ई-प्रतिकृति संस्करण, डिजिटल समाचारों की बदसूरत बत्तखें, अचानक रणनीतिक हो गई हैं

एक बार एक त्रुटिपूर्ण उत्पाद, ई-संस्करण अब कई समाचार प्रकाशनों में केंद्रीय हैं, विशेष रूप से महामारी के कारण विज्ञापन मंदी के दौरान

उसी प्रकाशन के ई-संस्करण के बगल में ताम्पा बे टाइम्स का हालिया प्रिंट संस्करण (रेन लाफॉर्म)

ई-प्रतिकृति संस्करण, प्रिंट प्रकाशनों का ऑनलाइन मनोरंजन, लगभग वर्षों से है। भारी प्रचार के बिना भी, वे कुछ पाठकों के बीच आश्चर्यजनक रूप से लोकप्रिय साबित हुए हैं। लेकिन वे आम तौर पर डिजिटल परिवर्तन रणनीतियों और समाचारों के भविष्य के बारे में चर्चा और बहस के पक्ष में बैठते हैं।

हालांकि मैं यह नहीं कहूंगा कि ई-संस्करण सुंदर हंसों में खिल गए हैं, वे हाल ही में कई समाचार पत्रों के दर्शकों के दृष्टिकोण के केंद्र बन गए हैं, विशेष रूप से द अर्कांसस डेमोक्रेट-गजट और टाम्पा बे टाइम्स। और इससे अधिक रास्ते में है।

पिछले कुछ वर्षों में मंच में काफी सुधार हुआ है, मैंने आधा दर्जन साक्षात्कारों में सीखा है।

ई-संस्करणों की एक बड़ी खामी, प्रिंट पेपर रिपोर्ट के रूप में पुरानी सामग्री, सुधार योग्य है और इसे ठीक कर दिया गया है। अभी भी प्रिंट संस्करण लेआउट का पालन करते हुए, कुछ कहानियां, विशेष रूप से देर से खेल के परिणाम, सुबह के घंटों में ई-संस्करण प्रकाशित होने से पहले अपडेट किए जा सकते हैं।

प्रिंट की समय सीमा पहले और पहले कई जगहों पर पीछे धकेल दी गई क्योंकि चेन और कुछ स्वतंत्र लोग प्रिंटिंग को दूर के प्लांट में शिफ्ट कर देते हैं, बाद में क्लोज एक अलग प्लस है।

बोनस सामग्री की पेशकश करना भी अपेक्षाकृत आसान है - अधिक गेम और कॉमिक्स, विशेष खंड जो कुछ भी एकत्र करते हैं, जिसमें मृत्युलेख से लेकर COVID-19 कवरेज से लेकर स्थानीय स्टॉक की कीमतें शामिल हैं। मैकक्लेची अपने सभी 30 बाजारों में इस रणनीति का अनुसरण कर रहा है।

स्मार्टफोन पर पहुंचने और पढ़ने के लिए ई-संस्करण एक कठिन परीक्षा है, लेकिन तकनीकी सुधार टैबलेट या डेस्कटॉप पर नेविगेशन को अपेक्षाकृत आसान बनाते हैं एक बार जब आप सीखते हैं कि कैसे।

एक ही समय पर, बहुत सी स्थानीय डिजिटल साइटें, बार-बार अपडेट होने के बावजूद, दखल देने वाले विज्ञापनों से भरी रहती हैं , और होम पेज अत्यधिक अव्यवस्थित हैं। यदि अधिकांश ट्रैफ़िक सोशल मीडिया से आता है, तो बेहतर होमपेज में बहुत अधिक खर्च और प्रयास क्यों करें? ई-संस्करणों के लिए कई पाठकों की पसंद आश्चर्यजनक नहीं है।

अपने शुरुआती दिनों से, ई-प्रतिकृति की एक सूक्ष्म अपील यह थी कि आप पूरी बात पढ़ सकते हैं, या जितना चाहें उतना पढ़ सकते हैं, और पूर्णता की भावना रख सकते हैं . निश्चित रूप से, यह आपके हाथों में पहले कप कॉफी के साथ एक ब्रॉडशीट जैसा नहीं है, लेकिन वास्तविक पेपर इतना महत्वपूर्ण नहीं हो सकता है।

यहां तक ​​​​कि द न्यू यॉर्क टाइम्स जैसी शीर्ष डिजिटल साइटें पाठकों को इस भावना के साथ छोड़ सकती हैं कि उन्होंने कुछ याद किया है क्योंकि प्रदर्शन कहानियां अंदर और बाहर घूमती हैं। नई सामग्री का निरंतर स्क्रॉल भारी लग सकता है।

डेमोक्रेट-गजट के आइकनोक्लास्टिक मालिक और प्रकाशक वाल्टर हसमैन ने दो साल से अधिक समय पहले केवल रविवार को प्रिंट में प्रकाशित करने की योजना शुरू की और सात-दिवसीय पाठकों को एक ई-प्रतिकृति के लिए चैनल दिया, जो उनके समाचार संगठन द्वारा प्रदान किए जाने वाले टैबलेट पर सुलभ था।

यह एक लंबी परीक्षण और त्रुटि प्रक्रिया थी, हुसमैन ने मुझे समझाया। दोनों में से बहुत कुछ संभव हुआ क्योंकि डेमोक्रेट-गजट उन कुछ पत्रों में से एक है जो अभी भी राज्य भर में प्रसारित होते हैं। इसलिए वह छोटे समूहों पर प्रयोग कर सकता था - वास्तविक पाठकों को नए प्रकाशन मंच के वास्तविक संस्करण पर स्विच करने के लिए कहा जा रहा था, न कि केवल एक काल्पनिक।

विवरण बहुत मायने रखता है, हसमैन ने जारी रखा, और उन्होंने पेश किए गए टैबलेट के प्रकार को बदल दिया, ई-संस्करण, मूल्य निर्धारण और ऑफ़र की अन्य शर्तों को नेविगेट करने में पाठकों को प्रिंट करने के लिए मार्गदर्शन। जिस तरह से उन्होंने हर कदम पर 'प्रो फॉर्म' पर जोर दिया, अपेक्षित राजस्व और व्यय का एक मॉडल - दूसरे शब्दों में, लाभप्रदता के लिए एक रोड मैप।

'आप एक प्रो फॉर्म के बिना कहीं नहीं हैं,' हसमैन ने कहा। 'हमने पाया कि अगर हम 70% रूपांतरण प्राप्त कर सकते हैं तो हम डिलीवरी पर बचत के साथ लागतों को कवर करेंगे।' 36,000 होम डिलीवरी ग्राहकों का रूपांतरण 80% के करीब था।

चरण-इन पूरी तरह से पूरा नहीं है - नॉर्थवेस्ट अर्कांसस डेमोक्रेट-गजट तक फैला हुआ है - लेकिन हुसमैन, जो कभी भी डिजिटल परिवर्तन की पहली लहर के लिए बोर्ड पर नहीं आए, ने कहा कि उन्हें विश्वास है कि डेमोक्रेट-गजट सही रास्ते पर है।

'समस्या यह है कि हम दो बदलावों के बारे में बात कर रहे हैं - प्रिंट से डिजिटल (प्लेटफ़ॉर्म) और प्रारूप से प्रारूप तक।' कई प्रिंट पाठकों के लिए दोनों को एक साथ करना बहुत अधिक है, इसलिए एक बार में एक करना बेहतर है।

जैसा कि हुसमैन ने देश भर में यात्रा में पतले दैनिक पत्रों को देखा, उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि 'इसमें कोई भविष्य नहीं है।' सूचना के अधिक मुक्त स्रोतों के साथ, लोगों से 'एक डॉलर प्रतिदिन का भुगतान करने के लिए' कहना और एक सही आकार के न्यूज़रूम और रिपोर्ट का समर्थन करना एक स्थायी प्रस्ताव नहीं है।

मैंने द बोस्टन ग्लोब में एक पूर्व ऑडियंस एक्ज़ीक्यूटिव पीट डौकेट के साथ भी बात की, जो अब एफटीआई कंसल्टिंग में एक ऑडियंस प्रैक्टिस के प्रमुख हैं।

'आइए दिखावा करते हैं कि 50-50 का विभाजन (दो प्रारूपों के बीच) है,' डौकेट ने कहा। 'ई-संस्करण अधिकांश प्रिंट पाठकों की प्राथमिकता होने जा रहा है ... और उनके हर दिन वापस आने की संभावना है - इसलिए जुड़ाव बहुत अधिक है।'

दिवंगत जॉन मरे, जिन्होंने न्यूजपेपर एसोसिएशन ऑफ अमेरिका (अब न्यूज मीडिया एलायंस) में दर्शकों के शोध का निर्देशन किया था, ने मुझे कुछ साल पहले बताया था कि आधे से अधिक प्रिंट प्लस डिजिटल सब्सक्राइबर स्थानीय समाचार वेबसाइटों पर स्थानीय समाचार कभी नहीं पढ़ते हैं। आम तौर पर, वे किसी ऐसे समाचार उत्पाद के लिए पंजीकरण करने की जहमत नहीं उठाते जो उन्हें मुफ्त में मिल सकता है।

डौकेट ने कहा कि यह कुछ सुधार कर रहा है, लेकिन अभी एक रणनीतिक दृष्टिकोण का हिस्सा पंजीकरण को प्रोत्साहित करना और भविष्य के लिए तैयार होने के तरीके के रूप में एक उच्च गुणवत्ता वाली साइट विकसित करना है।

'यह एक पुल उत्पाद हो सकता है,' उन्होंने कहा, 'लेकिन इसे जगह में रखना अच्छा है।'

तैयारी बहुत तेज़ी से अमल में ला सकती है जैसा कि 7 अप्रैल को पॉयन्टर के टाम्पा बे टाइम्स में हुआ था जब सप्ताह में पांच दिन प्रिंट संस्करण निलंबित कर दिए गए . प्रिंट वफादारों को ई-संस्करण में स्थानांतरित करने के लिए कहा गया था यदि वे उस प्रारूप को पेपर की वेबसाइट पर पसंद करते हैं। इस कदम को पंजीकरण और नेविगेशन की व्याख्या करने वाले एक विशाल हाउस विज्ञापन और ईमेल विज्ञापन अभियान द्वारा समर्थित किया गया था। भ्रमित हो गए पाठकों के सवालों के जवाब देने के लिए ऑपरेटर खड़े थे।

टाइम्स के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी (और डेमोक्रेट-गजट के एक फिटकरी) कॉनन गैलाटी ने मुझे अब तक इतना अच्छा बताया।

'हमारे पास साप्ताहिक आधार पर 80,000 से 90,000 लगे हुए हैं,' उन्होंने कहा, और एक दिन में लगभग 50,000। यह दैनिक प्रिंट ग्राहक आधार का एक स्वस्थ प्रतिशत है जो 200,000 से थोड़ा कम है।

'उनमें से कुछ tampabay.com को भी देखते हैं, लेकिन (ई-प्रतिकृति) प्रिंट पाठकों की प्रबल प्राथमिकता है।'

टाइम्स के दृष्टिकोण का एक अन्य पहलू, गैलाटी ने कहा, 'यह स्पष्ट करना था कि ऐसा क्यों हो रहा था' वित्तीय दबाव के समय में रद्द किए गए विज्ञापन अनुबंधों द्वारा महामारी के हिट के रूप में बहुत खराब हो गया। इसका कारण था टाइम्स की पत्रकारिता को यथासंभव अक्षुण्ण रखना, अधिक न्यूज़ रूम नौकरियों के बजाय पांच दिनों की छपाई और वितरण लागत में कटौती करना।

यहां तक ​​​​कि खेल के मौसम के साथ, गैलाटी ने कहा, ई-संस्करण के बाद की समय सीमा के विकल्प को एनएफएल के मसौदे के दौरान 'जो आधी रात के बाद अच्छी तरह से चला' का एक शानदार डेमो मिला।

जूरी अभी भी बाहर है, डौकेट और गैलाटी दोनों ने मुझे बताया कि विज्ञापनदाता प्रिंट की तुलना में ई-संस्करणों और उनके बढ़ते दर्शकों को कैसे देखेंगे। विज्ञापन खरीदार साहसी होने के बजाय सतर्क रहते हैं और अब तक प्रिंट करने के लिए तुलनीय दर का भुगतान करने से हिचकते हैं।

कई जगहों पर कई सप्ताह के दिनों में प्रिंट विज्ञापन में कमी आई है, इसलिए बड़ी मात्रा में राजस्व नहीं चल रहा है। चूंकि अक्सर स्थानीय विज्ञापनदाताओं को ऐसे पैकेज बेचे जाते हैं जिनमें प्रिंट इंसर्ट और डिजिटल शामिल होते हैं, एक सफल ई-संस्करण की पहुंच उस खरीदारी में वृद्धि हो सकती है।

चूंकि ई-संस्करणों को हाल ही में आवश्यकता से अधिक बाद में सोचा गया है, इसलिए संचलन की रिपोर्ट कैसे की जाती है, इसमें बहुत कम एकरूपता है। एलायंस फॉर ऑडिटेड मीडिया विभिन्न प्रकार के रिपोर्टिंग विकल्प प्रदान करता है, प्रवक्ता एरिन बौद्रेउ ने मुझे बताया, इसलिए प्रकाशन ए के साथ प्रकाशन बी की तुलना अर्थहीन हो सकती है।

आमतौर पर ई-संस्करण पाठक एक विविध समूह रहे हैं। इनमें वे निवासी शामिल हैं जिनके पास दूसरा घर है या जो व्यवसाय के लिए अक्सर यात्रा करते हैं और शहर से बाहर होने पर प्रिंट प्रारूप देखना चाहते हैं। वे लंबे समय के निवासी हो सकते हैं जो चले गए और अपने पुराने गृहनगर, या प्रेरित खेल प्रशंसकों को बनाए रखना चाहते हैं जो कई टीमों का पालन करना चाहते हैं।

एक बार जब कोई पेपर ई-संस्करण को पारंपरिक प्रारूप में दैनिक रिपोर्ट तक पहुंचने का एकमात्र तरीका बनाता है, तो खेल बदल जाता है, जैसा कि डेमोक्रेट-गजट या टैम्पा बे टाइम्स में है। जो लोग कभी-कभार ढीले कागज को छोड़कर प्रिंट से संतुष्ट थे, उन्हें अचानक पंजीकरण करने और इसे आज़माने के लिए एक मजबूत प्रोत्साहन मिला।

युवा स्मार्टफोन और डिजिटल पाठकों के लिए ऐसा कोई प्रोत्साहन मौजूद नहीं है, जो स्थानीय समाचार पत्रों को देखने पर वेबसाइट से चिपके रहेंगे।

'हम दो दर्शकों की सेवा करते हैं,' गैलाटी ने कहा। 'आपको दोनों को संतुष्ट करने के लिए निवेश करना होगा।'

मैकक्लेची पेपर्स ने पिछले छह महीनों में सभी 30 पेपरों में शनिवार को प्रिंट को हटा दिया है। यहां तक ​​​​कि शीर्षक अभी तक नहीं जा रहे हैं, शायद डौकेट की सलाह का पालन करना चाहते हैं और अपने ई-संस्करणों का निर्माण करना चाहते हैं क्योंकि तैयारी में कटौती बहुत पहले आवश्यक हो जानी चाहिए।

एंगेजमेंट और लॉयल्टी के वरिष्ठ निदेशक फिल श्रोडर ने मुझे बताया कि ई-संस्करण की पेशकशों को अतिरिक्त के साथ लोड किया गया है, सभी प्रिंट प्रारूप में - खेल के दर्जनों पृष्ठ, कोरोनावायरस कवरेज और सप्ताहांत पर क्या-क्या करना है अतिरिक्त।

उन्होंने कहा कि इस साल ई-संस्करण का उपयोग लगातार बढ़ रहा है; लगभग एक तिहाई इसे एक सप्ताह के दौरान एक्सेस करते हैं। मेट्रिक्स दिखा रहे हैं कि, प्रिंट के साथ, कुछ सुबह में सुर्खियों को स्कैन करते हैं और काम के बाद अधिक गहन पढ़ने के लिए वापस आते हैं।

ऐसा लगता है कि ई-संस्करण की भूमिका के लिए हर किसी का अपना रूपक है। श्रोडर ने कहा कि वह और मैकक्लेची इसे 'एनालॉग से डिजिटल तक ऑन-रैंप' के रूप में देखते हैं।

समय के साथ, ई-संस्करण एक निश्चित भूमिका विकसित करते हैं। गैनेट के डेट्रॉइट फ्री प्रेस के संपादक पीटर भाटिया ने कहा कि कई अलग-अलग पुनरावृत्तियों में एक कम प्रिंट डिलीवरी शेड्यूल, उनके पेपर और मीडियान्यूज ग्रुप के स्वामित्व वाले डेट्रॉइट न्यूज (जो एक संयुक्त में एक साथ काम करते हैं) दोनों में एक दशक से अधिक समय से लागू है। संचालन अनुबंध)।

भाटिया ने कहा, 'हमारे पास कई पाठक हैं जो सर्दियों के लिए दक्षिण में जाने पर इसका इस्तेमाल करते हैं,' और कुछ लोग जो इसे पसंद करते हैं।

एक और बार लेने के लिए, मैंने ऑस्टिन में टेक्सास विश्वविद्यालय में पत्रकारिता के एक सहयोगी प्रोफेसर और डिजिटल परिवर्तन के लगातार आलोचक आइरिस ची के साथ जाँच की। में अकादमिक पत्रों की एक श्रृंखला , उसने तर्क दिया है कि अधिकांश समाचार पत्रों के लिए डिजिटल आर्थिक रूप से एक हलचल है और वे अपना समय वेबसाइटों के निर्माण पर बर्बाद कर रहे हैं, जिसे उन्होंने 'समाचार का रेमन नूडल्स' कहा है।

ई-संस्करण बेहतर हैं, ची ने मुझे ताइवान से बताया जहां वह परिवार के साथ आश्रय कर रही है। उसने कहा कि उनका उपयोग करना आसान है और उत्पादन करना कम खर्चीला है। लेकिन उसे संदेह है कि उन्हें एक समान उत्पाद के रूप में देखा जाएगा और एक वित्तीय भुगतान मिलेगा।

गैलाटी और हसमैन दोनों ने मुझे बताया कि उन्हें दूसरे अखबारों से कई फोन आए हैं। कुछ ने अभी तक सूट का पालन किया है। मेरा झुकाव यह है कि प्रिंट दिनों को छोड़ना और ई-संस्करणों को एक विकल्प के रूप में आगे बढ़ाना व्यापक हो जाएगा, और अधिक लंबे समय तक महामारी विज्ञापन मंदी बनी रहेगी।

स्पष्ट रूप से, केवल रविवार का प्रिंट संस्करण, जिसमें अधिकांश स्थानीय दैनिक समाचार पत्रों में प्रिंट विज्ञापन का 50% होता है और यह एक लाभदायक उत्पाद है, केवल-डिजिटल के लिए एक मध्यवर्ती कदम होगा।

यह उद्योग को निकट अवधि में तीन दर्शकों के लिए तीन उत्पादों के साथ छोड़ देगा - और तीनों को ऐसे समय में आकर्षक बनाने के लिए एक बड़ी चुनौती है जब संसाधन कड़े से कड़े होते हैं।

रिक एडमंड्स पोयंटर के मीडिया बिजनेस एनालिस्ट हैं। वह ईमेल पर पहुंचा जा सकता है।

शनिवार के प्रिंट उत्पादन को खत्म करने के लिए मैकक्लेची के कदम को स्पष्ट करने के लिए इस लेख को अपडेट किया गया था।