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टिकोकर ने हैलोफ्रेश को विलंबित, खराब भोजन के लिए बुलाया
भोजन
किसी का जल्लाद - लेकिन समझ में आता है! एक टिक टॉक उपयोगकर्ता ने भोजन तैयार करने वाली कंपनी के साथ अपनी पहली डिलीवरी के बारे में अपनी दुर्घटना भरी कहानी साझा की हेलो फ्रेश , और मान लें कि उसके पास उनके साथ लेने के लिए एक हड्डी है।
विज्ञापन के नीचे लेख जारी हैडिलीवरी में देरी से लेकर खराब भोजन तक, वह उस ब्रांड के साथ अपने अनुभव को बताता है जिसे वह शायद अब अलविदा फ्रेश कह रहा है।
स्रोत: गेट्टी छवियांएक TikToker ने HelloFresh के साथ अपने अनुभव के बारे में बताया।
सेठ नाम का एक आदमी कहता है, 'हैलोफ्रेश की वजह से मैं अगले पांच दिनों तक भूखा रहूंगा।' @lundonbridgeisfalling ) दो भागों वाले टिकटॉक वीडियो में।
सेठ बताते हैं कि उन्होंने हैलोफ्रेश के अपने पहले बॉक्स को रियायती दर पर ऑर्डर करने के बाद सप्ताह के लिए किराने की खरीदारी बंद कर दी। उसका खाना सोमवार को आना था, लेकिन वह नहीं आया।
उनका कहना है कि उन्होंने पैकेज के ट्रैकिंग नंबर की जांच की और उन्हें बताया गया कि एक सड़क बंद होने के कारण उनका बॉक्स डिलीवर नहीं हुआ। लेकिन जब उन्होंने ग्राहक सेवा से संपर्क किया, तो उन्हें एक विरोधाभासी जवाब दिया गया और कहा गया कि मौसम के कारण उनके बॉक्स में देरी हो रही है (सेठ ने नोट किया कि यह एक धूप का दिन है)।
उनका कहना है कि ग्राहक सेवा ने अंततः गलती की और स्थिति को सुधारने का प्रयास किया, यह वादा करते हुए कि उनका बॉक्स अगले दिन होगा और उन्हें पूर्ण धनवापसी मिलेगी।
लेकिन मंगलवार बीत जाता है, और उसके पास अभी भी खाना नहीं है।
सेठ बताते हैं कि जब उन्होंने फिर से अपना ट्रैकिंग नंबर चेक किया, तो उन्होंने देखा कि उनका ऑर्डर दो में विभाजित हो गया था। उन्होंने तुरंत ग्राहक सेवा से फिर से संपर्क किया और कहा गया कि उनके बॉक्स में कोई गलती है और इसे फिर से पैक किया जाना है।
विज्ञापन के नीचे लेख जारी हैउन्हें यह भी बताया गया था कि उन्हें शुक्रवार तक अपना भोजन नहीं मिलेगा (मूल डिलीवरी सोमवार के लिए निर्धारित थी)।
वह वीडियो में नोट करता है कि इस देरी के कारण, वह पांच दिनों के लिए भूखा रहेगा क्योंकि उसने पहले ही सप्ताह के लिए अपना सारा पैसा खर्च कर दिया है, और धनवापसी की प्रक्रिया में 5-10 दिन लगते हैं।
जाहिर तौर पर हैलोफ्रेश बहुत मददगार नहीं था, लेकिन सभी टिकटोक उपयोगकर्ता उसकी सोब स्टोरी नहीं खरीद रहे थे।
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स्रोत: टिकटोकएक यूजर ने लिखा, 'आप जानते हैं कि रेमन नूडल्स की कीमत 80¢ है।'
एक अन्य ने कहा: ''किराने का सामान बहुत महंगा है' * और भी अधिक महंगी लक्ज़री भोजन प्रस्तुत करने की सेवा खरीदने के लिए आगे बढ़ता है।'
दूसरों ने बताया कि जहां वह फिल्म कर रहे थे, वहां की पृष्ठभूमि में खाना लग रहा था।
विज्ञापन के नीचे लेख जारी हैअपनी नफरत को देखते हुए सेठ ने यूजर्स के कमेंट्स को संबोधित करने के लिए एक और वीडियो बनाया। इसमें, वे बताते हैं कि उन्होंने हैलोफ्रेश का विकल्प चुना क्योंकि पहले बॉक्स पर भारी छूट थी (उन्हें $ 27 के लिए आठ भोजन मिले)।
इसके अलावा, वह स्वीकार करता है कि उसने भूखे रहने के बारे में अतिशयोक्ति की क्योंकि उसके पास घर पर भोजन था; हालांकि, वह नोट करता है कि यह स्वस्थ और भरने वाला भोजन नहीं है जिसे वह और उसकी पत्नी भोजन के लिए उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि मांस और सब्जियां। वह उपयोगकर्ताओं को ओटमील के पैकेट, जेल-ओ, विभिन्न मसालों, टॉर्टिला चिप्स और अन्य अचारों के अपने भंडार को दिखाने के लिए एक पेंट्री टूर देता है।
आखिर उनका आदेश बुधवार को आता है। लेकिन जब यह तकनीकी रूप से शुक्रवार से पहले आया था, जो ग्राहक सेवा द्वारा दी गई अंतिम संभावित आगमन तिथि थी, तो इसमें उत्साहित होने के लिए बहुत कुछ नहीं था।
विज्ञापन के नीचे लेख जारी हैबाद के अनबॉक्सिंग वीडियो में, वह दिखाता है कि आइस पैक पिघल गए हैं, और परिणामस्वरूप, उसका भोजन खराब हो गया है।
एक यूजर ने उनके वीडियो के जवाब में लिखा, 'वो चिकन मत खाओ. अगर झींगा सड़ा हुआ है, तो सारा मांस है.'
एक अन्य ने कहा: 'नहीं, उन्हें सार्वजनिक रूप से माफी मांगनी होगी या अपने लिए स्पष्टीकरण देना होगा क्योंकि यह सही नहीं है।'
सेठ अपने अंतिम वीडियो के लिए टिकटॉक ले जाता है, जहां वह बताता है कि हैलोफ्रेश का अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न अनुभाग ग्राहकों से वादा करता है कि उनके बॉक्स 48 घंटे तक शिपिंग देरी का सामना करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। लेकिन सेठ के लिए ऐसा नहीं था। उन्होंने नोट किया कि उनका भोजन मूल रूप से सोमवार को शाम 6 बजे वितरित किया जाना था, लेकिन बुधवार को दोपहर 2 बजे पहुंचे।
हैलोफ्रेश ने नोट किया कि यह 'अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी की स्थिति' का उपयोग करता है, लेकिन जैसा कि सेठ का दावा है, 'उन बर्फ पैक पिघल गए थे।' उन्होंने जारी रखा: 'यह कला की स्थिति नहीं है, यह सिर्फ आइस पैक है, मेरे दोस्त।'
मैं तुम्हारे बारे में नहीं जानता, लेकिन मैं टीम सेठ हूं। हैलो फ्रेश, कृपया इसे सही करें।