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वायरल टिक्कॉक में 'अतिचार' के लिए एयरपोर्ट कॉप ने फंसे हुए दक्षिण-पश्चिम यात्रियों को गिरफ्तार करने की धमकी दी
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एक बड़े पैमाने पर आर्कटिक फ्रीज जो ठीक पहले संयुक्त राज्य अमेरिका के अधिकांश हिस्सों में फैल गया था क्रिसमस हवाईअड्डों में फंसे यात्रियों की भीड़। जो लोग छुट्टियों में दोस्तों और परिवारों के साथ फिर से जुड़ने के लिए एक जेट पर चढ़ने की उम्मीद कर रहे थे, या साल के अंत में कुछ समय के लिए दूर चले गए थे, इसके बजाय वे अपनी यात्रा योजनाओं को फिर से बुक करने के लिए या बहुत कम से कम पांव मार रहे थे, उनके चेक किए गए बैग ढूंढें ताकि वे घर जा सकें और फिर से समूह बना सकें।
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैजबकि कई एयरलाइनों ने देरी और रद्दीकरण का अनुभव किया, दक्षिण पश्चिम सबसे खराब अवकाश यात्रा हैंगओवर था क्योंकि लोकप्रिय टेक्सास स्थित कम्यूटिंग कंपनी को क्रिसमस 2022 के आसपास अपनी आधी से अधिक उड़ानें बंद करनी पड़ीं। तूफान के दौरान 87% उड़ान रद्द , जिससे सैकड़ों यात्री फंसे हुए हैं।
सोशल मीडिया पर अपलोड किए जा रहे 'दुःस्वप्न' परिदृश्यों की एक लीटनी में इसका समापन हुआ है जो साउथवेस्ट एयरलाइंस के बड़े पैमाने पर रद्द होने के बाद दिखाते हैं। डरावनी क्लिप में से एक में नैशविले अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर एक पुलिस अधिकारी एक परिवार का पीछा करता है और हवाई अड्डे के एक विशिष्ट क्षेत्र को नहीं छोड़ने पर उन्हें गिरफ्तार करने की धमकी देता है।
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैअमानी रॉबिन्सन को अपनी मां शेली मॉरिसन के साथ क्लीवलैंड, ओहियो की यात्रा करनी थी, जब उन्हें दक्षिण पश्चिम से पाठ संदेश मिला कि उनकी उड़ान में देरी हो रही है।
कंपनी से अपडेट प्राप्त करने के लिए, दोनों महिलाओं ने लाइन में इंतजार किया कि उनका अगला कदम क्या होना चाहिए।
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स्रोत: टिकटॉक | @a.ndreartहालांकि, एक घंटे से अधिक समय तक एक ही लाइन में खड़े रहने के बाद, कियोस्क पर किसी ने उन्हें सूचित किया कि वे दोनों को सुरक्षा बुला रहे हैं और उन्हें तुरंत क्षेत्र से बाहर जाना होगा।
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स्रोत: टिकटॉक | @a.ndreartएक अधिकारी महिलाओं को सूचित करने के लिए आता है कि उन्हें उस क्षेत्र में रहने की अनुमति नहीं है क्योंकि एयरलाइन नहीं चाहती थी कि लोग वहां 'मण्डली' करें। इतनी सारी उड़ानों को रद्द करने के दक्षिण-पश्चिम के फैसले से हुए कोलाहल के कारण, यह समझ में आता है कि एयरलाइन हवाई अड्डे के कुछ क्षेत्रों, विशेष रूप से ग्राहक सेवा कियोस्क को यथासंभव खुला रखेगी।
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैअमानी और शेली ने अधिकारी को बताया, हालांकि, वे पूरी तरह से सुनिश्चित नहीं थे कि उनकी उड़ान रद्द कर दी गई थी क्योंकि उन्हें इसकी कोई पुष्टि नहीं मिली थी और वे लाइन से बाहर नहीं निकलना चाहते थे और बाहर स्थित दक्षिण-पश्चिम टर्मिनल पर जाना चाहते थे। सुरक्षा चौकी के मामले में उनकी उड़ान में केवल देरी हुई।
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स्रोत: टिकटॉक | @a.ndreartइसका मतलब यह होगा कि अगर उन्हें रद्द नहीं किया गया तो उन्हें फिर से लाइन में इंतजार करना होगा और फिर से सुरक्षा से गुजरना होगा और संभावित रूप से उनकी उड़ान फिर से छूट जाएगी। अधिकारी ने उन्हें यह कहते हुए अतिचार के लिए गिरफ्तार करने की धमकी दी कि उन्हें अपने मामलों का पता लगाने के लिए हवाई अड्डे के 'असुरक्षित पक्ष' की ओर जाने की आवश्यकता है।
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स्रोत: टिकटॉक | @a.ndreartअधिकारी आगे कहता है कि अगर लोगों के पास टिकट नहीं है तो उन्हें उस लाइन में नहीं जाने दिया जाता है, और जब कोई कहता है कि उनके पास टिकट है, तो पुलिस कहता है कि उनका 'टिकट अभी रद्द हो गया है।' वह समझाता है कि रद्द की गई उड़ान वाले किसी भी व्यक्ति के पास अब वैध टिकट नहीं है और उसे हवाईअड्डे के 'सुरक्षित पक्ष' पर अतिचार के लिए गिरफ्तार किया जाएगा।
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स्रोत: टिकटॉक | @a.ndreartअधिकारी के फुटेज देखने वाले टिकटॉकर्स ने उनके व्यवहार की 'अव्यवसायिक' के रूप में आलोचना की, क्योंकि उन्होंने यात्रियों को यह जाने बिना कि उनके अंतिम गंतव्य क्या थे या उनकी उड़ानों की स्थिति क्या थी, क्षेत्र छोड़ने के लिए कहा।
एक फॉलो-अप वीडियो में, अमानी ने कहा कि वह और उसकी मां अपनी उड़ान की स्थिति का पता लगाने के लिए एक अलग लाइन में गईं और अधिकारी ने उनका पीछा किया और 'विशेष रूप से लोगों से भरी लाइन में से [उन्हें] चुना।'
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैआज नैशविले अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के लिए एक बयान प्राप्त हुआ, जिसमें कहा गया था कि सुरक्षा कर्मियों को विभिन्न पोस्ट-सुरक्षा ग्राहक सेवा काउंटरों पर भेजा गया था ताकि उन यात्रियों को निर्देशित किया जा सके जिनकी उड़ानें रद्द कर दी गई थीं ताकि उनकी यात्रा में आने वाली बाधाओं को दूर किया जा सके।
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स्रोत: टिकटॉक | @a.ndreartहवाईअड्डे ने कहा, 'हम यात्रियों की निराशा को समझते हैं और उसकी सराहना करते हैं, और हम सभी के लिए सबसे अच्छा यात्री अनुभव प्रदान करने के लिए काम कर रहे हैं।'
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स्रोत: टिकटॉक | @a.ndreartयह क्रिसमस की छुट्टियों के दौरान यात्रियों द्वारा अनुभव किए गए कई खराब ग्राहक अनुभवों में से एक है। जब दक्षिण पश्चिम की बात आती है, सीएनएन बताता है कि एयरलाइन के साथ मुद्दे वर्ष 2022 के अंत से पहले हुए थे, हालांकि, पिछले रद्दीकरण और देरी का हवाला देते हुए अंततः क्या हुआ।