ओजी स्लाइम्स को ब्लैक फ्राइडे पर अपनी कीमतें बढ़ाने के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ रहा है

अधिकांश व्यवसायों के लिए, ब्लैक फ्राइडे बड़ी बिक्री करने और उन इन्वेंट्री को बेचने का मौका है जो शायद वैसे भी नहीं बिक रही हों। हालाँकि, कभी-कभी आपको आश्चर्य होता है कि क्या ब्लैक फ्राइडे सौदा ऐसा लगता है जैसे आप स्कोर कर रहे हैं, वास्तव में उतना अच्छा है जितना लगता है।

के ग्राहकों का यही हाल था तथा स्लाइम्स , एक खुदरा विक्रेता जो उन लोगों को स्लाइम और अन्य चिपचिपे टोटके बेचता है जो उन्हें चाहते हैं। कुछ ग्राहकों ने कंपनी की ब्लैक फ्राइडे माफी के बारे में कुछ गड़बड़ देखी, और प्रतिक्रिया इतनी गंभीर रही कि कंपनी ने वास्तव में माफी जारी की। यहां हम विवाद के बारे में जानते हैं।

आइए ओजी स्लाइम्स ब्लैक फ्राइडे विवाद को ख़त्म करें।

अनिवार्य रूप से, ओजी स्लाइम्स ने ब्लैक फ्राइडे से ठीक पहले अपनी कीमतें बढ़ाईं और फिर 'छूट' पर उत्पादों की पेशकश की, जो दर्शाता है कि कीमतें बढ़ाए जाने से पहले क्या थीं। ऐसा प्रतीत होता है कि उन्हें आशा थी कि ग्राहक ध्यान नहीं देंगे, और सोचेंगे कि उन्हें सौदा मिल रहा है जबकि वास्तव में उनसे पूरी कीमत ली जा रही थी। परिवर्तन करने के बाद, सोशल मीडिया पर उनकी खूब आलोचना हुई और वास्तव में उन्होंने औपचारिक माफ़ीनामा जारी किया।

कंपनी ने इंस्टाग्राम पर लिखा, 'हाय! हम आपकी चिंताओं को दूर करना चाहते हैं और हाल के बदलावों के लिए जवाबदेही लेना चाहते हैं।' 'इस रीस्टॉक के लिए $1 मूल्य समायोजन विशेष रूप से 50 से अधिक उत्पादों के लिए त्वरित आपूर्ति शिपमेंट, उत्पादन और पैकेजिंग में सहायता के लिए अतिरिक्त कर्मचारियों को काम पर रखने, पूरे नवंबर के लिए काम के घंटे बढ़ाने और अतिरिक्त को समायोजित करने के लिए अतिरिक्त शिपिंग आपूर्ति खरीदने के लिए किया गया था। हज़ारों ऑर्डर।'

कंपनी ने आगे कहा, 'यह सुनिश्चित करने के लिए ये कदम आवश्यक हैं कि हम अपने उत्पादों की गुणवत्ता, स्थिरता और समयबद्धता बनाए रखें।' 'हम मानते हैं कि हमें इसके बारे में पहले ही सूचित कर देना चाहिए था और समय से पहले अधिक पारदर्शी नहीं होने के लिए हमें बहुत खेद है। आपका विश्वास हमारे लिए सब कुछ है, और इसके कारण हुई किसी भी निराशा या हताशा पर हमें गहरा खेद है।'

'कृपया जान लें कि ये निर्णय हल्के में नहीं लिए गए थे - वे आपके पसंदीदा उत्पादों को वितरित करते हुए हमारे संचालन को बनाए रखने के लिए आवश्यक थे,' पोस्ट समाप्त होता है।

हालाँकि, अधिकांश लोग इस स्पष्टीकरण से संतुष्ट नहीं थे, यह देखते हुए कि मूल्य वृद्धि का समय ब्लैक फ्राइडे के साथ बिल्कुल मेल खाता था। कुछ अन्य लोग शोर मचा रहे हैं reddit ध्यान दें कि पारदर्शिता की कमी के कारण भी पूरी चीज़ खरीदना मुश्किल हो गया है।

रेडिट पर एक व्यक्ति ने लिखा, 'उन्हें यह समझने की जरूरत है कि मुद्दा एक डॉलर का नहीं है - यह अविश्वसनीय रूप से अनैतिक तरीका है जो उन्होंने इसके बारे में अपनाया। और सिर्फ यह कहना कि 'उफ़, हमने इसके बारे में बात नहीं की' जवाबदेही नहीं है।'

अंततः, ओजी स्लाइम्स के लिए यह पूरी चीज़ एक आपदा थी, जिसने मूल्य वृद्धि के कारण कई ग्राहकों को खो दिया है।

संपूर्ण गाथा एक महत्वपूर्ण अनुस्मारक है कि ग्राहकों को हल्के में नहीं लिया जा सकता है। यहां तक ​​​​कि अगर आपको लगता है कि आप वास्तव में जानते हैं कि उन्हें कैसे हेरफेर करना है, तो वे आपकी सोच से कहीं अधिक चालाक हैं, और यदि आप कीमतें बढ़ाते हैं और किसी को नहीं बताते हैं तो वे नोटिस कर सकते हैं। वास्तव में, यह उस प्रकार का व्यवहार है जो अल्पावधि और दीर्घावधि दोनों में आपके ग्राहकों को खो सकता है और आपकी प्रतिष्ठा को बड़ा नुकसान पहुंचा सकता है।