जब वायर सेवाएं गलतियां करती हैं, तो गलत सूचना तेजी से फैलती है

समाचार संगठन अपने दर्शकों को दुनिया में एक अप-टू-डेट, व्यापक विंडो प्रदान करने के लिए वायर सेवाओं पर भरोसा करते हैं। छोटे न्यूज़ रूम के लिए, द एसोसिएटेड प्रेस और रॉयटर्स जैसी एजेंसियां ​​स्थानीय कवरेज के साथ-साथ राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय कहानियों को प्रदर्शित करने में सक्षम बनाती हैं।

यहां तक ​​कि बड़े न्यूजरूम भी हर एंगल को कवर नहीं कर सकते। तार उन्हें उन कहानियों को चलाने में मदद करते हैं जो वे अन्यथा नहीं बता सकते। न्यूयॉर्क शहर में स्थित दो सबसे बड़े तारों, एपी, और टोरंटो में स्थित थॉमसन रॉयटर्स की दुनिया भर में लगभग 500 स्थानों पर टीमें हैं। प्रत्येक 100 से अधिक देशों में संचालित होता है।

लेकिन तारों की व्यापक पहुंच उलटी हो सकती है।

जब गलतियाँ अनिवार्य रूप से होती हैं, तो वे दर्जनों या सैकड़ों वेबसाइटों में गुणा हो जाती हैं, अन्य रिपोर्टिंग में घुस जाती हैं जो वायर स्टोरीज़ पर बनी होती हैं और दर्शकों को झूठे इंप्रेशन के साथ छोड़ देती हैं।

AP और Reuters दोनों ही पारदर्शिता को प्राथमिकता देते हैं और स्पष्ट सुधार नीतियां बनाते हैं। उसकी में समाचार मूल्यों और सिद्धांतों का विवरण , एपी कहते हैं, 'जब हम गलत होते हैं, तो हमें इसे जल्द से जल्द कहना चाहिए। जब हम वर्तमान चक्र में सुधार करते हैं, तो हम संपादक के नोट में त्रुटि और उसके सुधार को इंगित करते हैं। एक सुधार को हमेशा संपादक के नोट में सुधार के रूप में लेबल किया जाना चाहिए। हम किसी तथ्यात्मक त्रुटि को ठीक करते समय 'पुनरावृत्ति', 'ठीक', 'स्पष्टीकरण' या 'परिवर्तन' जैसे प्रेयोक्ति का उपयोग नहीं करते हैं।'

इसके भाग के लिए, रॉयटर्स की हैंडबुक कहते हैं कि यह 'त्रुटियों के बारे में पारदर्शी है। हम उन्हें तुरंत और स्पष्ट रूप से सुधारते हैं, चाहे वह कहानी में हो, कैप्शन में, ग्राफिक में या स्क्रिप्ट में। हम बाद की लीड या कहानियों में सुधारों को छिपाते या छिपाते नहीं हैं।'

फिर भी, वायर स्टोरीज़ के लिए प्रमुख वितरण मॉडल, जिसमें चिपकाना और, जाहिरा तौर पर, अलग-अलग समाचार साइटों पर चलने से पहले कॉपी को संपादित करना शामिल है, का अर्थ है कि गलतियाँ कभी-कभी केवल स्रोत पर ही ठीक हो जाती हैं - वायर की वेबसाइटों पर।

ए के लिए यह मामला है कहानी एपी ने पिछले जुलाई में यूक्रेनी पत्रकार पावेल शेरेमेट की अनसुलझी हत्या के बारे में प्रकाशित किया। शेरेमेट 2016 में एक कार बम विस्फोट में मारा गया था।

इसी कहानी में, एपी ने बताया कि यूक्रेन के एक पत्रकार वलोडिमिर वोलोवोड्युक को पीट-पीटकर मार डाला गया था। लेकिन वोलोवोड्युक हमले में बाल-बाल बच गया।

छह दिन बाद, एपी ने एक सुधार जारी किया: '20 जुलाई की एक कहानी में, एसोसिएटेड प्रेस ने गलती से बताया कि 12 जून के हमले में यूक्रेनी पत्रकार वलोडिमिर वोलोवोड्युक को पीट-पीट कर मार डाला गया था। उसे पीटा गया लेकिन बच गया।'

यहां आने वाले लोग apnews.com सही तथ्य मिलेंगे, लेकिन मूल कहानी पूरे वेब पर मौजूद है।

स्थानीय समाचार पत्रों की वेबसाइटों पर जैसे सिएटल टाइम्स , प्रोविडेंस जर्नल , पियोरिया, इलिनोइस, जर्नल स्टार .

राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय प्रसारण साइटों पर, जिनमें शामिल हैं एबीसी न्यूज , वीओए समाचार तथा फॉक्स न्यूज़ .

और स्थानीय प्रसारण साइटों सहित फॉक्स 13 मेम्फिस , 101.5 समाचार/वार्ता WNWS तथा डब्ल्यूएफटीवी 9 .

एपी में मानकों के लिए बड़े पैमाने पर उपाध्यक्ष और संपादक जॉन डैनिसजेवस्की ने स्वीकार किया कि बिना सुधार वाली त्रुटियां एक समस्या है।

एपी के पास तुरंत सुधार जारी करने की जिम्मेदारी है, डैनिसज़ेव्स्की ने कहा, लेकिन यह उन सुधारों को प्रतिबिंबित करने के लिए समाचार संगठनों पर निर्भर है।

'अगर वे अपनी समाचार रिपोर्ट के तथ्यात्मक रूप से सही होने की परवाह करते हैं, तो यह सुनिश्चित करने की उनकी ज़िम्मेदारी है कि सुधार किसी ऐसे व्यक्ति के माध्यम से हो, जिसने मूल कहानी देखी होगी या मूल कहानी का उपयोग किया होगा,' डैनिसज़ेव्स्की ने कहा।

एपी की वेबसाइट के मेरे विश्लेषण के आधार पर, apnews.com , सेवा ने 20 जनवरी और 19 फरवरी के बीच 149 सुधार जारी किए। यह एपी के मासिक उत्पादन के एक छोटे से अंश का प्रतिनिधित्व करता है - समाचार सहकारी एक दिन में 2,000 कहानियां प्रकाशित करता है, इसकी 2016 की वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार . इसका मतलब है, कम से कम इस एक महीने की अवधि के लिए, एपी कहानियों के 1 प्रतिशत से भी कम में सुधार की आवश्यकता है।

लेकिन ऐसे समय में जब मीडिया पर भरोसा लगातार कम होता जा रहा है, किसी भी पैमाने पर गलतियां चिंता पैदा करती हैं। मेरे विश्लेषण से पता चलता है कि 149 कहानियों में से आधे से अधिक के मूल, बिना सुधारे संस्करण कई वेबसाइटों पर बने रहते हैं, जिनमें प्रमुख प्रकाशक जैसे यू.एस. न्यूज एंड वर्ल्ड रिपोर्ट, सीबीएस न्यूज और द शिकागो ट्रिब्यून शामिल हैं। इन कहानियों के पाठकों के लिए यह एक समस्या है, जिनमें से सभी सटीकता की अपेक्षा करते हैं।

2013 में रॉयटर्स द्वारा प्रकाशित समस्याग्रस्त सोर्सिंग के मामले में, एक असत्यापित खाते के एक ट्वीट ने एक इरिट्रिया ओलंपियन के बारे में एक कहानी का आधार बनाया, जिसके रिश्तेदार को मिस्र के सिनाई क्षेत्र में $ 44,000 की फिरौती के लिए अपहरण कर लिया गया था।

सिनाई में मानव तस्करी एक गंभीर समस्या है, लेकिन लेख के आधार का समर्थन करने के लिए कभी भी कोई सबूत पेश नहीं किया गया था, जो कि रॉयटर्स की वेबसाइट के माध्यम से सुलभ था जब तक कि इस कहानी पर रिपोर्टिंग के दौरान संपादकों से संपर्क नहीं किया गया था और मानना यह एजेंसी के सोर्सिंग मानकों को पूरा नहीं करता था।

हालाँकि, यह सुलभ रहता है याहू साइट पर .

वायर सेवाएं एक कठिन मात्रा में सामग्री प्रकाशित करती हैं - किसी भी एकल समाचार आउटलेट से अधिक उत्पादन कर सकता है। इस सामग्री का अधिकांश भाग पत्रकारिता के उच्चतम मानकों को पूरा करता है।

लेकिन समस्याएं टल जाती हैं। मेरे विश्लेषण से पता चला है कि एपी ने जनवरी के अंत से फरवरी 2018 के अंत तक एक दिन में लगभग पांच सुधार जारी किए। यह पत्रकारिता का एक अपरिहार्य हिस्सा है; गलतियाँ होती हैं, और वे ठीक हो जाती हैं।

लेकिन वायर सेवाओं के लिए, दांव अधिक हैं। त्रुटियों को सैकड़ों सहयोगियों को वितरित किया जा सकता है, और एक वायर स्टोरी के प्रकाशन में शामिल संगठनों का नेटवर्क एक दायित्व बन सकता है। जब तार सुधार करते हैं, तो ग्राहक अक्सर अपनी कहानियों को अपडेट नहीं करते हैं। और जब तार गलतियाँ करते हैं, तो ग्राहक उन्हें पकड़ नहीं सकते।

जो समाधान सबसे प्रभावी है वह सबसे महंगा भी है: अधिक तथ्य-जांच और सख्त संपादन। यदि इन विभागों में हायरिंग की होड़ एक विकल्प नहीं है, तो और क्या किया जा सकता है?

वायर सेवाओं के माध्यम से गलत सूचना के प्रसार की समस्या तकनीकी दृष्टिकोण से लेकर कहानियों के वितरण तक है।

वायर्स अपनी कहानियों को ग्राहकों के साथ साझा करते हैं, जो बदले में, उन्हें अपने कंटेंट मैनेजमेंट सिस्टम में कॉपी और पेस्ट करते हैं। यह संपादन करने का मौका प्रदान करता है और प्रत्येक ग्राहक के प्लेटफॉर्म और स्टाइलबुक के साथ संगतता सुनिश्चित करता है। लेकिन यह सुधार जारी होने पर स्वत: अद्यतन होने से भी रोकता है।

तार कहानियों को एम्बेड करने का विकल्प - एक YouTube वीडियो या इंस्टाग्राम पोस्ट की तरह - यह सुनिश्चित करने का एक तरीका होगा कि स्रोत दस्तावेज़ में परिवर्तन सभी प्रतियों पर लागू हों, भले ही कितने ग्राहकों ने कहानी चलाई हो।

इस दृष्टिकोण में इसकी कमियां हैं। समाचार संगठन अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप सामग्री को अनुकूलित नहीं कर सकते हैं, और यह गैर-डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के लिए काम नहीं करेगा, वायर कॉपी दिखाई देती है, डेनिज़वेस्की ने कहा।

बिना सुधारी त्रुटियों को ऑनलाइन कम करने का एक अन्य विकल्प - जहां पहले से न सोचा पाठकों का सामना करने की सबसे अधिक संभावना है - को 'आंशिक एम्बेड' के रूप में माना जा सकता है। इस तरह के दृष्टिकोण में वायर स्टोरीज़ में कोड का एक स्निपेट जोड़ना शामिल होगा जो एक केंद्रीय सर्वर को पिंग करता है और जब भी सुधार या अपडेट मिलते हैं तो कहानी में स्वचालित रूप से एक अस्वीकरण जोड़ देता है।

इसके अलावा वायर कॉपी साझा करने के मौजूदा दृष्टिकोण से गायब ग्राहकों के लिए एक समान तंत्र है - या पाठकों, उस मामले के लिए - तथ्यात्मक चिंताओं की रिपोर्ट करने के लिए। यदि सभी वायर स्टोरीज़ में समस्या की रिपोर्ट वायर सेवा को वापस करने का विकल्प होता है, जो बदले में चिंताओं की एक समेकित सूची देख सकता है, तो प्रत्येक कहानी के लिए सामग्री की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए पाठकों, प्रकाशकों और तारों के बीच एक फीडबैक लूप बनाया जा सकता है। .