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यूनाइटेड फ्लाइट में बिना एसी के 7 घंटे तक फंसे रहे यात्री, मची अफरा-तफरी
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हर किसी के पास दर्दनाक हवाई जहाज के अनुभव - अरे, मेरे पास कल एक घटना थी जब ब्रिटिश एयर ट्रैफिक कंट्रोल ने बंद कर दिया और यूनाइटेड किंगडम छोड़ने वाली लगभग हर उड़ान रद्द कर दी - लेकिन यात्रियों की तुलना किसी भी चीज़ से नहीं की जा सकती यूनाइटेड एयरलाइन्स फ्लाइट 40 गुजरी. 3 जुलाई, 2023 को, वे रोम, इटली की जादुई यात्रा पर निकलने के लिए तैयार थे।
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैलेकिन वह सपना जल्द ही एक दुःस्वप्न में बदल गया जब वे सात घंटे तक बिना एयर कंडीशनिंग वाले हवाई जहाज में फंसे रहे। ए टिक टॉक एक महिला का स्टाफ से शिकायत करने का वीडियो वायरल हो गया, लेकिन अब उस महिला के बेटे ने... जैक उर्फ @simple_juck , ने आख़िरकार खुलासा कर दिया है कि वास्तव में उस भयावह दिन पर क्या हुआ था।
जैक ने यूनाइटेड एयरलाइंस के यात्रियों के बारे में एक छोटी टिकटॉक डॉक्यूमेंट्री बनाई, जो सात घंटे तक विमान में फंसे रहे।
आमतौर पर, जब हम इसके बारे में सुनते हैं यात्री विमानों में फंस रहे हैं टिकटॉक पर, हम कहानी के बारे में अधिक नहीं सीखते हैं। लेकिन सौभाग्य से हमारे लिए, न केवल जैक भी विमान में फंस गया था, बल्कि वह एक अविश्वसनीय वीडियो संपादक था! जबकि उनके वीडियो पर अधिकांश टिप्पणियाँ मौजूदा घटना के बारे में हैं, वहीं उनकी चार मिनट की मिनी डॉक्यूमेंट्री की प्रशंसा करने के लिए बहुत सारे अन्य लोग भी मौजूद थे।
मूल वीडियो के बारे में जैक बताते हैं, 'यह वीडियो 4 जुलाई को सुबह 12:30 बजे नेवार्क लिबर्टी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर रिकॉर्ड किया गया था, जो मेरी माँ का जन्मदिन था,' जब एक हवाई जहाज में फंसने के बाद रोम से हमारी उड़ान रद्द कर दी गई थी। बिना भोजन या पानी के सात घंटे तक बिना छुट्टी लिए। युनाइटेड के दावा करने के बावजूद कि हमारी उड़ानें दोबारा बुक नहीं की गईं। इसलिए हमें जेएफके में डेल्टा के साथ दोबारा बुकिंग करनी पड़ी और हमारी यात्रा का एक दिन बर्बाद हो गया।''
लेख विज्ञापन के नीचे जारी है'यूनाइटेड ने हमारी वापसी की सुबह हमारी उड़ान भी रद्द कर दी, इसलिए हमें अधिक विश्वसनीय एयरलाइन, इजिप्ट एयर के साथ फिर से बुकिंग करनी पड़ी।' इजिप्ट एयर बेहद अविश्वसनीय है, लेकिन कम से कम वे अमेरिका में वापस आ गए! लेकिन गाथा जारी है, “इन अतिरिक्त खर्चों के कारण मेरे परिवार को 4,000 डॉलर से अधिक का खर्च उठाना पड़ा और उस समय युनाइटेड ने जो एकमात्र काम किया वह हमें भविष्य में युनाइटेड के साथ दूसरी उड़ान पर जाने के लिए 400 डॉलर का वाउचर देना था। कुछ ऐसा जो मैं दोबारा कभी नहीं करूंगा।''
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैजैक ने समझाया, 'जैसा कि आपने वीडियो में सुना, एयर कंडीशनर खराब थे, तापमान आसानी से 80 के दशक में था।' 'लोग अपने अंडरवियर उतार रहे थे, बच्चे रो रहे थे, और एक लड़की को घबराहट का दौरा पड़ा, उसने उल्टी कर दी और विमान के पिछले हिस्से में लगभग बेहोश हो गई।'
जैक ने बताया कि कैसे समाचार आउटलेट्स ने इस घटना पर लिखा और रिपोर्ट किया और यहां तक कि जैक की मां तक भी पहुंचे। एक बार जब इसे पर्याप्त समर्थन मिल गया, तो यूनाइटेड ने आखिरकार जो कुछ हुआ उसके बारे में एक बयान दिया। उन्होंने कहा, “3 जुलाई को, यूनाइटेड फ्लाइट 40 तापमान के मुद्दे को संबोधित करने के लिए नेवार्क लिबर्टी के गेट पर लौट आई। वहां पहुंचने पर, हमने ग्राहकों को विमान से उतरने का अवसर दिया और बाद में नाश्ता और पेय पदार्थ प्रदान किए।
बयान में आगे कहा गया, 'हमारे चालक दल ने अंततः अपने कानूनी रूप से स्वीकृत ड्यूटी घंटों को पार कर लिया और हमें उड़ान रद्द करनी पड़ी।' 'हमें खेद है कि हम अपने ग्राहकों को बेहतर यात्रा अनुभव प्रदान नहीं कर सके और उन्हें वापस स्वागत करने का अवसर मिलने की उम्मीद में मुआवजे की पेशकश की।' हालाँकि, जैक ने इस कथन की सच्चाई को खारिज कर दिया।
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जैक ने कहा, 'सबसे पहले, यह झूठ है।' “जब वे इस मुद्दे को संबोधित कर रहे थे तो विमान गेट पर वापस नहीं लौटा। यह टरमैक पर बना रहा जबकि हम हर 45 मिनट में अपडेट होते रहे। हम चार घंटे तक सड़क पर रहने के बाद ही गेट पर वापस आये।” विमान से उतरने और नाश्ते के बारे में अगली बात के बारे में जैक ने जवाब दिया, 'यह आंशिक रूप से झूठ है, और सीधा झूठ भी है।'
लेख विज्ञापन के नीचे जारी है“हम 20 मिनट के लिए गेट पर वापस थे, जहां हमें विमान में रुकने के लिए प्रोत्साहित किया गया क्योंकि हम जल्द ही रवाना होंगे। विमान से केवल तीन लोग उतरे. हम टरमैक पर वापस आ गए और उड़ान रद्द करने से पहले एक अतिरिक्त घंटे तक वहां रुके। और दोबारा गेट पर वापस आने में दो अतिरिक्त घंटे लग गए... और उन सात घंटों के दौरान एक बार भी फ्लाइट अटेंडेंट ने हमें खाना या पानी नहीं दिया,'' उन्होंने कहा।
जैक ने कहा कि वह वास्तव में वापस गया और यात्रियों को देने के लिए पानी की बोतलें उठाईं, जबकि फ्लाइट अटेंडेंट सिर्फ अपने फोन पर थी। निःसंदेह, हम समझते हैं कि हर कोई अपना सामान स्वयं ले जा रहा है और हो सकता है कि उसे जमीन पर घंटों बिताने के लिए भुगतान नहीं मिल रहा हो, लेकिन सभी यात्रियों ने अनुभव को 'यातनापूर्ण' बताया।
जैक इस मुद्दे के लिए पूंजीवाद और यूनाइटेड एयरलाइंस कॉर्पोरेशन को दोषी मानते हैं।
हां, संघीय विमानन एजेंसी के पास विमानों को क्या करने की अनुमति है इसके बारे में कानून हैं। अंतर्राष्ट्रीय उड़ानें चार घंटे से अधिक समय तक टरमैक पर नहीं रह सकतीं, यही कारण है कि यह विमान तुरंत गेट पर वापस चला गया। लेकिन यात्रियों को विमान में बने रहने के लिए प्रोत्साहित करके, उन्होंने वास्तव में स्थिति में मदद नहीं की। इसके अलावा, फ्लाइट अटेंडेंट को भुगतान किया जाना चाहिए, भले ही विमान हवा में हो या नहीं।
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यूनाइटेड एयरलाइंस के सीईओ स्कॉट किर्बी
जैक का कहना है कि यूनाइटेड ने 2022 में 45 अरब डॉलर कमाए - पहले वह कहते हैं कि यह लाभ है और बाद में इसे कमाई में संशोधित करते हैं, हालांकि उन्होंने फिर भी कम से कम 1 अरब डॉलर का लाभ कमाया - लेकिन वह स्थिति को शेयर बाजार से जोड़ते हैं। 'स्थिति को कमतर आंकने का परिणाम यह होगा कि अरबों डॉलर का एक और निगम सैकड़ों लोगों के लिए बेहद दर्दनाक अनुभव पैदा करने के लिए किसी भी परिणाम का सामना किए बिना चला जाएगा, सिर्फ इसलिए कि वे इस अंतिम चरण के पूंजीवादी डिस्टोपिया में ऐसा कर सकते हैं जिसे हम एक देश कहते हैं।'
उन्हें ले आओ, जैक! एक बार फिर, हमारी सभी समस्याओं का मूल पूंजीवाद की बुराइयों से पता लगाया जा सकता है। और मुद्दा यह है कि एयरलाइंस हमें बंधक बना सकती है - अगर उचित समय के भीतर कहीं पहुंचने का कोई अन्य तरीका नहीं है, तो हमें बस एयरलाइन के मुद्दों को झेलना होगा। जाहिर है, कुछ चीजें एयरलाइन के नियंत्रण से बाहर हैं, लेकिन कम से कम, एयरलाइनों को अपने कर्मचारियों और यात्रियों को यथासंभव सहज अनुभवों के लिए उचित मुआवजा देने की आवश्यकता है।