फिल्टर बुलबुले, नकली समाचार और समाचार उद्योग में फेसबुक की भूमिका पर कैंपबेल ब्राउन

टॉम कावथन द्वारा फोटो।

फेसबुक की न्यूज पार्टनरशिप की प्रमुख बनने से पहले, कैंपबेल ब्राउन को कम तकनीक वाले फिल्टर बबल से निपटना पड़ा।

सीएनएन पर एक मेजबान के रूप में, वह हर रात वामपंथी एमएसएनबीसी और दक्षिणपंथी फॉक्स न्यूज की पसंद के साथ प्रतिस्पर्धा कर रही थी। कम रेटिंग से जूझते हुए, उसने रात 8 बजे छोड़ दिया। 2010 में स्लॉट . के साथ एक दुर्लभ टोपी टिप अपने पक्षपातपूर्ण प्रतिस्पर्धियों के लिए।

ब्राउन ने कहा, 'मैंने सीएनएन पर एक शो की मेजबानी की, और मेरी बाईं ओर कीथ ओल्बरमैन और मेरे दाईं ओर बिल ओ'रेली थे।' '... फिल्टर बुलबुले फेसबुक की भविष्यवाणी करते हैं।'

ब्राउन ने पोयन्टर के उपाध्यक्ष केली मैकब्राइड के साथ एक साक्षात्कार के दौरान गुरुवार रात मंच पर द पोयन्टर इंस्टीट्यूट में पक्षपात के साथ अपने व्यक्तिगत अनुभव को बताया। बातचीत के दौरान, ब्राउन ने फिल्टर बुलबुले के साथ अपने अनुभव, नकली समाचारों पर फेसबुक के युद्ध और समाचार संगठनों के लिए सोशल नेटवर्क के राजदूत के रूप में अपनी क्षमता के अनुसार क्या किया, पर चर्चा की।

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साक्षात्कार के दौरान एक लगातार परहेज फेसबुक और हजारों न्यूजरूम के बीच कभी-कभी मुश्किल संबंध था जो हर दिन सामग्री प्रकाशित करने के लिए इसका इस्तेमाल करते थे। क्या यह एक समाचार उद्योग के लिए एक दायित्व है जिसे फेसबुक और गूगल जैसे सिलिकॉन वैली के दिग्गजों द्वारा गहराई से बाधित किया गया है? हर साल प्रकाशकों से और Facebook की ओर अधिक से अधिक विज्ञापन डॉलर के प्रवाह के साथ, क्या यह मदद करने के लिए कर्तव्य-बद्ध है?

ब्राउन ने स्वीकार किया कि फेसबुक पर हर दिन इतने सारे लोग समाचार का उपभोग करते हैं, कंपनी की जिम्मेदारी है कि यह सुनिश्चित करे कि जानकारी पूरी तरह से और सटीक हो। और क्योंकि समाचार उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करता है, यह सुनिश्चित करने के लिए फेसबुक के सर्वोत्तम हित में है कि गुणवत्ता की जानकारी का खजाना है, उसने कहा।

'इस दिन और उम्र में, विशेष रूप से, हमारे लोकतंत्र के लिए एक संपन्न समाचार मीडिया होने से ज्यादा महत्वपूर्ण कुछ नहीं है,' उसने कहा।

ब्राउन ने बताया कि फेसबुक समाचार उद्योग और उसमें कंपनी के स्थान को बेहतर बनाने के लिए समाचार संगठनों के साथ काम कर रहा है। इसने एक ऐसे कार्यक्रम की शुरुआत की है जो तीसरे पक्ष के तथ्य-जांचकर्ताओं को सोशल नेटवर्क पर होक्स को फ़्लैग करने की अनुमति देता है ताकि वे कम तेज़ी से फैलें। यह एक स्थायी व्यापार मॉडल का पता लगाने में मदद करने के लिए समाचार संगठनों - विशेष रूप से स्थानीय समाचार संगठनों के साथ काम कर रहा है। और यह समाचार साक्षरता को बढ़ावा देने के लिए काम कर रहा है ताकि इसकी 1.86 बिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता द न्यूयॉर्क टाइम्स और ब्रेइटबार्ट के बीच अंतर बता सकते हैं।

बातचीत की शुरुआत में, मैकब्राइड ने ब्राउन से फिल्टर बुलबुले के उदय में फेसबुक की भूमिका के बारे में पूछा - सोशल मीडिया या अन्य जगहों पर अलग-थलग समुदाय जहां लोग ऐसी जानकारी का उपभोग करते हैं जो उनके विश्वदृष्टि को पुष्ट करती है। ब्राउन ने दो फिल्टर बुलबुले के साथ अपने वास्तविक दुनिया के अनुभव का हवाला देते हुए उत्तर दिया: केबल समाचार पर पक्षपातपूर्ण विभाजन और न्यूयॉर्क (जहां वह काम करती है) और लुइसियाना (जहां वह बड़ी हुई) के बीच शहरी-ग्रामीण विभाजन।

ब्राउन ने कहा, 'लुइसियाना में मुझे अपने दोस्तों और परिवार से जो राजनीतिक विचार मिलते हैं, वे मेरे न्यूयॉर्क बुलबुले से बहुत अलग हैं।'

मैकब्राइड ने इस मुद्दे को दबाया, यह देखते हुए कि फेसबुक के पास अपने उपयोगकर्ताओं के वैचारिक दृष्टिकोण को चुनौती नहीं देने के लिए एक प्रोत्साहन है: यदि वे अपने समाचार फ़ीड के साथ अधिक सहज महसूस करते हैं, तो वे उनके माध्यम से स्क्रॉल करने में अधिक समय बिताने जा रहे हैं। और अगर वे उनके माध्यम से स्क्रॉल करने में अधिक समय व्यतीत करते हैं, तो फेसबुक उन्हें और विज्ञापन दिखाने के लिए मिलता है।

'आप लोगों को अपने मंच पर रखना चाहते हैं,' मैकब्राइड ने कहा। 'दो घंटे के बाद, मुझे नहीं लगता कि मैंने चुना है। मुझे ऐसा लग रहा है कि मुझे चूसा गया है।'

ब्राउन ने बताया कि फेसबुक का न्यूज फीड एल्गोरिथम यूजर्स के सिग्नल पर प्रतिक्रिया करता है।

'यह इतना रहस्यमय नहीं है,' उसने कहा। 'आपके न्यूज़ फीड में जो दिखता है वह आपकी पसंद की चीज़ों पर आधारित होता है। चीजें जो आप साझा करते हैं। जिन लोगों के आप मित्र हैं और जिनका आप अनुसरण करते हैं।'

'क्या वह फिल्टर बबल नहीं है?' मैकब्राइड ने काउंटर किया।

ब्राउन ने कहा, 'मैं आपको बता रहा हूं, कि दुनिया फेसबुक से बहुत पहले अस्तित्व में थी, और सिफारिश की कि जो उपयोगकर्ता चुनौती देना चाहते हैं, वे अपने फ़ीड पर विभिन्न प्रकार के वैचारिक दृष्टिकोण विकसित करते हैं।

बाद में बातचीत के दौरान, नकली समाचार का विषय फिर से सामने आया जब मैकब्राइड ने ब्राउन से पूछा कि क्या वह अपने तीसरे पक्ष के तथ्य-जांच परियोजना से डेटा व्यापक जनता के लिए उपलब्ध कराएगा। ब्राउन ने कहा कि कुछ ऐसा है जिस पर फेसबुक विचार कर रहा है, यह देखते हुए कि परियोजना 'बहुत तेज़ी से विस्तार कर रही है।'

ब्राउन ने कई पहलों को भी छुआ है, फेसबुक सोशल नेटवर्क का उपयोग करने वाले समाचार संगठनों के लिए व्यावसायिक संभावनाओं को बेहतर बनाने के लिए काम कर रहा है। कंपनी प्रकाशकों को अपने वीडियो पर मिड-रोल विज्ञापन चलाने की अनुमति देने के लिए प्रयोग कर रही है, एक ऐसा माध्यम जिससे पत्रकार अब तक कमाई करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। यह तत्काल लेखों के अनुकूलन के साथ प्रयोग कर रहा है, इसकी फेसबुक के भीतर प्रकाशन प्रणाली। और उसने संदर्भित किया फेसबुक संस्करण , एक स्नैपचैट डिस्कवर जैसा अनुभव जो समाचार संगठनों को अपनी सामग्री को बंडलों में प्रस्तुत करने की अनुमति देता है।

समाचारों का मुद्रीकरण करने के लिए अभी भी कई अवसर हैं, लेकिन ब्राउन ने प्रकाशकों के लिए सावधानी के कुछ नोट पेश किए। सबसे पहले, अच्छे पुराने दिनों में वापस नहीं जा रहा है जब हर क्षेत्रीय मेट्रो में डीसी ब्यूरो था। और दूसरा, हर बिजनेस मॉडल अलग होता है। द न्यू यॉर्क टाइम्स और बज़फीड जैसे अंतर्राष्ट्रीय समाचार संगठनों के लिए काम करने वाले समाधान एक क्षेत्रीय समाचार पत्र के लिए जरूरी नहीं हैं।

ब्राउन ने कहा, 'मुझे नहीं लगता कि किसी ने अभी तक कोई समाधान निकाला है।' 'चुनौती का एक हिस्सा यह एक आकार-फिट-सभी समाधान नहीं है।'

साक्षात्कार के बाद एक आदान-प्रदान के दौरान, ब्राउन ने कई पत्रकारों से सवाल पूछे, जो फेसबुक के न्यूज फीड एल्गोरिदम के बारे में सवालों के जवाब चाहते थे: क्या फेसबुक कभी भी एल्गोरिदम को ओवरराइड करेगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि लोगों ने ऐसी कहानियां देखीं जो विशेष रूप से साझा करने योग्य नहीं थीं? और क्या यह उन कारकों के बारे में अधिक पारदर्शी होने पर विचार करेगा जिनके कारण उपयोगकर्ताओं की फ़ीड में कहानियां अधिक दिखाई देती हैं?

ब्राउन ने पहले सवाल का जवाब यह कहते हुए दिया कि फेसबुक ने अपने उल्लिखित मानकों के खिलाफ जाने का फैसला किया है जब सार्वजनिक हित के लिए एक सम्मोहक मामला बनाया जाना था। सामाजिक नेटवर्क के बाद प्रतिष्ठित 'नेपालम गर्ल' तस्वीर खींची चूंकि इसने बाल नग्नता को प्रतिबंधित करने वाले दिशानिर्देशों का उल्लंघन किया, इसलिए फेसबुक ने अपने ऐतिहासिक मूल्य के कारण छवि को बहाल कर दिया।

दूसरे प्रश्न के उत्तर में, ब्राउन ने नोट किया कि हाल ही में फेसबुक एक ब्लॉग लॉन्च किया जो प्रकाशकों को समाचार फ़ीड एल्गोरिथम में हुए परिवर्तनों से अवगत कराता रहता है।

जैसा कि साक्षात्कार समाप्त हो रहा था, ब्राउन ने सहजीवी संबंधों पर जोर दिया कि फेसबुक समाचार संगठनों के साथ खेती करना चाहता है।

'मुझे लगता है कि हम जुड़े हुए हैं, और हम होने के लिए उत्साहित हैं,' ब्राउन ने कहा। 'हम चाहते हैं कि फेसबुक एक अच्छी जगह पर हो। इसलिए हम चाहते हैं कि पत्रकारिता एक मजबूत जगह पर हो। और इसका मतलब है कि हमें एक साथ कुछ काम करना है।'