दो दिन की डिलीवरी में देरी से परेशान हैं अमेज़न प्राइम मेंबर्स

मार्च 22 2021, अपडेट किया गया 11:39 पूर्वाह्न ET

अमेज़ॅन प्राइम डे सौदों को अभी रोके जाने की कोशिश करने वाला कोई भी व्यक्ति शायद पा रहा है, अगर उन्होंने पहले से ही ध्यान नहीं दिया है, कि ऑनलाइन रिटेल दिग्गज ने पहले दो-दिवसीय डिलीवरी का वादा किया था, अब कोई गारंटी नहीं है। प्राइम सब्सक्राइबर्स से कंपनी के वादे का हिस्सा होने के बावजूद, कई लोग पा रहे हैं कि उनके पैकेज में अब तेजी से बदलाव का समय नहीं है।

क्या हुआ वीरांगना ' की दो-दिवसीय डिलीवरी, और पैकेजों को शिप होने में अधिक समय क्यों लग रहा है?

Amazon ने COVID-19 महामारी के दौरान अपनी दो दिवसीय डिलीवरी को समायोजित किया।

जब मार्च में COVID-10 महामारी की शुरुआत में पूरा देश बंद हो गया, तो Amazon ने खुद को हजारों ऑर्डर का सामना करना पड़ा, क्योंकि लोग अपने दरवाजे पर आवश्यक सामान पहुंचाने के लिए दौड़ पड़े।

लेकिन यह आमद वह नहीं थी जिसे कंपनी संभालने के लिए तैयार थी, और मार्च में, अमेज़ॅन ने एक बयान जारी कर बताया कि वे अपने शिपिंग मॉडल को फिर से प्राथमिकता देंगे, ग्राहकों को सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण जरूरतों को पूरा करेंगे।

'अपने ग्राहकों की सेवा करने के साथ-साथ अपने सहयोगियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए, हमने अपने लॉजिस्टिक्स, परिवहन, आपूर्ति श्रृंखला, खरीदारी और तीसरे पक्ष की विक्रेता प्रक्रियाओं को बदल दिया है ताकि हमारे ग्राहकों के लिए उच्च प्राथमिकता वाली वस्तुओं को स्टॉक करने और वितरित करने को प्राथमिकता दी जा सके। , 'अमेज़ॅन के एक बयान में कहा गया है। 'इसके परिणामस्वरूप हमारे कुछ डिलीवरी वादे सामान्य से अधिक लंबे हो गए हैं।'

जिन लोगों ने कंपनी द्वारा आवश्यक समझे जाने वाली वस्तुओं के अलावा कुछ भी ऑर्डर करने की कोशिश की, उन्होंने पाया कि शिपिंग प्रक्रिया में आमतौर पर जितना समय लगता था, उससे कहीं अधिक समय लगता था, कभी-कभी पैकेजों को शिप करने और वितरित करने में एक सप्ताह से अधिक समय लगता था।

लेकिन ऐसा लगता है कि यह बदलाव अपेक्षा से अधिक समय तक चला है। जबकि अमेरिका COVID-19 महामारी से जूझ रहा है, अमेज़न के साथ शिपिंग समय में उम्मीद से अधिक समय लग रहा है, जिससे ग्राहक निराश हो रहे हैं।

क्या Amazon अपनी दो दिन की डिलीवरी गारंटी पर वापस आएगी?

इस समय, अमेज़ॅन ने सार्वजनिक रूप से वायरस की ऊंचाई पर अपने पिछले बयानों के लंबे समय तक प्रतीक्षा समय पर टिप्पणी नहीं की है। इसने कई ग्राहकों को निराश किया है, जो महसूस करते हैं कि वे उस सेवा के लिए भुगतान कर रहे हैं जो उन्हें अब नहीं मिल रही है।

अमेज़ॅन पर कुछ आइटम अभी भी विज्ञापन देंगे कि वे मुफ्त प्राइम शिपिंग के लिए पात्र हैं, हालांकि कई लोग पाते हैं कि वादा की गई डिलीवरी की तारीख विज्ञापित की तुलना में बाद में है।

कंपनी पर COVID-19 अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पृष्ठ , इसने रेखांकित किया कि इसने '175,000 नए कर्मचारियों को काम पर रखा है और 100,000 और पूर्ण और अंशकालिक कर्मचारियों को काम पर रखने की योजना की घोषणा की है,' और जहां वे कर सकते हैं वहां सुधार करना जारी रखे हुए है।

कुछ समय के लिए, ऐसा लग रहा है कि अमेज़ॅन अपनी मुफ्त दो-दिवसीय शिपिंग वापस लाने की उम्मीद करता है, हालांकि जब तक वे कोरोनोवायरस महामारी और उसके बाद के प्राइम डे से शिपमेंट की आमद से निपटना जारी रखते हैं, प्रसंस्करण समय सामान्य से अधिक लंबा रहेगा। .

कोरोना वायरस को फैलने या फैलने से रोकने का सबसे अच्छा तरीका है हाथ धोना और सोशल डिस्टेंसिंग। यदि आपको लगता है कि आप कोरोनावायरस के लक्षणों का अनुभव कर रहे हैं, जिसमें लगातार खांसी (आमतौर पर सूखी), बुखार, सांस लेने में तकलीफ और थकान शामिल हैं, तो कृपया परीक्षण कराने से पहले अपने डॉक्टर को बुलाएं। व्यापक संसाधनों और अपडेट के लिए, सीडीसी वेबसाइट पर जाएं। यदि आप वायरस के बारे में चिंता का अनुभव कर रहे हैं, तो अपने प्रदाता से मानसिक स्वास्थ्य सहायता प्राप्त करें या NAMI.org पर जाएं।