बाथ एंड बॉडी वर्क्स ने अपनी अलमारियों से 'अनजाने' आक्रामक केकेके मोमबत्ती को हटा दिया

फुटकर विक्रेता बाथ एंड बॉडी वर्क्स लंबे समय से मॉल संस्कृति का हिस्सा रहा है। यह स्टोर इसके लिए जाना जाता है उदासीन सुगंध जैसे मूनलाइट पाथ, शैम्पेन टोस्ट, और निश्चित रूप से, गर्म वेनिला चीनी। यह उन कई लोगों के लिए छुट्टियों के मौसम का मुख्य आकर्षण है जो छुट्टियों के मौसम के दौरान अपने घरों को बेहतर बनाने के लिए मोमबत्ती या प्लग-इन की खुशबू चाहते हैं।

हालाँकि, कोई भी स्टोर की हालिया विवादास्पद सुगंधों में से किसी एक का उपयोग नहीं करेगा, जो 2024 की शीतकालीन छुट्टियों से पहले शुरू हुई थी।

अक्टूबर 2024 में, बाथ एंड बॉडी वर्क्स ने अपनी नई 'स्नोड इन' खुशबू वाली एक मोमबत्ती जारी की। मोमबत्ती को लाल पृष्ठभूमि और नीचे की तरफ सफेद बर्फ के टुकड़ों के साथ डिजाइन किया गया था। स्नोफ्लेक्स कंपनी के उपभोक्ताओं को पसंद नहीं आए, क्योंकि कई लोगों को लगा कि यह कंपनी द्वारा पहने गए हुड जैसा दिखता है। कू क्लक्स क्लान, उर्फ ​​केकेके .

बाथ एंड बॉडी वर्क्स ने आपत्तिजनक मोमबत्ती को संबोधित किया है और यह सुनिश्चित करने के लिए अन्य उपाय किए हैं कि उन्होंने त्रुटि को समझ लिया है। यहां उन्होंने विवाद के बारे में क्या कहा है।

बाथ एंड बॉडी वर्क्स की टीम ने अपनी 'अनजाने में' केकेके मोमबत्ती के लिए सार्वजनिक रूप से माफ़ी मांगी।

10 अक्टूबर को, बाथ एंड बॉडी वर्क्स के प्रवक्ता ने उनकी बर्फबारी मोमबत्ती के बारे में प्रतिक्रिया को संबोधित किया। उन्होंने कहा टीएमजेड कि मोमबत्ती जानबूझकर केकेके के हुडों की नकल करने के लिए नहीं बनाई गई थी और वे बाथ एंड बॉडी वर्क्स की सभी अलमारियों से मोमबत्तियाँ हटाने पर सक्रिय रूप से काम कर रहे थे।

प्रवक्ता ने कहा, 'हम अपनी टीमों और ग्राहकों की बात सुनने के लिए प्रतिबद्ध हैं और हमसे होने वाली किसी भी गलती को ठीक करने के लिए प्रतिबद्ध हैं - यहां तक ​​कि इस तरह की अनजाने में हुई गलती भी।' 'जिस किसी को भी हमने ठेस पहुंचाई है हम उससे माफी मांगते हैं और हम इस आइटम को हटाने के लिए तेजी से काम कर रहे हैं और अपनी प्रक्रिया का मूल्यांकन कर रहे हैं।'

कंपनी ने अपनी ई-कॉमर्स साइट से स्नोफॉल कैंडल को भी हटा दिया है। हालाँकि, कुछ ग्राहकों के लिए नुकसान पहले ही हो चुका था।

बाथ एंड बॉडी वर्क्स के पूर्व उपभोक्ता आपत्तिजनक मोमबत्ती के लिए माफी मांगने के बावजूद अभी भी ब्रांड को रद्द कराना चाहते हैं।

इससे पहले कि बाथ एंड बॉडी वर्क्स अपने विवाद को संबोधित करता, इंटरनेट ने वस्तुतः कंपनी को घसीट लिया। कैंडल ने सोशल मीडिया पर काफी चर्चा पैदा की, कई ब्रांड अनुयायियों ने उन्हें स्टोर और वेबसाइट पर आइटम के स्टॉक में होने से पहले ही त्रुटि का एहसास नहीं होने के लिए डांटा।

'पूरी मार्केटिंग टीम ने इसे कैसे देखा और सोचा 'हाँ, यही है' और एक भी व्यक्ति ने समानता पर ध्यान नहीं दिया?' एक टिप्पणीकार ने टिकटॉक पोस्ट के नीचे मोमबत्ती के बारे में पूछा।

'देखिए मेरा सवाल यह है कि भले ही यह अनजाने में हुआ हो, डिज़ाइन टीम के कई वयस्क दिमागों में से किसी ने भी इस बात पर ध्यान नहीं दिया कि यह ऐसा दिखता है?' दूसरे ने डाँटा।

एक तीसरे उपयोगकर्ता ने घोषणा की, 'तुरंत ध्यान दिया गया।'

जबकि फ़्लब कई लोगों के लिए स्पष्ट था, कुछ सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने कहा कि उन्हें केकेके हुड और मोमबत्ती पर बर्फ के टुकड़े के बीच संबंध समझ में नहीं आया।

एक टिप्पणीकार ने स्वीकार किया, 'मैंने इसे देखा और सोचा कि यह एक बर्फ का टुकड़ा है और बाद में टिकटॉक पर आया और ये सभी वीडियो देखे।'

एक अन्य ने कहा, 'यह एक कागजी बर्फ के टुकड़े जैसा दिखता है जिसे हम बचपन में बनाते थे, लेकिन मैं यह भी देखता हूं कि उन्होंने इसे क्यों खींचा।'

हालाँकि बाथ एंड बॉडी वर्क्स की माफी के बाद भी स्नोफ्लेक्स के बारे में चर्चा जारी रही, यह पहली बार नहीं है कि कंपनी किसी घोटाले में शामिल हुई है जिसने उसके काले उपभोक्ताओं को गहराई से प्रभावित किया है।

2022 में इसके लिए ब्रांड की आलोचना की गई थी ब्लैक हिस्ट्री मंथ संग्रह . संग्रह में 'सीमित संस्करण' के सामान शामिल थे जिन्हें केंटे-कपड़े से प्रेरित डिजाइनों में दोबारा पैक किया गया था और उन्हें तुरंत काले समुदाय के लिए चिपचिपा और आक्रामक के रूप में देखा गया था।

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