो आप शायद उस प्रणाली से काफी सहज हैं जिसका उपयोग आप समाचार प्रकाशित करने के लिए करते हैं।
आपने उपाय निकाल लिया है। आप पेकाडिलोस को जानते हैं। और वह आखिरी सीएमएस संक्रमण मोटा था, याद है?
ठंडा। फिर से चलने के लिए तैयार हैं?
'यह एक जबरदस्त विचार है,' स्टीव बीट्टी ने कहा, जो संचार में काम करता है अख़बार , वर्डप्रेस से एक प्रकाशन मंच। 'ज्यादातर समय, मुझे लगता है कि पत्रकार उस शैतान से खुश हैं जिसे वे जानते हैं।'
तो स्विच क्यों करें?
'सीएमएस नियति है,' मिसूरी स्कूल ऑफ जर्नलिज्म में डिजिटल संपादन और निर्माण में नाइट चेयर डेमन किसो ने कहा। 'आप अपने पूरे संगठन में जो कुछ भी करते हैं, चाहे वह न्यूज़रूम, विज्ञापन, सदस्यता, वीडियो, एआर हो - जो कुछ भी नई चीज है या पुरानी चीज है - यह सब आपकी सामग्री निर्माण और प्रकाशन प्रणाली की क्षमता या कमी से बाधित है। ।'
अब बड़े और छोटे दोनों तरह के डिजिटल न्यूजरूमों द्वारा और उनके लिए प्रकाशन प्लेटफॉर्म तैयार किए जा रहे हैं। अलग-अलग शहरों और अलग-अलग कंपनियों के पत्रकार उन प्लेटफॉर्म्स को समझने और उनका इस्तेमाल करने में एक-दूसरे की मदद कर रहे हैं। और अब, एक है अनुदान जिसका उद्देश्य गैर-लाभकारी न्यूज़ रूम और न्यूज़ रूम की मदद करना है जो कम सेवा वाले समुदायों को आगे बढ़ाते हैं। (यह 25 न्यूज़रूम के लिए $20,000 तक है। विवरण देखें यहां ।)
उस कदम को करने का सबसे बड़ा कारण आपके वर्तमान सीएमएस के साथ करना है, जो 'संभावना से अधिक लचीलेपन को नवीन होने की अनुमति नहीं देता है,' किसो ने कहा, 'और यह नवाचार सिर्फ संपादकीय नहीं है। यह व्यवसाय है, यह दर्शकों का जुड़ाव है, यह संपादकीय कहानी है। ”
लेकिन एक नए प्रकाशन मंच पर जाना जरूरी नहीं है:
- साइट रीडिज़ाइन के समान।
- आसान।
- बस तकनीक के बारे में।
मेरिल ब्राउन, संस्थापक और सीईओ समाचार परियोजना . 'यह उन बुनियादी बातों के बारे में है जो कोई साइट चलाने वाला वास्तव में करने की कोशिश कर रहा है ... इसे एक तकनीकी अवसर के रूप में माना जाता है, और निश्चित रूप से तकनीक महत्वपूर्ण है, लेकिन यह वास्तव में एक उत्पाद और व्यावसायिक अवसर है।'
कौन से नए प्रकाशन प्लेटफ़ॉर्म वादा करते हैं:
- तेज़ लोड समय
- ग्राहकों और सदस्यों को विकसित करने के अवसरों में वृद्धि
- बेहतर कहानी कहने के अवसर
- बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव
और यह प्रक्रिया स्वयं वर्कफ़्लो, कंपनी के लक्ष्यों और संस्कृति - बड़ी तस्वीर वाली सामग्री पर एक स्पॉटलाइट डालती है।
तो नया सीएमएस चुनने से पहले आपको क्या जानना चाहिए?
हमने पता लगाने के लिए तीन स्थानीय न्यूज़रूम और चार प्रकाशन प्लेटफार्मों से बात की। हम पांच अलग-अलग सीएमएस प्लेटफार्मों पर विवरण भी प्रदान करते हैं - समीक्षा नहीं - जिनका उपयोग कई न्यूज़रूम (उनकी कीमतों सहित) कर रहे हैं। आप ओपन डेमो के लिए साइन अप कर सकते हैं, और प्लेटफॉर्म और उनका उपयोग करने वाले पत्रकारों के लिए अपने प्रश्न भेज सकते हैं। हमने साझेदारी की है समाचार उत्प्रेरक इस परियोजना के लिए और उत्तरों को पूरा करेंगे।
अभी भी यकीन नहीं है कि यह परेशानी के लायक है? इसके बारे में कैसे: 'कंपनियां पत्रकारों से कम संसाधनों के साथ और अधिक करने के लिए कह रही हैं,' द वाशिंगटन पोस्ट के महाप्रबंधक स्कॉट गिलेस्पी ने कहा आर्क . 'आप ऐसा करने का एकमात्र तरीका उभरती हुई तकनीक के साथ है ताकि आप खुद को मैदान में न चलाएं।'
23 अप्रैल, 2019 को ओक्लाहोमा वॉच गन फोरम के लिए एक बड़ी भीड़ इकट्ठी हुई। व्हिटनी ब्रायन/ओक्लाहोमा वॉच
ये गलतियां न करें
दो साल पहले, द फिलाडेल्फिया इन्क्वायरर एआरसी में चला गया और उसी समय एक साइट रीडिज़ाइन के माध्यम से चला गया।
'मैं ऐसा करने की अनुशंसा नहीं करता,' डिजिटल और प्रबंध निर्माता के लिए इन्क्वायरर के सहायक प्रबंध संपादक जेसिका पार्क्स ने कहा।
ओक्लाहोमा वॉच के कार्यकारी संपादक ने देखा कि वर्डप्रेस का न्यूज़पैक अपने प्लेटफ़ॉर्म पर पायलट के लिए न्यूज़ रूम की तलाश कर रहा था, उसने समय सीमा के दिन आवेदन किया।
'मैं बस एक तरह से कूद गया,' डेविड फ्रिट्ज ने कहा।
इसका मतलब था कि एक बार प्रक्रिया शुरू होने के बाद, फ़्रिट्ज़ को पकड़ने में थोड़ी देर लग गई।
और द डलास मॉर्निंग न्यूज आर्क पर संक्रमण के लिए तेजी से आगे बढ़ा।
डिजिटल रणनीति के डलास मॉर्निंग न्यूज के निदेशक निकोल स्टॉकडेल ने कहा, 'यह एक पैथी मैक्सिम के लिए कैसा है: सामग्री प्रवासन की चुनौतियों को कभी कम मत समझो।' “थोड़े लंबे रनवे के साथ, हम कुछ निर्णयों के बारे में अधिक सोच-समझकर हो सकते थे जो न्यूज़ रूम को प्रभावित करते थे; उस संतुलन को ठीक करना लगभग असंभव लगता है। ”
न्यूज़ रूम और प्रकाशन प्लेटफ़ॉर्म दोनों से सीखे गए कुछ सबक यहां दिए गए हैं:
सभी को एक ही पृष्ठ पर प्राप्त करें
आर्क के गिलेस्पी ने कहा, दो चीजें एक नए सीएमएस में जाने की प्रक्रिया को आसान बनाती हैं: इस बात से सहमत होना कि यह कदम प्राथमिकता है और यह समझना कि क्यों। इसका मतलब है कि कंपनी भर में, व्यवसाय से लेकर तकनीक तक संपादकीय तक।
'हम अक्सर देखते हैं कि हम वास्तव में वही हैं जो उन्हें एक साथ ला रहे हैं और उन चर्चाओं को चला रहे हैं और परिवर्तन प्रबंधन में मदद कर रहे हैं।'
ऐसे कौन से लक्ष्य हैं जिन पर सभी सहमत हो सकते हैं? क्षमता? उच्च जुड़ाव और यातायात? सदस्यता रूपांतरण? डिजाइन लचीलापन?
उन चीजों को सामने से परिभाषित करें, गिलेस्पी ने कहा, ताकि आप बिल्कुल न हटें।
द न्यूज प्रोजेक्ट के साथ ब्राउन ने कहा, कई न्यूज़रूम एक नए सीएमएस को जटिल, विघटनकारी और महंगे के रूप में देखते हैं।
'यह शायद ही कभी कुछ योजनाबद्ध है।'
लेकिन प्लेटफॉर्म को स्थानांतरित करने के पीछे एक रणनीति है, और यह समग्र रूप से व्यवसाय के लिए मायने रखती है।
'मुझे लगता है कि जो चीज सबसे खतरनाक है, वह है अलगाव में इस बारे में सोचना और यह नहीं समझना कि यह कितना क्रॉस-डिसिप्लिनरी है। यह न्यूज़ रूम का प्रोजेक्ट नहीं है, यह टेक ग्रुप का प्रोजेक्ट नहीं है, यह कंपनी का प्रोजेक्ट है।'
यदि माइग्रेशन और रीडिज़ाइन प्रक्रिया कंपनी भर में सहयोग नहीं है, तो ब्राउन ने कहा, यह प्रभावी, कुशल या उत्पादक नहीं होगा।
'यह एक प्राथमिकता बनाने और यह महसूस करने का समय है कि आप इसके बारे में सोचने का जोखिम नहीं उठा सकते।'
मदद के लिए पूछना
आपका न्यूज़रूम जो भी प्रकाशन प्लेटफ़ॉर्म चुनता है, उसके साथ आप शायद इसका उपयोग करने वाले पहले न्यूज़रूम नहीं होंगे। पार्क्स विद द इन्क्वायरर ने कहा, इसलिए अपने दम पर सब कुछ पता लगाने की कोशिश न करें।
'पहिया को फिर से न लगाएं।'
मिडसाइज़ और बड़े न्यूज़रूम पहले ही सीएमएस के साथ अनुसंधान और विकास कर चुके हैं। उनके लिए क्या काम करता है? सीमाएं क्या हैं? संक्रमण प्रक्रिया कैसी है? वास्तव में अच्छी चीज़ बनाने के लिए कोड क्या है? डेटा क्या दिखाता है?
'उन संगठनों में से अधिकांश बात करने और साझा करने में प्रसन्न हैं,' उसने कहा।
वास्तव में, डलास मॉर्निंग न्यूज और फिलाडेल्फिया इन्क्वायरर ने बात की और साझा किया क्योंकि फिली के बाद डलास आर्क में चले गए, पार्क्स ने कहा, और सीखना दोनों तरीकों से चला गया है।
'उन्होंने कुछ ऐसी चीजों का पता लगा लिया है जिनसे हम आगे बढ़े और छोड़ दिए।'
यह एक बड़ा लाभ है, MU's Kiesow ने कहा।
'यह एक सामुदायिक प्रयास है और भले ही केवल 15 अन्य लोग इसका उपयोग कर रहे हों ... वे उन्हीं समस्याओं को हल कर रहे हैं जो आप करने जा रहे हैं, और आप उनके ज्ञान से लाभ उठा सकते हैं।'
फ्लिप करने के लिए कोई स्विच नहीं है
न्यूज़रूम आम तौर पर एक आसान दोपहर में एक नए प्रकाशन मंच पर नहीं जाते हैं।
वोक्स मीडिया के साथ कोरस बिजनेस के उपाध्यक्ष कैटरीना बार्लो ने कहा, 'वास्तविकता के करीब उम्मीदें रखना मददगार है।' सहगान .
उन उम्मीदों में से एक, उसने कहा, यह है कि बड़े बदलाव रातोंरात नहीं होते हैं। एक नए सीएमएस में जाने में कार्यप्रवाह, संस्कृति और प्रौद्योगिकी की जांच करना शामिल है।
कम से कम, उसने कहा, इस प्रक्रिया में चार महीने लग सकते हैं।
और वह प्रक्रिया पुनरावृत्त है, स्टॉकडेल ने डलास मॉर्निंग न्यूज के साथ कहा।
'महीनों में, हमारे पास अभी भी हमारे वर्कफ़्लो के कुछ प्रमुख घटक हैं जो पुराने सीएमएस की तुलना में कम कुशल हैं। लेकिन हमारे न्यूज़रूम को पता चलता है कि हम समग्र रूप से बेहतर हैं - और वे वर्कअराउंड के साथ पागल रचनात्मक हैं। ”
अज्ञात अज्ञात
MU's Kiesow ने कहा, सबसे बड़ी गलतियों में से एक न्यूज़रूम खुद प्रकाशन प्लेटफॉर्म पर बहुत अधिक निर्भर करता है।
'यह अज्ञात अज्ञात हैं जो हमें मारते हैं, और यह आमतौर पर इसलिए होता है क्योंकि हमारे पास पशु चिकित्सक के पास सही तकनीक विशेषज्ञ नहीं होते हैं।'
इसका मतलब यह हो सकता है कि जब प्रकाशन प्रणाली का मुख्य फोकस प्रिंट नहीं रह गया है, तो पुरानी प्रणाली के ई-संस्करण का क्या होता है? या विज्ञापनदाताओं के लिए स्वचालित रिपोर्ट?
अभिलेखागार का क्या होता है? यूआरएल का क्या होता है?
न्यूज़रूम को उन सवालों को पूछना होगा और उनके समाधान को शुरू से ही प्राथमिकता देनी होगी। और उन्हें यह स्वीकार करना होगा कि, भले ही वे एक प्रकाशन मंच के साथ एक मीडिया संगठन के साथ काम कर रहे हों, फिर भी वे अपने कुछ नवाचारों को किसी तीसरे पक्ष को आउटसोर्स कर रहे हैं, किसो ने कहा।
'वे शायद आपके पुराने विक्रेता की तुलना में बहुत बेहतर विक्रेता हैं,' उन्होंने कहा, 'लेकिन उनके पास प्रतिस्पर्धात्मक प्राथमिकताएं भी होंगी, जिसका अर्थ है (आपको चाहिए) आंतरिक रूप से विशेषज्ञता को बनाए रखना चाहिए ताकि आपके पास बाहरी जरूरतों का समर्थन और निष्पादन करने में सक्षम हो। किसी और के पास नहीं है।'
द डलास मॉर्निंग न्यूज़ के अध्यक्ष और प्रकाशक ग्रांट मोइज़, सोमवार, 5 मार्च, 2018 को डलास में न्यूज़रूम में कर्मचारियों के साथ एक प्रश्नोत्तर सत्र के दौरान बोलते हैं। (जे एस ली/द डलास मॉर्निंग न्यूज़)
ये सवाल पूछें
यह प्लेटफ़ॉर्म आपकी कंपनी को कैसे बेहतर बनाएगा, और इसमें क्या सुधार हो रहा है?
इसका मतलब है कि 'सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण यह समझना कि न्यूज़रूम अपने वर्कफ़्लो को कैसे सुधार सकता है और फिर तकनीक या सीएमएस प्लेटफ़ॉर्म उन्हें ऐसा करने में कैसे मदद करता है,' आर्क के गिलेस्पी ने कहा।
क्या यह प्लेटफ़ॉर्म जल्दी से प्रकाशित करना आसान बनाने सहित अक्षमताओं में सुधार करेगा? क्या यह कंपनी में सहयोग को बढ़ावा देगा? और आखिरकार, क्या यह अधिक सामग्री प्रकाशित होने में मदद करेगा?
गिलेस्पी ने कहा, 'इसका कारण है कि बहुत सारे सीएमएस संक्रमण, विशेष रूप से न्यूज़रूम में विफल या दर्दनाक हैं, वे वास्तव में एक न्यूज़ रूम को सक्षम करने के लिए नहीं बनाए गए हैं,' गिलेस्पी ने कहा।
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आप क्या व्यापार कर रहे हैं?
अधिकांश प्रकाशन प्लेटफ़ॉर्म का लक्ष्य पृष्ठ लोड गति को बढ़ाना, बेहतर ग्राहक अनुभव बनाना और बेहतर बैक-एंड एकीकरण बनाना है। लेकिन न्यूज़ रूम में उपयोगकर्ता के लिए, पार्क्स ने कहा, कहानी लिखना कठिन हो सकता है। कुछ ट्रेड-ऑफ के लिए तैयार रहें।
यह एक बेहतर ग्राहक अनुभव कैसे बनाएगा?
'यह समझने की कोशिश करें कि पाठक आधुनिक समाचार साइट से क्या उम्मीद करते हैं,' बीटी ने न्यूज़पैक के साथ कहा। 'क्या आप इसे वितरित कर रहे हैं? मुझे लगता है कि आज धीमी लोडिंग समय के लिए लोगों के पास थोड़ा धैर्य है।'
यह राजस्व के नए अवसर कैसे पैदा करता है?
'हमारी उत्पाद दिशा क्या है?' द न्यूज प्रोजेक्ट से ब्राउन से पूछा। 'उत्पाद विकास के संदर्भ में हम अपनी साइट के बारे में कैसे सोच रहे हैं और एक नई योजना बनाने या हमारे मौजूदा को लागू करने के लिए इन परिवर्तनों का क्या अर्थ है?'
क्या होता है जब सामान गलत हो जाता है?
और मदद के लिए मौजूदा उपयोगकर्ताओं का समुदाय कितना बड़ा है?
सफलता किस तरह की लगती है?
और आप इसे कैसे मापेंगे? ओक्लाहोमा वॉच के फ्रिट्ज़ से पूछा।
एक नया रूप काफी सीधा है। अगर यह राजस्व बढ़ा रहा है, तो अकेले एक नया सीएमएस ऐसा नहीं करेगा।
'आप होमपेज पर केवल एक दान फॉर्म नहीं चिपका सकते हैं और $ 50,000 जुटाने की उम्मीद कर सकते हैं।'
इसके अलावा, अन्य सभी चीजों को न भूलें जो सफलता का कारक हैं - बड़ी कहानियां, एक सोशल मीडिया योजना, सामुदायिक पहुंच। यह सब मिलकर काम करना है।
आपको अभी भी मछली चाहिए
'वहाँ एक पत्रकार नहीं है जो एक नया कंप्यूटर सिस्टम सीखने का आनंद लेता है,' बीट्टी ने न्यूजपैक के साथ कहा। 'वे वहाँ पत्रकारिता करना चाहते हैं।'
तो यह सब क्यों करते हैं?
एक नए सीएमएस में जाने के बाद से, ओक्लाहोमा वॉच की साइट निश्चित रूप से तेज है, फ्रिट्ज़ ने कहा। यह जीवंत भी है और सामग्री को प्रदर्शित करने के लिए एक अधिक सम्मोहक तरीका प्रदान करता है, जिसमें शामिल हैं परियोजनाओं . उनकी टीम के पास अब एनालिटिक्स तक त्वरित पहुंच है।
फिलाडेल्फिया इन्क्वायरर कस्टम प्रस्तुतियों और डेटा विज़ुअलाइज़ेशन के लिए उपयोग में आसान टेम्प्लेट बनाने में सक्षम है, जिसका अधिक लोग उपयोग कर सकते हैं, और इसमें एक वीडियो प्लेटफ़ॉर्म है जो न्यूज़रूम में पहले नहीं था। इसके अलावा, पार्क्स ने कहा, एसईओ और पेज लोड समय नाटकीय रूप से बेहतर हैं।
और डलास में, नई साइट और सीएमएस लोड समय 10 गुना तेज है, स्टॉकडेल ने कहा। पहले तीन महीनों में, उपयोगकर्ता सत्रों में 26% की वृद्धि हुई, नए उपयोगकर्ताओं में 29% की वृद्धि हुई और तीन या अधिक पृष्ठों को देखने वाले उपयोगकर्ताओं में 15% की वृद्धि हुई।
लेकिन ट्रांजिशन पूरा होने के बाद भी काम खत्म नहीं हुआ है।
इस प्रक्रिया ने ओक्लाहोमा वॉच को एक बेहतर वेबसाइट और क्षमता प्रदान की, फ्रिट्ज़ ने कहा, और अब उनके न्यूज़ रूम को यह पता लगाने के लिए समय निकालना होगा कि इसका सबसे अच्छा उपयोग कैसे किया जाए।
'मुझे ऐसा लगता है कि एक छोटी गैर-लाभकारी समाचार साइट के रूप में, हमें एक तरह के वंडरलैंड के दरवाजे तक पहुंचाया गया है, और अब हमें यह पता लगाना चाहिए कि सभी नए टूल और विकल्पों का सर्वोत्तम उपयोग कैसे करें।'
कोरस बार्लो ने कहा कि लॉन्च के बाद क्या होना है इस तरह:
'आप अचानक दुनिया की सबसे अच्छी मछली पकड़ने वाली छड़ी की तरह हो रहे हैं,' उसने कहा। 'लेकिन इसका अभी भी मतलब है कि आपको waders डालना है, धारा में उतरना है और वास्तव में एक मछली पकड़ना है।'
क्रिस्टन हरे Poynter.org के लिए स्थानीय समाचारों के परिवर्तन को कवर करता है। उसे ईमेल या ट्विटर पर यहां पहुंचा जा सकता है @ क्रिस्टनहारे