कैसे एलए टाइम्स ने नए ग्राहकों को लाने के लिए एक धारावाहिक कथा और स्मार्ट डिजाइन का उपयोग किया

स्क्रीन शॉट, एलए टाइम्स

जब लॉस एंजिल्स टाइम्स ने इस महीने की शुरुआत में छह-भाग की कथा शुरू की, तो उन्होंने कुछ ऐसा करने की कोशिश की जो बहुत से समाचार संगठन अब नहीं कर रहे हैं: पूरी कहानी को एक साथ चलाने के बजाय, उन्होंने केवल पहला अध्याय प्रकाशित किया।

यह एक जुआ था।

कहानी में बताया 'फ़्रेमयुक्त' कुछ साल पहले कैलिफोर्निया में पहली बार सामने आया जब इरविन में एक पीटीए माँ को फंसाने के संदेह में एक शक्तिशाली वकील जोड़े को गिरफ्तार किया गया था। जिन लोगों ने परीक्षणों या सुर्खियों का पालन नहीं किया था, वे आसानी से समाचार खोज सकते थे कि आगे क्या हुआ।

टाइम्स ने उस पहले अध्याय को नीचे एक टीज़र के साथ चलाया जिसने अगली किस्त को फ़्लैग किया और पाठकों को अपने 'एसेंशियल कैलिफ़ोर्निया' न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करने का मौका दिया। सब्सक्राइबर्स को कहानी के अगले अध्याय के प्रकाशित होते ही उनके इनबॉक्स में भेज दिया जाएगा।

एक वरिष्ठ वेब डिजाइनर लिली मिहालिक ने एक फोन साक्षात्कार में कहा, 'पाठकों को साइट पर वापस लाने के लिए यह वास्तव में एक शक्तिशाली उपकरण बन गया।'

वह रणनीति, सम्मोहक कहानी, विचारशील डिजाइन और रणनीतिक रूप से रखी गई सदस्यता के लालच के साथ, सभी ने काम किया।

श्रृंखला, जिसने 3 मिलियन से अधिक अद्वितीय पृष्ठ-दृश्यों को आकर्षित किया, ने भी न्यूज़लेटर के 50,000 से अधिक नए ग्राहक बनाए। और, श्रृंखला के पहले सप्ताह में, समाचार पत्र के कर्मचारियों को भेजे गए एक आंतरिक ज्ञापन के अनुसार, लॉस एंजिल्स टाइम्स ने सैकड़ों नए प्रिंट प्लस डिजिटल और डिजिटल-केवल ग्राहकों को साइन अप किया।

श्रृंखला के लेखक क्रिस्टोफर गोफर्ड और मिहालिक दोनों ने 'फ़्रेम्ड' के साथ कुछ अलग करने की कोशिश की। वह टैब्लॉयड की प्रमुख सुर्खियों से आगे निकल गया, जिसे हर कोई पहले से जानता था। उन्होंने प्रस्तुति के साथ पुराने और नए दोनों विचारों का परीक्षण किया। कहानी, और ग्राहकों में इसी वृद्धि से पता चलता है कि दर्शकों पर एक मजबूत फोकस शक्तिशाली परिणाम प्राप्त कर सकता है।

लॉस एंजिल्स टाइम्स ने 'फ़्रेम्ड' को छेड़ने और न्यूज़लेटर ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए अगले दिन के अध्याय के साथ एक gif का उपयोग किया।

ईस्टर्स से मिलें (फिर से)

गोफर्ड ने पहली बार 2012 में योजना बनाने वाले वकीलों की कहानी को कवर किया था जब केंट और जिल ईस्टर को गिरफ्तार किया गया था।

उन्होंने ईमेल के माध्यम से कहा, 'इसने डॉ। फिल शो और 'मॉमस्टर्स: व्हेन मॉम्स गो बैड' और अन्य शो नामक एक केबल शो बनाया।' 'लेकिन मामले के अख़बार के पहलू प्रबल थे और इसे कामोत्तेजक और सनसनीखेज के रूप में खारिज करना आसान होता।'

टाइम्स के हिस्से गोफर्ड ने कहा, बहुत सारे पत्रकारों ने सालों तक ऐसा ही किया। सार्वजनिक सेवा के लिए 2011 पुलित्जर पुरस्कार विजेता टीम .

लेकिन शुरुआती टीवी हबब कहानी की शुरुआत थी, उन्होंने कहा, 'और हम गहराई से बताना चाहते थे।'

गोफर्ड ने श्रृंखला के कई शुरुआती दृश्यों को नहीं देखा और उनके पास हजारों पन्नों के दस्तावेज थे। उन्होंने केंट ईस्टर का विश्वास हासिल करने में भी महीनों बिताए, हालांकि जिल ईस्टर या उनके दोस्तों के साथ ऐसा कभी नहीं किया।

उन बाधाओं के बावजूद, गोफर्ड के लंबे पढ़ने को पढ़ना बंद करना मुश्किल है। 'फ़्रेम्ड' कई पात्रों, दस्तावेज़ों के बिट्स और लघु ऑडियो और वीडियो क्लिप के साथ प्रकट होता है जो उन लोगों को जीवन में लाते हैं।

यह विशेषता विशेष रूप से महत्वपूर्ण थी क्योंकि 'फ़्रेम्ड' की कला ज्यादातर इरविन और पोर्ट्रेट के शॉट्स तक ही सीमित थी। मिहालिक ने ग्राफिक कलाकार एबेन मैक्यू के साथ एक ऑडियो और वीडियो समाधान पर काम किया।

पाठकों के लिए, इसका मतलब है कि कहानी के पात्रों के साथ ऑडियो के बिट्स, शब्दों को उजागर करने के लिए समय पर और ऑडियो बंद लोगों के लिए एक छोटा हेडफ़ोन आइकन एक क्यू के रूप में।

'मैंने सोचा कि वे महान थे, और लिली ने इसे शानदार बना दिया,' गोफर्ड ने कहा। 'ये चीजें तब संभव नहीं थीं जब मैंने 90 के दशक में लंबी कहानियां करना शुरू किया था। आप एक बटन पर क्लिक नहीं कर सकते थे और प्रतिभागियों की आवाज नहीं सुन सकते थे।'

सुनहरा अनुपात

मिहालिक ने इससे पहले सम्मोहक कहानियों के साथ काम किया है कि सम्मोहक दृश्य न हों . उसने और उसकी टीम ने ऑडियो और वीडियो बिट्स सहित इसका समाधान ढूंढा। लेकिन 'फ़्रेम' के साथ, उसने कुछ ऐसा करने की कोशिश की जिसे उसने पहले कभी नहीं किया था: उसने पाठ में सुनहरा अनुपात लागू किया।

'मुझे पता था कि यह सबसे लंबे समय तक पढ़ने वाले लोगों में से एक होगा जिसे हम पूरे साल प्रकाशित करेंगे, खासकर पाठकों के लिए पूरी परियोजना को द्वि घातुमान पढ़ने के लिए,' उसने कहा। 'मैं चाहता था कि पढ़ने का अनुभव उनकी आंखों के लिए जितना संभव हो उतना आसान हो, इसलिए मैंने थोड़ी मदद के लिए सुनहरे अनुपात को देखा।'

वेब के लिए पठनीयता पर शोध करते समय, मिहालिक एक पोस्ट से प्रेरित थे 'टाइपोग्राफी की गणितीय सिम्फनी।' उसने पाठ की अधिकतम चौड़ाई, फ़ॉन्ट आकार और रेखा की ऊंचाई पर सुनहरा अनुपात लागू किया। उसने मोबाइल पर टेक्स्ट का आकार 20px तक बढ़ा दिया। यह आम तौर पर एलए टाइम्स की मोबाइल साइट पर 16px पर पढ़ता है।

'मुझे लगता है कि गणित इतना शक्तिशाली है और हमें एक सहज अनुभव बनाने के लिए अपने टूल बेल्ट में सभी उपकरणों का उपयोग करना चाहिए,' उसने कहा।

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'फ़्रेम्ड' ने टाइम्स के डिजाइनरों द्वारा प्रत्याशित चुनौतियों को लाया, जैसे कि मजबूत कला की कमी, और कुछ जो उन्होंने नहीं की।

मिहालिक ने डेस्कटॉप और मोबाइल दोनों पर पेज लोड समय को अनुकूलित करने के लिए डेवलपर इवान वागस्टाफ के साथ काम किया। लेकिन जब उसने देखा, पहले दिन के बाद, कि पेज अभी भी धीरे-धीरे लोड हो रहा था, तो वह ट्राइएज के लिए वापस चली गई, सभी वीडियो को फिर से कंप्रेस किया और पेज के वजन को हल्का करने के लिए आलसी लोड स्क्रिप्टिंग को जोड़ा। अनिवार्य रूप से, यह पृष्ठ को उपयोगकर्ताओं को देखने से ठीक पहले छवियों को लोड करने की अनुमति देता है, कथित लोड समय में कटौती करता है।

'मेरे पास अनुभव को और अधिक पॉलिश करने के बारे में बहुत सारे विचार थे, हर बार जब वे दृश्य में आते हैं, तो जीआईएफ लोड हो रहा है और फिर से लोड हो रहा है, वीडियो डेस्कटॉप पर ऑटोप्ले हो रहे हैं - लेकिन सच्चाई यह है कि आपके पास वास्तव में कुछ भी नहीं है यदि आपका पृष्ठ लोड नहीं होता है, या यह लेता है तत्वों को जेल करने के लिए एक पल से अधिक, 'उसने कहा।

मिहालिक ने कहा, 'फ़्रेम्ड' पर काम करना भी लचीले होने के महत्व का एक अच्छा अनुस्मारक था। कला की कमी ने अन्य विकल्पों को मेज पर रखा, जिसमें कुछ बयानों के साथ अग्रणी भी शामिल है। उसने इरविन की एक साधारण छवि के लिए उस विचार को छोड़ दिया जो श्रृंखला के लिए एक पत्रिका की तरह एंकर के रूप में कार्य करता है। McCue ने एनिमेटेड टेक्स्ट के लिए कई अलग-अलग विकल्प भी बनाए जो प्रत्येक अध्याय को शुरू करते हैं। एक बिंदु पर, उन्होंने अध्याय की सामग्री को ही प्रतिबिंबित किया। अंत में, वे मैक्यू के प्राथमिक उपचार से चिपके रहे और लुक को एक समान और सरल रखा।

'हम अच्छी चीजें कर सकते हैं,' मिहालिक ने कहा, 'लेकिन क्या हमें चाहिए?'

'फ़्रेम्ड' की अंतिम सफलताओं में से एक पूरी कहानी में एक साधारण ग्रे बॉक्स से आई थी। यहाँ यह क्या कहता है:

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मिहालिक ने विशेष रूप से सम्मोहक रिपोर्टिंग के साथ कहानी के दिलचस्प हिस्सों के पास सदस्यता का लालच जोड़ा। यह कहा, मूल रूप से, इस तरह? देखिए, आपके पास 99 सेंट अधिक हो सकते हैं, मिहालिक ने कहा।

और यह काम किया। 'फ़्रेम्ड' से जुड़े सब्सक्रिप्शन प्ले की प्रतिक्रिया लॉस एंजिल्स टाइम्स के लिए अब तक की सबसे अच्छी प्रतिक्रिया थी। टाइम्स ने ऑक्सिकॉप्ट श्रृंखला के साथ भी यही कोशिश की, लेकिन यह बहुत कम सफल रहा। मिहालिक सोचता है कि ऐसा इसलिए है क्योंकि बॉक्स को मजदूर दिवस की बिक्री के साथ जोड़ा गया था।

'फ़्रेम्ड' ने कहानी के माध्यम से और इसे कैसे प्रस्तुत किया, दोनों पारंपरिक सोच के कुछ टुकड़ों के खिलाफ धकेल दिया।

एक यह है कि लोग अधिक के लिए वापस नहीं आएंगे। उन्होने किया। दूसरा: इन दिनों कहानियों को काटना और आसानी से पचाना पड़ता है। इसके बजाय, टाइम्स ने पाया कि लोग एक सम्मोहक कहानी पढ़ेंगे, भले ही वह लंबी हो। एक दिन, मिहालिक ने श्रृंखला की जाँच की और देखा कि लोग वहाँ लगभग 16 मिनट बिता रहे थे। एक और दिन, वे 14 मिनट और 50 सेकंड बिता रहे थे। श्रृंखला ने उस साइट पर सबसे अधिक बार कुछ हासिल किया है जिसे उसने देखा है।

'यह सब कहानी के बारे में है,' मिहालिक ने कहा। 'यह सुनने में अटपटा लगता है, लेकिन यह यहाँ सच है।'

स्क्रीन शॉट, लॉस एंजिल्स टाइम्स' 'फ़्रेम्ड'