कैसे द न्यूयॉर्क टाइम्स मेट्रो की रिपोर्ट समस्या बच्चे से किसी चीज़ के बारे में डींग मारने के लिए चली गई

8 जून, 2019 - न्यूयॉर्क, एनवाई: एनवाईसी ट्रुथ मेट्रो एक्टिवेशन इमेज - 49 विक्ट्री ब्लाव्ड।, स्टेटन आइलैंड, एनवाई सूर्यास्त के समय।

जब उच्च पदस्थ संपादक क्लिफ लेवी ने एक साल पहले ही द न्यूयॉर्क टाइम्स के मेट्रो विभाग को संभाला, तो यह स्पष्ट था कि एक शेकअप आ रहा था।

उन्होंने पुष्टि की कि दो महीने बाद एक मेमो के साथ जो न्यूज़रूम में ग्रेनेड की तरह टकराया। लेवी ने लिखा, 'मेट्रो ने हाल के वर्षों में अक्सर मजबूत काम किया है और हमेशा न्यूयॉर्क टाइम्स मिशन के मूल में रहेगा,' लेकिन मेरा समग्र निर्णय यह है कि मेट्रो ने अपना पैर खो दिया है और तत्काल, मौलिक परिवर्तन की आवश्यकता है।

क्लिफ लेवी (फोटो साभार द न्यूयॉर्क टाइम्स)

संक्षेप में समस्या: समाचारों की खपत पहले से ही डिजिटल और मोबाइल में आ जाने के बावजूद विभाग अक्सर प्रिंट-फर्स्ट आदतों में फंस जाता है। पुराने तरीके में लेवी और उन तीन पत्रकारों में से एक शामिल था जिनसे मैंने बात की थी, जिसे परीक्षण से लेकर राजनीति तक हर चीज का 'कर्तव्यपूर्ण' वृद्धिशील कवरेज कहा जाता है।

उस संबंध में, टाइम्स, अपने सभी संसाधनों के लिए, एक ही धीमी-से-परिवर्तन न्यूज़रूम की गतिशीलता थी, जो कि चेन और व्यक्तिगत मेट्रो पेपर वर्षों से जूझ रहे हैं। संस्कृति परिवर्तन फिक्स का हिस्सा था।

लेवी को यकीन था कि एक दोबारा तैयार की गई रिपोर्ट कई और उच्च-प्रभाव वाली कहानियां दे सकती है और टाइम्स के तेजी से बढ़ते राष्ट्रीय और दुनिया भर में भुगतान किए गए डिजिटल दर्शकों के साथ-साथ न्यूयॉर्क में रहने वाले पाठकों के लिए अपील कर सकती है।

टाइम्स ने अभी तक 'मिशन पूरा' बैनर पोस्ट नहीं किया है - लेकिन बहुत करीब। जैसा कि मैंने इस महीने की शुरुआत में इस कहानी की रिपोर्ट करना शुरू किया, कंपनी ने एक बड़ा स्थानीय समाचार प्रचार शुरू किया - पांच खाली स्टोरफ्रंट (प्रत्येक नगर में एक) में इंस्टॉलेशन, हाल की कहानी, टीवी विज्ञापन और पेपर की पुरानी इमारत पर 229 डब्ल्यू पर लगे एक बिलबोर्ड पर प्रकाश डाला गया। 43वां सेंट, टैगलाइन के साथ, 'द ट्रुथ इज लोकल।'

यहां बताया गया है कि लेवी और पत्रकारों ने टाइम्स के स्थानीय डिजिटल परिवर्तन के संस्करण का वर्णन कैसे किया:

'हमारे दर्शक - यह सब - न्यूयॉर्क में क्या होता है, इसके बारे में गहराई से परवाह करता है,' लेवी ने कहा। 'तो हमारा लक्ष्य इसे डिजिटल रूप से देशी तरीके से पकड़ना है ... और उस परिप्रेक्ष्य को लाना है जो हम करना चाहते हैं।'

लेवी ने विशिष्ट संख्या देने से इनकार कर दिया, लेकिन मेट्रो के कुछ 50-व्यक्ति कर्मचारियों - विशेष रूप से संपादकों - ने खरीददारी की या स्थानान्तरण का अनुरोध किया। मेट्रो चालक दल को आश्वस्त करने और रीमेक के साथ बेचैनी को सुनने के लिए प्रकाशक एजी सुल्ज़बर्गर के साथ एक खुली बैठक आयोजित की गई थी।

लेकिन लेवी का 'अपना पैर खो दिया' स्लैम हमेशा लोगों की तुलना में सिस्टम के बारे में अधिक था, उन्होंने कहा।

'यह एक बहुत ही प्रतिभाशाली कर्मचारी है - अनुभवी, उत्कृष्ट पत्रकार, अच्छे लेखक,' उन्होंने मुझे बताया। लेकिन 'पारंपरिक तरीका' रिपोर्ट के संभावित प्रभाव को महसूस करने से चूक गया।

“एक रिपोर्टर के रूप में, मैंने एक दैनिक प्रिंट सेक्शन को भरने के लिए बहुत सारी (नियमित) कहानियां कीं … हम अब और कर्तव्य नहीं करते हैं। नियम यह है कि इसे फिर से फ्रेम करें या इसे छोड़ दें। (इसके अलावा) डिजिटल एनालिटिक्स ने पुष्टि की कि दर्शक उन्हें नहीं पढ़ रहे थे।'

लेवी ने जारी रखा, 'डिजिटल मेट्रो रिपोर्ट के बारे में एक क्लासिक अस्तित्वगत प्रश्न है: आप एक दिन में कितनी कहानियां प्रकाशित करते हैं? शून्य हो सकता है, 150 हो सकता है। आप यह भी पूछ सकते हैं कि अगर प्रिंट मौजूद नहीं होता तो मेट्रो कैसा दिखता?

लेवी का जवाब (जो मैं उद्योग में मोटे तौर पर देखता हूं) कम कहानियां हैं, लेकिन लंबी, अधिक परिणामी हैं। और यदि आप वास्तव में पहले डिजिटल (और लेवी करते हैं) में विश्वास करते हैं, तो वह निर्णय मेट्रो सेक्शन के प्रिंट संस्करण में वापस आ जाता है।

उदाहरण के लिए, टाइम्स के मेरे शुक्रवार के राष्ट्रीय संस्करण में मेट्रो रिपोर्ट में तीन पृष्ठों में छह कहानियां थीं। (स्थानीय त्रि-राज्य पाठकों को रविवार को एक अलग मेट्रो सेक्शन मिलता है, जो केवल उनके संस्करण में वितरित किया जाता है।)

स्टोरफ्रंट डिस्प्ले के लिए चुनी गई कहानियां नए जोर का एक प्रतिनिधि नमूना हैं:

• हाल ही में दो-भाग की जांच टैक्सी ड्राइवर कैसे जल गए पदकों के मूल्य के रूप में उन्होंने खरीदने के लिए उधार लिया था, उन्हें ऋण के साथ छोड़कर वे चुकाने में असमर्थ थे। इसके लिए भी चुना गया था 'द वीकली' की दूसरी कड़ी , 'टाइम्स' एक स्ट्रीमिंग वीडियो वृत्तचित्र श्रृंखला में उतरता है।
• डैन बैरी और जेफरी सिंगर की मार्मिक विशेषता एक युवा अप्रवासी मसाज पार्लर कर्मचारी की मौत क्वींस में यौन शोषण के उदाहरण के रूप में।
• ब्रुकलिन में एक दर्जन हत्या के दोषियों को पलटना ; ब्रोंक्स में शैक्षिक असमानता ; तथा स्टेटन द्वीप की संभावित मेट्रो परियोजना का पतन .

परिवर्तन तब होते हैं जब शहर के दो टैब्लॉयड ने कर्मचारियों की कमी कर दी है और विलेज वॉयस ने प्रिंट में प्रकाशन बंद कर दिया है। लेकिन लेवी टाइम्स को शहर में एकमात्र खेल के रूप में नहीं देखता है।

'मैं निश्चित रूप से द डेली न्यूज, द न्यू यॉर्क पोस्ट और नई सिटी वेबसाइट में कवरेज पर बहुत ध्यान देता हूं, न कि अन्य समाचार संगठनों का उल्लेख करने के लिए जो शहर को बारीकी से कवर करते हैं। वे सभी अच्छा काम करते हैं, और मुझे इस बात की बहुत परवाह है कि मैं उनके द्वारा पीटा न जाऊं।”

पत्रकारों के साथ मेरे साक्षात्कार ने उन्हें लेवी के कार्यक्रम के साथ जहाज पर दिखाया और परिणामों से खुश थे।

एम्मा जी। फिट्ज़सिमन्स (फोटो सौजन्य द न्यूयॉर्क टाइम्स)

ट्रांजिट रिपोर्टर एम्मा जी। फिट्ज़सिमन्स ने मुझे ईमेल किया:

'जब क्लिफ पिछली गर्मियों में पहुंचे, तो उन्होंने विभाग में नई ऊर्जा लाई और हमें डिजिटल प्लेटफॉर्म पर हमारे कवरेज को और अधिक जरूरी महसूस कराने के लिए प्रेरित किया। ... क्लिफ चाहता है कि हम न्यूयॉर्क में बड़ी कहानियों के मालिक हों - मेट्रो को ठीक करने के प्रयासों से लेकर भीड़भाड़ मूल्य निर्धारण और उबेर वाहनों पर एक कैप। वह हमेशा मुझसे पूछते हैं, 'हम इस कहानी को कैसे आगे बढ़ा सकते हैं? यहां बड़ा मुद्दा क्या है?' फिर वह हमारी कहानियों के लिए मोबाइल ऐप पर और अखबार के पहले पन्ने पर एक अच्छा स्थान पाने के लिए संघर्ष करता है।'

Fitzsimmons ने मोबाइल के लिए बनाए गए नए स्वरूपों में से एक, तथाकथित 'टैप स्टोरीज़' को अंजाम दिया। वास्तविक समय में बनाया गया और एक Instagram पोस्ट जैसा दिखता है, नल इसके लिए उपयुक्त था सबवे हेल की आपकी कहानियां , और लोगों को मेट्रो के बारे में क्या पसंद है, इस पर एक फॉलोअप, जैसे कि झोंपड़ी में कुत्ते।

जिनिया बेलफांटे (फोटो साभार द न्यूयॉर्क टाइम्स)

वयोवृद्ध बिग सिटी स्तंभकार गिनिया बेलाफांटे, 2000 में टाइम्स में शामिल होने से पहले टाइम पत्रिका में एक लंबे कार्यकाल के साथ, ने कहा कि लेवी का आगमन एक ऐसे कर्मचारी के लिए एक पिक-मी-अप था, जो विशेष रूप से समाचार चक्र के प्रभुत्व के रूप में महसूस करता था। ट्रम्प और अधिक ट्रम्प द्वारा।

यह कहना उचित है कि मेट्रो एक डिजिटल बैकवाटर थी, बेलफांटे ने कहा। इसलिए डिजिटल कहानी रूपों के साथ लेवी की सुविधा - उन्होंने असाइनमेंट से पहले के वर्षों में कई तरह की डिजिटल भूमिकाओं में काम किया था - विशेष रूप से स्वागत योग्य था।

और उनके पास बहुत से बॉस थे जो 'मनमाने ढंग से पूर्वाग्रह के साथ' आते हैं, जो वे चाहते हैं, उसने उसे एक अच्छा श्रोता पाया, जो विभिन्न प्रकार के पत्रकारों से सबसे अच्छा काम आकर्षित करने और संदर्भ को टुकड़ों में बदलने में सक्षम था जिसने उन्हें 'पाठकों के साथ प्रतिध्वनित किया' ।'

एक तीसरे रिपोर्टर, एनी कोरियल ने भी मेट्रो की कहानियों को प्रकाशित करने और उन्हें कैसे पैक किया जाता है, इसके समय में 'डिजिटल में एक विशाल बदलाव' का पता लगाया, जिसमें सुर्खियों पर अधिक जोर दिया गया और दृश्य तत्वों को सही पाया गया।

एनी कोरियल (फोटो साभार द न्यूयॉर्क टाइम्स)

उसने यह भी कहा कि न्यूयॉर्क के बाहर दर्शकों से बात करने के लिए कहानियों को कैसे फ्रेम किया जाए, इस बारे में बातचीत चल रही थी। (कैलिफ़ोर्निया में अब न्यूयॉर्क की तुलना में अधिक डिजिटल ग्राहक हैं।)

उनके विचार में, मेट्रो के कर्मचारियों में कई तारकीय पत्रकार शामिल हैं जो लेवी के आगमन की भविष्यवाणी करते हैं, और हाल ही में उन्हें बड़े विचारों और जांचों को पिच करने के लिए आमंत्रित किया गया है और उन्हें विकसित करने का समय है।

उन्होंने कहा कि कर्मचारी अभी भी उपयुक्त कहानी के लिए ब्रेकिंग न्यूज रिपोर्टिंग के साथ 'कड़ी मेहनत' कर सकते हैं। उसके मामले में फरवरी में 10 दिनों में सात कहानियों के अनुक्रम में उदाहरण दिया गया था जब ब्रुकलिन जेल में गर्मी और बिजली चली गई, जिससे 1,000 से अधिक कैदी अंधेरे में कांप रहे थे।

टाइम्स और मेट्रो रिपोर्ट को पलटने की कोशिश कर रहे अन्य लोगों के बीच एक और बात समान है: समस्या को दो साल पहले पहचाना गया था लेवी का असाइनमेंट, जैसा कि तत्कालीन-सार्वजनिक संपादक लिज़ स्पैड के कॉलम में बताया गया था।

उस समय मेट्रो के संपादक वेंडेल जैमीसन, महिला कर्मचारियों के प्रति अनुचित व्यवहार की शिकायतों के बाद चले गए, और उन्हें वरिष्ठ संपादक और संवाददाता सुसान चिरा द्वारा अंतरिम आधार पर सफल बनाया गया। जब वह अपने रिपोर्टिंग कार्य पर लौटी, तो लेवी को व्यापक परिवर्तन करने के लिए एक जनादेश के साथ लाया गया।

लेवी का उल्लेख किया गया है - टाइम्स समाचार में शामिल हैं - कार्यकारी संपादक डीन बाक्वेट की जगह लेने वाले तीन शीर्ष उम्मीदवारों में से एक के रूप में। वह दो बार के पुलित्जर विजेता, मास्को के पूर्व संवाददाता हैं और 35 वर्षों से टाइम्स में हैं।

मेट्रो में तेजी से परिणाम एक संकटमोचक के रूप में उनकी साख को जलाना चाहिए जो कर्मचारियों की वफादारी भी अर्जित कर सकते हैं।

तो मैंने पूछा, बिना किसी उत्तर की अपेक्षा के, क्या वह जल्द ही लोन रेंजर-शैली में अगले कार्य के लिए आगे बढ़ सकता है। लेवी ने जवाब दिया, 'मैं जो कर रहा हूं उसे करने में मैं अविश्वसनीय रूप से खुश हूं।' 'मेरा सिर पूरी तरह से उस पर है।'

इस कहानी के मूल संस्करण में स्तंभकार गिनिया बेलफांटे की भूमिका और उनके न्यूयॉर्क टाइम्स में शामिल होने की तारीख को गलत बताया गया है। यह भी गलत तरीके से प्रस्तुत किया गया जब त्रिकोणीय राज्य के ग्राहकों को एक अलग मेट्रो खंड मिलता है। हमें त्रुटियों पर खेद है।

स्पष्टीकरण: नेतृत्व परिवर्तन प्रक्रिया के तत्वों को स्पष्ट करने के लिए इस कहानी के एक भाग का विस्तार किया गया था।