द टॉक ऑफ़ द वेब: हाउ द न्यू यॉर्कर ने गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करके अपने डिजिटल दर्शकों को बढ़ाया

न्यू यॉर्कर का शुभंकर, यूस्टेस टिली, फ्रेड बेन्सन द्वारा इमोजी में गाया गया। (फ़्लिकर के माध्यम से)

द न्यू यॉर्कर को एक साल से अधिक समय हो गया है अपना पेवॉल नीचे ले लिया और इसके अभिलेखागार पर एक उन्मादी दौड़ शुरू कर दी। स्लेट तथा अन्य द न्यू यॉर्कर की सबसे बड़ी हिट्स की संकलित सूची, पाठकों को पेवॉल के वापस आने से पहले पत्रिका की जुझारू गैर-कथा में लेने के लिए प्रोत्साहित करती है। पूरे उद्यम ने एक व्यापक ग्राहक आधार बनाने के लिए सब कुछ-अग्नि बिक्री और कम बोली की तरह स्वाद लिया।

लेकिन जब पांच महीने बाद पेवॉल आया तो कुछ अजीब हुआ। न्यू यॉर्कर ने अपने यातायात में अचानक वृद्धि देखी, पाठकों के साइट पर आने और तेज गति से सदस्यता लेने के साथ। मार्च में पाठकों की संख्या में वृद्धि को देखते हुए, NewYorker.com संपादक निकोलस थॉम्पसन नीमन लैबो को बताया तथाकथित 'समर ऑफ़ फ्री' के झटके अप्रत्याशित थे।

'जुलाई और नवंबर के बीच पाठकों में यह भारी वृद्धि नहीं थी। वृद्धि हुई थी, लेकिन भारी वृद्धि नहीं हुई थी, 'थॉम्पसन ने नीमन लैब को बताया। 'क्या अजीब बात है कि हमने पेवॉल लॉन्च किया, और फिर भारी वृद्धि हुई।'

पत्रिका के नवीनतम आंकड़ों से संकेत मिलता है कि पृष्ठदृश्यों की अचानक भरमार कोई मामूली बात नहीं थी। सोमवार को, द न्यू यॉर्कर ने घोषणा की कि उसका वेब ट्रैफ़िक पिछले वर्ष की तुलना में 25 प्रतिशत अधिक है। पाठक $ . खर्च कर रहे हैं 12-सप्ताह की ऑनलाइन सदस्यता के लिए भी 12 . NewYorker.com के सब्सक्रिप्शन में 2014 की तुलना में 61 प्रतिशत की वृद्धि हुई है, जो इस बात का सूचक है कि पत्रिका का साल पुराना पैमाइश वाला पेवॉल कारगर साबित हुआ है।

थॉम्पसन ने पोयंटर को बताया कि द न्यू यॉर्कर के ऑनलाइन पाठकों की संख्या बढ़ाने के लिए कोई एकल कारक नहीं है। हाल के महीनों में, द न्यू यॉर्कर ने अपनी सामग्री की गुणवत्ता को कम करने वाली रणनीति का सहारा लिए बिना अपनी वेबसाइट पर व्यापक दर्शकों को लुभाने के लिए कई अलग-अलग तरीकों की कोशिश की है: वेब प्रकाशन प्रक्रिया को तेज करने के लिए अपनी कॉपी डेस्क को बढ़ाना, अपनी सोशल मीडिया रणनीति को समायोजित करना और Google जैसे खोज इंजनों द्वारा खोज के लिए इसकी कहानियों को अनुकूलित करना।

'बढ़ते दर्शकों के लिए मुख्य रणनीति अधिक, बेहतर कहानियों को प्रकाशित करना है,' थॉम्पसन ने कहा। 'हमने पाया कि सबसे उत्साहजनक बात यह है कि जिन कहानियों पर हम गर्व करते हैं, जिन कहानियों में हम अधिक प्रयास करते हैं, वे अधिक पाठकों को आकर्षित करते हैं।'

थॉम्पसन ने कहा कि इस रणनीति का एक केंद्र बिंदु यह सुनिश्चित करने के लिए दैनिक रूप से ऑनलाइन प्रकाशित होने वाली वस्तुओं की संख्या को रोकना है कि जो आइटम ऊपर जाते हैं वे पत्रिका के मानकों को पूरा करते हैं, थॉम्पसन ने कहा। मात्रा से अधिक गुणवत्ता पर जोर देकर, पत्रिका द न्यू यॉर्कर के ब्रांड के प्रति वफादारी बनाने और आदतन वेबसाइट आगंतुकों को अपनी सामग्री साझा करने के लिए प्रेरित करने की उम्मीद करती है, जिससे नए पाठकों को आकर्षित किया जा सके।

कुछ प्रयोगों के बाद, द न्यू यॉर्कर ने प्रति दिन वेबसाइट पर 15 नए आइटम प्रकाशित करने पर समझौता किया है। यह संख्या सामग्री के उतार-चढ़ाव और प्रवाह के अधीन है, लेकिन थॉम्पसन का कहना है कि पत्रिका के दर्शकों के बढ़ने के साथ-साथ इसके नाटकीय रूप से बढ़ने की संभावना नहीं है। थॉम्पसन ने यह भी महसूस किया है कि पाठक अपने पसंदीदा लेखकों की कहानियों को पढ़ने के लिए नियमित रूप से साइट पर आते हैं, इसलिए द न्यू यॉर्कर बायलाइन पहचान बनाने के प्रयास में पत्रिका के नियमित योगदानकर्ताओं के स्थिर से अधिक दैनिक सामग्री शामिल कर रहा है।

'विशेष लेखकों के प्रति वफादारी बहुत मायने रखती है,' थॉम्पसन ने कहा। 'जो लोग बायलाइन से परिचित हैं, उनके सदस्यता लेने की अधिक संभावना है।'

थॉम्पसन ने कहा कि वेबसाइट के दर्शकों को बढ़ाने के लिए सोशल मीडिया का रणनीतिक उपयोग भी महत्वपूर्ण रहा है। अधिकांश आउटलेट्स की तरह, द न्यू यॉर्कर के लिए फेसबुक प्राथमिक ट्रैफिक ड्राइवरों में से एक है। लेकिन पत्रिका ने अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति में विविधता लाई है, इस पर खाते स्थापित किए हैं लिंक्डइन , Pinterest तथा गूगल + द न्यू यॉर्कर की सामग्री के लिए व्यापक दर्शकों को खोजने के प्रयास में।

थॉम्पसन का कहना है कि सोशल मीडिया पर कहानियों को बढ़ावा देने पर ध्यान देना जितना महत्वपूर्ण है, उतना ही महत्वपूर्ण है। हाल के महीनों में वेबसाइट की सबसे लोकप्रिय कहानियों में से एक लगभग 70 साल पुरानी है: 'हिरोशिमा,' जॉन हर्सी का इसी नाम के जापानी शहर पर परमाणु बम गिराने का क्रॉनिकल। पहली बार 1946 में द न्यू यॉर्कर में प्रकाशित, कहानी को अगस्त में नया जीवन मिला जब द न्यू यॉर्कर ने लेख को डिजिटाइज़ किया और विस्फोट की 70 वीं वर्षगांठ के लिए समय पर इसे बढ़ावा दिया। चूंकि इसे इस गर्मी में पुनर्प्रकाशित किया गया था, पाठकों ने NewYorker.com पर 'हिरोशिमा' के नए, ऑनलाइन संस्करण को पढ़ने में दो मिलियन से अधिक मिनट बिताए हैं - एक आंकड़ा जो कुल समय में लगभग पांच वर्षों तक टूट जाता है।

थॉम्पसन ने कहा, 'हमने इसे सामाजिक रूप से बाहर कर दिया और यह सिर्फ पागल हो गया।'

थॉम्पसन द न्यू यॉर्कर की कुछ डिजिटल सफलता का श्रेय पत्रिका के कॉपी एडिटिंग स्टाफ के विस्तार में निवेश को देते हैं। अगस्त के बाद से, द न्यू यॉर्कर ने दो कॉपी संपादकों को काम पर रखा है, जिससे डेस्क को छह कर्मचारियों तक बढ़ा दिया गया है। द न्यू यॉर्कर में शामिल होने से पहले, कॉपी संपादकों को यह सुनिश्चित करने के लिए तेजता और प्रवाह के लिए परीक्षण किया जाता है कि ब्रेकिंग न्यूज आइटम समय पर, साफ और सटीक हैं।

यह सब, ज़ाहिर है, तेजी से आगे बढ़ रहा है, जबकि द न्यू यॉर्कर की साप्ताहिक प्रिंट पत्रिका का उत्पादन किया जा रहा है। पत्रिका की लंबी सुविधाओं के वितरण को अधिकतम करने के लिए, NewYorker.com कर्मचारी सोशल मीडिया पर अपने प्रचार को गति देते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे सभी एक बार में एक पाठक के ट्विटर या फेसबुक फीड में दिखाई नहीं देते हैं।

अंततः, थॉम्पसन कहते हैं, ग्राहक और ट्रैफ़िक दोनों ही हर दिन ताज़ा, गुणवत्तापूर्ण सामग्री वाली वेबसाइट बनाए रखने पर निर्भर करते हैं।

थॉम्पसन ने कहा, 'आप क्या करना चाहते हैं कि आप न्यू यॉर्कर साइट को एक गंतव्य बनाना चाहते हैं।' 'इस हद तक कि आप लोगों को होमपेज पर कुछ नया और रोमांचक देखने के लिए हर दिन वापस आ सकते हैं, बेहतर है।'