राशि चक्र संकेत द्वारा संगतता का पता लगाएं
भयानक संचार: दूरस्थ कर्मचारी ने घर से काम करने की प्रमुख कमियाँ गिनाईं
रुझान
ए दूरस्थ कार्यकर्ता उन्होंने घर से काम करने वाले लोगों के बीच अक्सर होने वाली संचार समस्याओं के बारे में शिकायत की। टिकटॉकर @सिक्सकैट्संडाहाउस अपनी शिकायतों को एक वायरल क्लिप में प्रसारित किया, जिसे ऐप पर 41,000 से अधिक बार देखा गया।
लेख विज्ञापन के नीचे जारी है'कॉर्पोरेट अमेरिका में यह मेरी सबसे बड़ी नापसंदियों में से एक है। आज सुबह किसी ने मुझे एक पिंग भेजा था। और उन्होंने कहा, 'अरे, हमने इस बदलाव को सप्ताहांत में लागू किया है। इस एक स्थान के लिए,' वह बताती हैं, बात करते हुए कैमरे में.
इस बात को लेकर अनिश्चित होने पर कि उनके सहकर्मी ने उन्हें इस बदलाव के बारे में संदेश भेजने का फैसला क्यों किया, टिकटॉकर कर्मचारी के पास पहुंचा। हालाँकि, जैसा कि टिकटॉकर बताती है, वे अपने पत्राचार को उतनी गंभीरता से नहीं ले रहे थे जितनी वह थी।
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैइसलिए उसने संदेश की तह तक जाने की कोशिश की। 'और मैं ऐसा था, ठीक है। मैं इसमें बिल्कुल भी शामिल नहीं था। तो मैं ऐसा हूं, ठीक है। और मैंने तुरंत जवाब दिया, ठीक है? इसका जवाब देने में उन्हें पांच या छह मिनट लगते हैं। तो मैं हूं तुम यहाँ बैठे हो जैसे, तुम मुझे यह क्यों बता रहे हो?'
उनके सहकर्मी ने उत्तर दिया. 'मैं उस साइट पर मौजूद लोगों और उनके मैनेजर के साथ ग्रुप चैट की तरह खुलकर बात करना चाहता हूं। अगर उन्हें कोई समस्या है, तो वे हमें इसके बारे में बता सकते हैं।'
ओपी ने वीडियो में इस बिंदु पर दोहराया कि उनके शुरुआती संदेश में उनके सहकर्मी द्वारा बताए गए बदलावों से उनका कोई लेना-देना नहीं है।
'फिर, मैं इस बदलाव में शामिल नहीं था। इसलिए मैं कहता हूं, ठीक है। मैं तुरंत जवाब देता हूं, 'ठीक है? क्या आपको किसी चीज़ में मेरी मदद की ज़रूरत है?''
टिकटॉकर को और अधिक निराश करने वाले कदम में, वह कहती है कि उनके सहकर्मी को उसके पास वापस आने में और भी अधिक समय लगता है। 'दस मिनट बीत गए। और मैं यहाँ बैठा हूँ, जैसे, मैं क्या कर रहा हूँ?'
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैअंत में, सहकर्मी उसके पास वापस आता है, 'और वे जवाब देते हैं, 'मैं मदद माँगना चाहता हूँ।' और मुझे पसंद है, किसमें मदद करें? आपके संचार कौशल? क्योंकि आपको इसकी आवश्यकता है, और फिर मैं पसंद करता हूं, मैं तुरंत जवाब देता हूं, 'किसमें मदद करें?''
टिकटॉकर को उसके अनुवर्ती प्रश्न का भी उत्तर नहीं मिला। वीडियो में इस बिंदु पर वह स्क्रीन की ओर इशारा करती है। 'और अब वे चले गए हैं। वे टीमों से दूर हैं। जैसे, मुझे बताओ, पिंग करो, और मुझे बताओ कि तुम्हें क्या चाहिए, और फिर मुझे जवाब देने दो। इसे लंबा मत खींचो। यह है, मुझे इससे नफरत है,' वह क्लिप के अंत में बालों में अपनी उंगलियाँ फिराते हुए कहती है।
टेक कंपनी के मुताबिक एनबोर्डर कुछ सामान्य संचार समस्याएं हैं जिनका अनुभव दूर-दराज के कर्मचारी अक्सर अपने साथी कर्मचारियों के साथ बातचीत करते समय करते हैं। और उनमें से कई टिकटॉकर द्वारा अपने उपरोक्त वीडियो में व्यक्त की गई चिंताओं के अनुरूप प्रतीत होते हैं।
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैऐसा ही एक मुद्दा है 'तत्कालता की कमी', जो वही समस्या है जिसका उल्लेख वह अपनी क्लिप में करती है। लेख के अनुसार, इसका कारण यह तथ्य हो सकता है कि कर्मचारी किसी भौतिक स्थान पर नहीं हैं और एक साथ अपने काम में लगे हुए हैं।
यदि ऐसा मामला होता, तो आउटलेट पेन से कर्मचारी आसानी से उठ सकते हैं और अपने सहकर्मी के डेस्क या कार्यालय में जाकर उस समस्या का समाधान कर सकते हैं जिसका वे सामना कर रहे हैं। 'कार्यालय में, करीबी शारीरिक निकटता का मतलब है संचार बहुत अधिक तत्काल है।'
हालाँकि, उनका कहना है कि अगर घर से काम करने वाले कर्मचारी को 'कोई रुकावट आती है' तो उन्हें 'पता नहीं कि कहाँ भागना है', जिससे संचार बाधित हो सकता है।
इसके अलावा, वही अंश बताता है कि बहुत कुछ मनुष्यों के बीच संचार गैर-मौखिक है , इनमें से बहुत से भौतिक संकेत पाठ के माध्यम से लोगों के दिमाग में खो जाते हैं।
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैके अनुसार कार्यस्थल अंतर्दृष्टि , '88 प्रतिशत दूर-दराज के कर्मचारी गलत संचार से जूझते हैं' जिसका कारण अन्य लोगों से इन भौतिक संकेतों को लगातार समझने की कमी हो सकती है। इसके अलावा, पत्राचार में 'तत्कालता की कमी' का भी इससे कुछ लेना-देना हो सकता है।
अंततः, सख्त पत्राचार प्रोटोकॉल में संलग्न होना और किसी भी संचार उपकरण पर समय पर अपने सहकर्मियों से संपर्क करने के महत्व को मजबूत करना: स्लैक, टीम्स, या कोई अन्य मैसेजिंग क्लाइंट जब कर्मचारियों का एक समूह घड़ी पर होता है, तो इसे हल करने का एक तरीका है मुद्दा।
ऐसा लगता है कि कई अन्य टिकटॉकर्स जिन्होंने टिकटॉकर की क्लिप का जवाब दिया था, जब अपने सहकर्मियों के साथ संवाद करने की बात आती है तो वे इन समस्याओं के बारे में बहुत जागरूक हैं। ऐप पर एक उपयोगकर्ता ने लिखा: 'क्या हम जवाब न देने को सामान्य मान सकते हैं क्योंकि 'हाय' प्राथमिकता सूची में बहुत कम है, लेकिन 'मुझे xyz के लिए मदद चाहिए' उच्च प्राथमिकता हो सकती है?'
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैएक अन्य व्यक्ति ने कहा कि वे भी इस प्रकार की विलंबित रिमोट मैसेजिंग चैट से थक चुके हैं। 'मैं इसे बर्दाश्त नहीं कर सकता। और इससे भी बुरा तब होता है जब वे 'हाय' कहकर आगे बढ़ते हैं और आपको 10 मिनट के लिए बैठा देते हैं। मैं ऐसा कभी नहीं करूंगा।'
लेकिन ऐसे अन्य लोग भी हैं जिन्होंने कहा कि इस दूरस्थ कार्यकर्ता पहेली का एक विपरीत पक्ष भी है। जैसे उन कर्मचारियों से निपटना जो सोचते हैं कि उनकी नौकरी के आधिकारिक प्रारंभ समय से पहले वीडियो कॉल अनुरोध भेजना पूरी तरह से ठीक है। 'इस बीच मेरी ग्राहक कंपनी के बड़े कर्मचारी, जिनसे मैंने अपने जीवन में कभी बात नहीं की है, वे मुझे सुबह 8:32 बजे कैमरे के साथ फोन करेंगे।'