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टिप्पणियों के बारे में सोचने के 27 तरीके यहां दिए गए हैं

टेक और टूल्स

फ़्लिकर के माध्यम से मैट ब्राउन द्वारा फोटो

लगभग एक साल पहले, मैंने कुछ ऐसे स्मार्ट लोगों को इकट्ठा किया, जो एक कमरे में एक साथ समाचारों में काम नहीं करते हैं। मैंने कुछ इंडेक्स कार्ड और कुछ बियर सेट किए और उन्हें बताया कि हम समाचार होमपेज को डिजाइन करने के नए तरीकों के बारे में सोचने जा रहे हैं।

अगले कुछ घंटों में, समूह के साथ आया दर्जनों नए तरीके एक मुखपृष्ठ के बारे में सोचने के लिए, जिनमें से कई आज मौजूद किसी भी चीज़ से मौलिक रूप से भिन्न थे। सीमित समय वाले लोगों के लिए मुखपृष्ठ और उन लोगों के लिए मुखपृष्ठ थे जो एक ही समय में विभिन्न स्थानों से समाचार पढ़ना चाहते थे। एक मुखपृष्ठ ने दुनिया में कहीं और रहने वाले किसी व्यक्ति के दृष्टिकोण से समाचार प्रस्तुत किया; एक अन्य ने केवल लेखों की पेशकश की यदि किसी विशेष सामाजिक दायरे में किसी और ने उन्हें नहीं पढ़ा था।

प्रयोग वास्तव में बहुत अच्छा चला, क्योंकि इसने मुझे मौलिक रूप से अलग-अलग तरीकों से सोचने पर मजबूर कर दिया कि समाचार कैसे प्रस्तुत और वितरित किए जा सकते हैं। एक समाचार मुखपृष्ठ को एक प्रिंट समाचार पत्र की तरह दिखने या महसूस करने की आवश्यकता नहीं है। दर्शकों और माध्यम के आधार पर यह पूरी तरह से कुछ अलग हो सकता है।

यह किसी वेबसाइट के टिप्पणी अनुभाग के लिए भी सही है। मैंने टिप्पणी अनुभागों और पाठक जुड़ाव के बारे में सोचने के लिए काफी कुछ तरीके अपनाए हैं, और मुझे आशा है कि आप टिप्पणियों में या सोशल मीडिया पर अधिक साझा करेंगे।

लेकिन पहले, हम मूल बातें शुरू करेंगे। एक अच्छी वेबसाइट टिप्पणी क्या बनाती है? मैं करने के लिए बाहर पहुँच गया निक डायकोपोलस , एक सहायक प्रोफेसर जो अपने विचारों के लिए मैरीलैंड विश्वविद्यालय में टिप्पणियों और टिप्पणी प्लेटफार्मों का अध्ययन करता है।

'एक अच्छे उद्धरण की तरह, एक अच्छी टिप्पणी एक कहानी की आपकी समझ को दर्शाती है और जोड़ती है, एक महत्वपूर्ण परिप्रेक्ष्य को क्रिस्टलीकृत करने के लिए अनुभव या विशेषज्ञता पर चित्रण करती है,' उन्होंने कहा। 'मुझे लगता है कि सबसे अच्छी टिप्पणियाँ विचारशील और चिंतनशील, सम्मानजनक और निष्पक्ष हैं, जबकि सभी सुलभ और पढ़ने और अनुसरण करने में आसान हैं। एक महान टिप्पणी वह है जिसे कहानी में ही पाठक के बिना पलक झपकाए उद्धृत किया जा सकता है। ”

डायकोपोलस ने हाल ही में आयोजित किया एक प्रयोग यह जांच करना कि क्या संपादकों को उनकी समाचार साइटों पर उच्च-गुणवत्ता वाली टिप्पणियों को हाइलाइट करने में मदद करने के लिए एल्गोरिदम का उपयोग किया जा सकता है। एल्गोरिथम ने टिप्पणियों को उनकी प्रासंगिकता, पठनीयता और संवादी स्वर के आधार पर रेटिंग दी और उनकी तुलना मनुष्यों द्वारा मूल्यांकन की गई टिप्पणियों से की। कंप्यूटर द्वारा चुनी गई टिप्पणियां लोगों द्वारा 'अच्छी टिप्पणियों' के रूप में चुनी गई टिप्पणियों से संबंधित हैं।

डायकोपोलस कहते हैं, 'बेशक स्कोर सही नहीं हैं - व्यक्तिपरक और मानवीय भाषा के रूप में किसी चीज की मात्रा निर्धारित करते समय आप हमेशा कुछ खो देते हैं।' 'उदाहरण के लिए, हमारा 'पठनीयता' स्कोर पाठ की ग्रेड स्तर की पढ़ने की कठिनाई को दर्शाता है, लेकिन आप पठनीयता स्कोर में स्वरूपण और विराम चिह्न जैसे अन्य आयामों पर भी विचार कर सकते हैं। इन कारकों को स्कोर करने के साथ-साथ विचारशीलता, तर्क गुणवत्ता, निष्पक्षता और नवीनता जैसे अन्य आयामों को मापने के लिए एल्गोरिदम विकसित करने के लिए हमारे एल्गोरिदम पर पुनरावृति करने के लिए अभी भी जगह है।

डायकोपोलस के टूल स्वयं टिप्पणियों को देखते हैं; ए टिप्पणी उत्पाद द्वारा कोरल प्रोजेक्ट टिप्पणीकारों और उनके पिछले टिप्पणी इतिहास के आधार पर एक अच्छी टिप्पणी छोड़ने की उनकी भविष्य की संभावना को देखता है। दोनों परियोजनाओं का एक ही लक्ष्य है: प्रत्येक प्रविष्टि के माध्यम से मनुष्यों को झारने के बिना अच्छे योगदान को उजागर करना आसान बनाना।

टिप्पणी अनुभागों को मॉडरेट करने वाले कंप्यूटरों की संभावना एक पेचीदा है। असंयमित टिप्पणी अनुभाग कई न्यूज़रूम का अभिशाप हैं, और शिकागो सन-टाइम्स, पॉपुलर साइंस, रिकोड, माइक, द वीक और रॉयटर्स ने हाल ही में जान सांसत में डाल दी उनके टिप्पणी अनुभागों पर। टिप्पणियाँ कर सकते हैं आकार धारणा समाचार संगठनों के बारे में और जल्दी से विचित्र टिप्पणियों में बदल जाते हैं जिनका स्वयं लेखों से बहुत कम लेना-देना है।

डायकोपोलस का कहना है कि शत्रुतापूर्ण या अप्रासंगिक टिप्पणियों से अन्य नकारात्मक टिप्पणियां हो सकती हैं, लेकिन अच्छी टिप्पणियों से अधिक बारीक, नागरिक चर्चा भी हो सकती है।

'टिप्पणी अनुभाग हमारे पड़ोस से अलग नहीं हैं। अगर वे अभद्रता या अप्रासंगिकता से अटे पड़े दिखते हैं, तो लोग इस तरह की टिप्पणी करना ठीक समझेंगे, ”वे कहते हैं। 'शोध से पता चलता है कि टिप्पणियों के भीतर लोगों को सकारात्मक रूप से संकेत देना समुदाय को संकेत दे सकता है कि 'अच्छा व्यवहार' कैसा दिखता है। मेरा मानना ​​है कि सर्वोत्तम टिप्पणियों का प्रदर्शन स्वर और अपेक्षाओं को निर्धारित करता है और समय के साथ बेहतर प्रवचन को जन्म दे सकता है। ”

सर्वोत्तम टिप्पणियों का चयन कैसे किया जाता है? कुछ अलग तरीके हैं।

आपके पास एक मॉडरेट टिप्पणी अनुभाग हो सकता है। सोचना एनवाईटी की पसंद , जिसमें 13 अंशकालिक पत्रकार हैं जो सुनिश्चित करते हैं कि अच्छी तरह से लिखे गए विचारों की एक श्रृंखला है।

या आपके पास मॉडरेटर के साथ एक समुदाय हो सकता है लेकिन स्व-नियमन भी हो सकता है। सोचना reddit , जहां ऊपर और नीचे वोट निर्धारित करते हैं कि आप क्या देखते हैं, या मेटाफ़िल्टर , इंटरनेट पर सबसे मजबूत वार्तालाप साइटों में से एक, जहां मॉडरेटर नियमित रूप से टिप्पणियों को हटाते हैं और सदस्य पोस्ट करने और टिप्पणी करने में सक्षम होने के लिए $ 5 का भुगतान करते हैं। और फिर है नागरिक टिप्पणियाँ , एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म जो लोगों को अपनी स्वयं की रेटिंग करने से पहले एक टिप्पणी की समीक्षा करने के लिए मजबूर करता है - जो तब प्लेटफ़ॉर्म को यह तय करने में मदद करता है कि कौन सी टिप्पणियों को प्रकाशित करना है।

आपके पास एक ऐसा परिदृश्य भी हो सकता है जहां एक समुदाय अच्छी सामग्री के लिए अपवोट कर सकता है लेकिन खराब सामान के लिए डाउनवोट नहीं कर सकता है। सोचें कि सामग्री किस तरह से साइटों के शीर्ष पर पहुंचती है उत्पाद शिकार या हैकर समाचार या Slashdot करने , जिसमें अंतर्दृष्टिपूर्ण, सूचनात्मक, रोचक और मज़ेदार सामग्री के लिए टिप्पणी फ़िल्टर भी हैं।

या आप टिप्पणीकारों या पाठकों को स्वयं अतिरिक्त लेखक मान सकते हैं। उदाहरण के लिए, मेटाफ़िल्टर से पूछें , रेडिट से पूछें , तथा कप्तान अजीब सभी पाठकों से सलाह देने और प्राप्त करने के लिए कहते हैं। और El Pais का Eskup मंच पाठकों से सॉकर गेम, Iker Seisdedos पर 'लघु लेख, राय के टुकड़े या यहां तक ​​​​कि चलने वाली टिप्पणियां लिखने' के लिए कहता है। बताता है द गार्जियन में।

लेकिन टिप्पणियाँ हमेशा लेख के नीचे टेक्स्ट बॉक्स में प्रतिक्रिया तक सीमित नहीं होती हैं। मध्यम तथा प्रतिभावान पाठकों को इन-लाइन हाइलाइट की गई टिप्पणियों या इन-लाइन एनोटेशन की पेशकश करने दें। यह पाठक को संदर्भ या अंतर्दृष्टि जोड़ने देता है, जबकि प्रत्येक मंच को मूल्यवान मेटाडेटा और अंतर्दृष्टि प्रदान करता है कि पाठक सामग्री का उपभोग कैसे और कैसे करते हैं।

ऐसे टिप्पणी मंच हैं जो आगे-पीछे होने और पाठकों के साथ लाइव साक्षात्कार आयोजित करने के लिए रिक्त स्थान के रूप में भी कार्य करते हैं, जैसे डिग्स संवाद मंच , Quora लेखन सत्र , या रेडिट्स एएमए। समाचार टिप्पणी करने वाले प्लेटफ़ॉर्म स्वतंत्र रूप से किसी समाचार साइट पर भी मौजूद हो सकते हैं। मूल इंटरनेट फ़ोरम जैसे सोचें अच्छी तरह से या हाल ही में, पार्लियो .

बेशक, ये सभी वेब-आधारित हैं और यह मानते हैं कि बातचीत मुक्त-पाठ लिखित प्रतिक्रियाएं हैं और एक वेबसाइट पर होंगी। हमेशा ऐसा नहीं होता है। टिप्पणियों को हमेशा नीचे नहीं लिखा जाना चाहिए।

मेरे पसंदीदा उदाहरणों में से एक है इसका लिहाज़ करो , सिएटल में एक कंप्यूटर वैज्ञानिक ट्रैविस क्रिप्लियन द्वारा बनाया गया। विचार करें। यह उपयोगकर्ताओं को यह पहचानने के लिए कहता है कि वे एक निरंतरता पर किसी मुद्दे के बारे में कैसे सोचते हैं, जो लोगों के समूह में विचारों के पैटर्न की पहचान करने में मदद करता है।

ट्रैविस कहते हैं, 'Consider.it और मेरे द्वारा बनाई गई अन्य चर्चा प्रणालियां इस अवलोकन पर बनी हैं कि टेक्स्ट-आधारित संचार, जैसे ईमेल और ऑनलाइन टिप्पणी बोर्ड, बोलना आसान बनाते हैं, लेकिन सुनना मुश्किल है।' 'जब हम आमने-सामने होते हैं, तो हम यह बताने के लिए कि स्पीकर का संदेश मिल रहा है या नहीं, हम शरीर की भाषा का उपयोग कर सकते हैं, जैसे सिर हिलाना और भौंकना। जब हम टेक्स्ट-आधारित माध्यमों की ओर बढ़ते हैं, तो हम बहुत कुछ खो देते हैं, जो सभी प्रकार की समस्याएं पैदा करता है, जैसे कि लोग जोर से और अधिक आक्रामक रूप से चिल्लाते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि उनकी बात नहीं सुनी जा रही है। मैं ऐसे सिस्टम बनाने की कोशिश कर रहा हूं जिससे लोगों के लिए एक-दूसरे को सक्रिय रूप से सुनना आसान हो जाए।'

सिएटल शहर वर्तमान में विचार करें का उपयोग कर रहा है प्रतिक्रिया एकत्र करें शहर के भविष्य के विकास के लिए एक दूरदर्शी दस्तावेज पर। प्रारूप यह देखना आसान बनाता है कि लोग कहां सहमत हैं और असहमत हैं, और ऐसा इस तरह से करते हैं जो आकर्षक (और ऑफ-पुट नहीं) है।
YouTube जैसी साइटों पर वीडियो टिप्पणियों की भरमार है, जहां वीडियो के लिए प्रथागत प्रतिक्रिया कमेंट्री या प्रतिबिंब जोड़कर वीडियो बनाना है, और ऐंठन , जहां लोग दूसरे लोगों को वीडियो गेम खेलते हुए या चित्रों को पेंट करते हुए देखते हुए एक-दूसरे से बात करते हैं। पाठक मतदान स्थल हैं जैसे Pol.is , जो राय एकत्र करते हैं और एक जैसे समूह एक साथ . और तर्क , एक 'तर्क विश्लेषण मंच, जो मानचित्र तर्क तर्क का उपयोग करना। लेखा परीक्षक लोगों को ऑडियो का उपयोग करके ब्लॉग पोस्ट या वेबसाइटों पर प्रतिक्रिया देने की अनुमति देता है। दोनों किन्जा तथा उत्पाद शिकार अपने दर्शकों को एनिमेटेड gif का उपयोग करके खुद को व्यक्त करने की अनुमति दें। rabble.tv लोगों को लाइव खेल आयोजनों में अपनी स्वयं की लाइव कमेंट्री जोड़ने की सुविधा देता है — अनिवार्य रूप से भुगतान किए गए कमेंटेटरों को स्ट्रीमिंग, लाइव कमेंट सेक्शन के साथ बदलना।

छिपी हुई टिप्पणी भी है - मैं निजी फेसबुक समूहों या स्लैक रूम जैसी चीजों के बारे में सोच रहा हूं, जो केवल उन लोगों के लिए उपलब्ध हो सकते हैं जो जानते हैं कि वे मौजूद हैं। और इमोजी-आधारित टिप्पणी। थिंक पेरिस्कोप, जो लोगों को सितारों और दिलों के रूप में टिप्पणियां जोड़ने की अनुमति देता है। (इमोजी मेटाडेटा के रूप में भी कुछ ऐसा है जो फेसबुक करता है और लेखों के अंत में बज़फीड प्रयोग करता है।) (संबंधित: क्या स्टिकर एक प्रकार का टिप्पणी मंच हो सकता है? )

और फिर है मदरबोर्ड, जो है पाठक के फोन नंबर मांगने के साथ प्रयोग करना ताकि स्टाफ के सदस्य उनसे फोन पर बात कर सकें, जो मुझे मैकस्वीनी की याद दिलाता है किकस्टार्टर अभियान , जिसने अपने कर्मचारियों से योगदानकर्ताओं को वैयक्तिकृत पुस्तक अनुशंसाएं प्रदान कीं।

डिजाइन विचार भी हैं। क्या टिप्पणियों को बॉक्सी टिप्पणियों की तरह दिखना चाहिए? क्या वे पूरी तरह से अलग दिख सकते हैं? हम टिप्पणियों को इस तरह से कैसे डिज़ाइन करते हैं ताकि थ्रेड्स का आसानी से अनुसरण किया जा सके? वेब बनाम फ़ोन बनाम पुश सूचना पर वार्तालाप कैसा दिखता है? (क्या हो अगर पुश नोटिफिकेशन कमेंट थे ?)

मैं अपने दोस्तों के साथ चलाए गए होमपेज प्रयोग पर वापस लौटता हूं, जिनमें से कोई भी समाचार में काम नहीं करता था। हम बहुत सारे विचार लेकर आए - कुछ अच्छे, कुछ इतने अच्छे नहीं। होमपेज क्या हो सकता है, इसका विस्तार करने का यह हमारा तरीका था।

और अब मैं आपसे पूछता हूं: हम कल्पना करते हैं कि टिप्पणियां कहां जा रही हैं? क्या इसमें टेक्स्ट है? ऑडियो? वीडियो? इमोजी? इनमे से कोई भी नहीं? क्या यह लेखक को चर्चा में जोड़ने के लिए कहता है या अन्य पाठकों को ऑफ़लाइन होने के लिए कहता है? हम जो कुछ भी पढ़ रहे हैं, क्या वह हमारी समझ को आगे बढ़ाता है?

मुझे आपके विचार सुनना अच्छा लगेगा - या मुझे आपकी टिप्पणियों को कहना चाहिए।

(प्रतिक्रिया देने वाले सभी लोगों के लिए धन्यवाद यह ट्वीट , साथ ही एंड्रयू लोसोस्की और जैकब हैरिस - दोनों ने महान टिप्पणी प्लेटफार्मों के लिए कई सुझाव जोड़े।)