न्यूयॉर्क टाइम्स को ऑनलाइन पढ़ने के लिए कोई भुगतान क्यों करेगा?

न्यूयॉर्क टाइम्स डिजिटल सदस्यता कार्यक्रम लगभग छह महीने से लाइव है, और यह है हो रहा बुलाया एक प्रारंभिक सफलता . जून के अंत में 224,000 से अधिक सशुल्क ग्राहक थे, और ऐसा लगता है कि साइट पर रक्तस्रावी ट्रैफ़िक नहीं है।

एक महीने में 20 लेख मुफ्त में पढ़ने के बाद, एक उपयोगकर्ता इस याचिका को साइन अप करने के लिए देखता है। लेकिन इसके आसपास काम करना काफी आसान है।

कुछ लोगों को आश्चर्य हो सकता है कि कोई भी टाइम्स ऑनलाइन पढ़ने के लिए भुगतान क्यों करेगा, क्योंकि इसे मुफ्त में प्राप्त करना इतना आसान है। सदस्यता लेने के लिए कहे जाने से पहले पाठक एक महीने में अधिकतम 20 लेख देख सकते हैं। वे खोज परिणामों या सोशल नेटवर्क के माध्यम से पहुंचने वाले किसी भी लेख को भी देख सकते हैं। और उन सभी छूटों के बाद, पेवॉल है बहुत आसान बच निकलना जब आप इसे हिट करते हैं।

फिर भी तथाकथित 'लीक पेवॉल' एक प्रभावी सूत्र प्रतीत होता है। क्यों?

यह पता चला है कि भुगतान की आवश्यकता नहीं होने पर भी लोग चीजों के लिए भुगतान करेंगे। सुविधा, कर्तव्य या प्रशंसा जैसी प्रेरणाएँ जबरदस्ती की तुलना में अधिक सम्मोहक होती हैं।

सूचना जैसी अमूर्त वस्तुओं के बारे में बात करते समय यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

एक मूर्त वस्तु (उदाहरण के लिए, जूतों की एक जोड़ी) प्रति यूनिट उत्पादन के लिए एक विशिष्ट राशि खर्च करती है और सीमित मात्रा में होती है। हम सभी के पास जूते नहीं हो सकते हैं, इसलिए सीमित आपूर्ति के लिए आवश्यक है कि हम मांग को प्रबंधित करने के लिए एक मूल्य निर्धारित करें।

डिजिटल न्यूज अलग है। यह एक अमूर्त अच्छाई है। उस तक मेरी पहुंच उस तक आपकी पहुंच को बाधित नहीं करती है। इसका उत्पादन करने की लागत है, समग्र रूप से, लेकिन इसे एक और व्यक्ति तक विस्तारित करने की लागत नगण्य है। कोई प्राकृतिक कमी नहीं है, इसलिए हमें अग्रिम कीमत नहीं लगानी है।

ऑनलाइन समाचारों के लिए लीकी पेवॉल की यही खूबी है। न्यूयॉर्क टाइम्स आशा करता है कि आप, प्रिय पाठक, आज सदस्यता लेंगे। लेकिन अगर आप नहीं करते हैं, तो ठीक है। उन्होंने आप पर कोई पैसा नहीं खोया है (आखिरकार, उन पृष्ठों पर कुछ विज्ञापन थे), और आपकी फ्री-राइडिंग भुगतान करने वालों के अनुभव को कम नहीं करती है (यदि आप एक रचनात्मक कहानी टिप्पणी छोड़ते हैं तो यह इसे बढ़ा भी सकता है )

शायद आप किसी और समय वापस आएंगे और सदस्यता लेंगे, भले ही आप ऐसा न करें यह करना है (उस पर बाद में)। अर्थशास्त्र के कारण, यह एक जोखिम है जिसे वे उठा सकते हैं।

वैसे यह घटना इंटरनेट के लिए नई नहीं है। शायद हम यह भूल जाते हैं कि प्रिंट में भी, समाचार पत्रों में हमेशा भुगतान प्रणाली लीक होती थी।

द न्यूजपेपर एसोसिएशन ऑफ अमेरिका ने लंबे समय से दावा किया है कि परिचालित प्रत्येक प्रिंट संस्करण के लिए 2.3 पाठक हैं - जिसका अर्थ है कि अधिक लोग अपनी रसोई की मेज, कॉफी शॉप या मेट्रो स्टेशन पर एक ढीला कागज खरीद रहे थे। और जब कोई सड़क पर एक अखबार के डिब्बे में एक चौथाई गिरा देता है, तो आप एक अतिरिक्त प्रति (या उन सभी) लेकर दूर हो सकते हैं।

इसलिए, यदि किसी भी दिन स्थानीय अखबार को मुफ्त में लेना हमेशा संभव होता है, तो लोगों ने कभी भुगतान क्यों किया? इसलिए नहीं कि उन्हें करना था, बल्कि इसलिए कि हर सुबह इसे अपने दरवाजे पर रखना आसान था (सुविधा) , क्योंकि उन्हें लगा कि अगर वे इसे हर दिन पढ़ने जा रहे हैं तो उन्हें भुगतान करना चाहिए (कर्तव्य) , या क्योंकि वे संस्था और इसे बनाने वाले लोगों का समर्थन करना चाहते थे (सराहना) .

ये वही तीन कारण हैं जिनकी वजह से कोई व्यक्ति द न्यूयॉर्क टाइम्स की डिजिटल सामग्री की सदस्यता ले सकता है। इसलिए नहीं कि उन्हें करना है, बल्कि इसलिए कि हर दिन इसके आसपास अपना रास्ता हैक करना आसान है, क्योंकि वे आपको कभी-कभी याद दिलाते हैं कि आपको करना चाहिए, या सिर्फ इसलिए कि आप उनके काम का समर्थन करना चाहते हैं।

न केवल टाइम्स के लिए एक फर्म पेवॉल को सख्ती से लागू करने से आसान है, यह वास्तव में अधिक ग्राहक और अधिक पैसा ला सकता है। यह संभव है कि आप पाठकों से मांग करने के बजाय अच्छी तरह से पूछकर अधिक प्राप्त करें। सदस्यता लेने के लिए लगातार लेकिन विनीत अनुरोध एक मजबूत सामाजिक मानदंड बनाने के लिए पर्याप्त हैं, जिसे आपको, पाठक को भुगतान करना चाहिए, और यही कारण है कि आप ऐसा कर सकते हैं।

फ्रेड विल्सन इसे लेबल करते हैं ' पूर्व वास्तविक मुद्रीकरण ' - 'आपको तथ्य के बाद भुगतान मिलता है, पहले नहीं।' इस रणनीति के तहत, आप लोगों को पहले अपने उत्पाद का मूल्य प्राप्त करने देते हैं, फिर बाद में भुगतान करते हैं - क्योंकि वे चाहते हैं .

जो लोग स्वेच्छा से साइन अप करते हैं, उनके दीर्घकालिक, वफादार ग्राहक होने की संभावना है। जो लोग कभी साइन अप नहीं करते हैं, उन्होंने शायद पर्याप्त व्यक्तिगत मूल्य की खोज नहीं की है और एक महीने के बाद सदस्यता समाप्त कर दी होगी, भले ही उन्हें शुरुआत में सदस्यता लेने के लिए मजबूर किया गया हो।

बेशक हर पेवॉल चर्चा में उल्लेखनीय अपवाद हैं: वे वित्तीय समाचार, जैसे द वॉल स्ट्रीट जर्नल और फाइनेंशियल टाइम्स। वे सख्त पेवॉल लगाने में सफल होते हैं, लेकिन वे अधिकांश समाचार पत्रों से भिन्न होते हैं क्योंकि उनकी रिपोर्टिंग दुर्लभ होने और ग्राहकों को पैसे कमाने में मदद करके इसकी कीमत को सही ठहराती है। उस किनारे से भी, जर्नल का पेवॉल लीक है कई जगहों पर — सुविधाएँ और व्यक्तिगत वित्त कहानियाँ मुफ़्त हैं, जैसा कि कोई भी कहानी Google खोज के माध्यम से प्राप्त होती है।

छिद्रपूर्ण पेवॉल विचार को चरम पर ले जाने के लिए, विचार करें कि क्या होता है जब आप सामग्री के लिए मूल्य भी निर्धारित नहीं करते हैं।

'इन रेनबोज़' एल्बम का कवर, जो शुरुआत में सीडी रिलीज़ होने से पहले ऑनलाइन डाउनलोड के रूप में उपलब्ध था।

2007 में रेडियोहेड ने एक अप्रतिबंधित ऑनलाइन डाउनलोड के रूप में एक एल्बम, 'इन रेनबोज़' जारी किया और लोगों से कहा वे जो चाहते थे भुगतान करें . परिणाम? लोगों ने भुगतान किया।

3,000 डाउनलोडर्स के एक सर्वेक्षण के अनुसार, औसत भुगतान $8.36 . था (वास्तव में £4, जिसे मैंने 2007 के अंत में $2.09=£1 की विनिमय दर का उपयोग करके डॉलर में परिवर्तित किया था)।

लगभग एक तिहाई ने कुछ भी भुगतान नहीं किया, लेकिन उच्च अंत में, 67 ने $20.90 (£10) से अधिक का भुगतान करना चुना और 12 लोगों ने $83.60 (£40) से अधिक का भुगतान करने का दावा किया। एक सर्वेक्षण उत्तरदाता कहा , 'अरे, मुझे अपने पसंदीदा बैंड को टिप देना है! पैसा अच्छी तरह से खर्च किया गया। ” दूसरा: 'यदि एल्बम विशेष रूप से भयानक है, तो मैं उन्हें और भी अधिक भुगतान करूंगा।'

ऐसा लगता है कि टाइम्स इसी पर भरोसा कर रहा था क्योंकि इसने एक उद्देश्यपूर्ण झरझरा पेवॉल तैयार किया था - न केवल भुगतान करने की इच्छा, बल्कि भुगतान करने की एक गुप्त इच्छा। 2009 तक, कार्यकारी संपादक बिल केलर ने कहा था पाठक के प्रश्नों का उत्तर देना इस बारे में कि क्या टाइम्स किसी दिन ऑनलाइन सामग्री के लिए शुल्क लेगा, 'हमें उन पाठकों से कुछ से अधिक ऑफ़र मिले हैं जो स्वेच्छा से भुगतान करना चाहते हैं।'

लोग समाचार के लिए भुगतान क्यों कर सकते हैं, इसके बारे में ये विचार महत्व में बढ़ रहे हैं, जैसे अधिक से अधिक समाचार पत्र ऑनलाइन पेवॉल के कुछ रूप तैयार करें।

यह बड़ी तस्वीर को याद रखने योग्य भी है - वह अकेले पेवॉल पर्याप्त नहीं होंगे। पेशेवर समाचार रिपोर्टिंग कभी भी एक आत्मनिर्भर व्यवसाय नहीं रहा है . इसे हमेशा असंबंधित राजस्व धाराओं जैसे वर्गीकृत विज्ञापनों या एकाधिकार प्रीमियम पर बेचे जाने वाले प्रदर्शन विज्ञापनों द्वारा सब्सिडी दी गई है, और उच्च अंत यात्रा और जीवन शैली अनुभागों के साथ बंडल किया गया है जो मेट्रो अनुभाग की तुलना में बड़े विज्ञापनदाताओं को आकर्षित कर सकते हैं।

वे सब्सिडी अब ऑनलाइन काम नहीं करती हैं। समाचार संगठनों को वफादार पाठकों के वित्तीय समर्थन के अलावा, विज्ञापन, विपणन, मोबाइल उत्पादों, सामुदायिक कार्यक्रमों और व्यवसाय से व्यवसाय सेवाओं में नवाचारों की आवश्यकता होती है।