स्पिरिट एयरलाइंस को ग्राहकों के गुस्से का सामना करना पड़ा - बजट के अनुकूल एयरलाइन द्वारा रद्द की गई 2,000 से अधिक उड़ानें

अगस्त 9 2021, अद्यतन 11:23 पूर्वाह्न ET

यह गर्मी की... उड़ान में देरी !

2020 में संगरोध और सामाजिक रूप से दूसरों से दूरी बनाने के लिए अनिवार्य होने के बाद लॉकडाउन जनादेश हटा दिए जाने के बाद, कई लोग फिर से यात्रा करने की उम्मीद कर रहे थे।

लेकिन, अधिक कीमत वाली एयरलाइन टिकट या अपने बैग के लिए भुगतान करना कुछ लोगों की चिंताओं में से कम से कम था।

सोमवार, 2 अगस्त को, रिपोर्टें सामने आईं कि बजट एयरलाइन स्पिरिट ने 277 उड़ानें रद्द कर दीं। एक हफ्ते के भीतर, 2,000 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गईं, और ग्राहक घंटों और कुछ मामलों में, यहां तक ​​कि दिनों तक हवाईअड्डे पर फंसे रहे। तो, किसके साथ हो रहा है स्पिरिट एयरलाइंस ? क्या कंपनी कारोबार से बाहर जा रही है? यात्री ढूंढ रहे हैं जवाब!

स्पिरिट एयरलाइंस के साथ क्या हो रहा है? क्या स्पिरिट एयरलाइंस व्यवसाय से बाहर हो रही है?

आइए इसका सामना करते हैं - बजट के अनुकूल स्पिरिट एयरलाइंस के बारे में कई चुटकुले बनाए जा रहे हैं। कंपनी आमतौर पर आपकी सीट की कुल लागत पर आपको पैसे बचाती है लेकिन आपको हर चीज के लिए भुगतान करती है।

एक बैग की जाँच? अधिक पैसे। कैरी-ऑन लाना? अधिक पैसे। क्या आपका बैग 40 पाउंड से अधिक है? बहुत सारा अतिरिक्त पैसा! क्या आप प्लेन में ड्रिंक लेना चाहेंगे? अपने क्रेडिट कार्ड को तोड़ने के लिए तैयार रहें। इसलिए, यह कहना सुरक्षित है कि स्पिरिट सबसे शानदार एयरलाइन अनुभव नहीं है।

और यात्रियों को हाल ही में असुविधा हुई जब स्पिरिट ने 2,000 से अधिक उड़ानें रद्द कर दीं, जो कथित तौर पर स्पिरिट के शेड्यूल के आधे से अधिक है।

की एक रिपोर्ट के अनुसार संयुक्त राज्य अमरीका आज 2 अगस्त को, यात्री रिफंड लेने के लिए घंटों लाइन में इंतजार कर रहे थे और ऑरलैंडो और फोर्ट लॉडरडेल, Fla में फंसे होने के दौरान दूसरी उड़ान पर फिर से बुक करने में मदद करने के लिए।

'यह एक तूफान आश्रय की तरह लग रहा था,' यात्री रेबेका ओसबोर्न ने ऑरलैंडो अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर स्पिरिट्स काउंटर के समय कहा, प्रति संयुक्त राज्य अमरीका आज .

स्पिरिट एयरलाइंस के प्रवक्ता एरिक हॉफमेयर ने ईमेल के माध्यम से आउटलेट को बताया, 'हम मौसम और परिचालन चुनौतियों की एक श्रृंखला के कारण सप्ताहांत में कुछ यात्रा व्यवधानों के मद्देनजर ट्रैक पर वापस आने के लिए चौबीसों घंटे काम कर रहे हैं।' 'हमें नेटवर्क पर कुछ उड़ानों को सक्रिय रूप से रद्द करने की आवश्यकता थी, लेकिन अधिकांश उड़ानें अभी भी योजना के अनुसार निर्धारित हैं।'

के अनुसार सीएनबीसी , उड़ान रद्द करना स्टाफ की कमी, प्रौद्योगिकी समस्याओं और यात्रा में वृद्धि का परिणाम था।

निश्चित रूप से कुछ नाराज लोग हैं, स्पिरिट एयरलाइंस के सीईओ टेड क्रिस्टी ने 5 अगस्त को संवाददाताओं (सीएनबीसी के माध्यम से) को बताया। अभी, मैं केवल इतना कह सकता हूं कि जो हुआ उसके लिए हमें बहुत खेद है।

क्या स्पिरिट एयरलाइंस के लिए कोई पायलट हड़ताल है?

इतनी सारी स्पिरिट उड़ानें रद्द होने के बीच, मूल रूप से इंटरनेट पर संभावित पायलट हड़ताल की अफवाहें परेशान करने के कारण के रूप में सामने आईं।

'स्पिरिट एयरलाइंस के पायलट हड़ताल पर जा रहे हैं [अभी] और इस वजह से, उन्हें सभी स्पिरिट एयरलाइंस की उड़ानें रद्द करनी पड़ीं! जिससे इतना ड्रामा हुआ और हम [थे] ४ घंटे लाइन में! लेकिन रुकिए और भी बहुत कुछ है! हवाई अड्डे के बाहर सभी तरह से लाइन का बैकअप लिया गया था, 'एक व्यक्ति ने ट्वीट किया।

'कोई हड़ताल नहीं है,' आत्मा प्रतिनिधि फील्ड सटन ने एक ईमेल में कहा WUSA9 2 अगस्त को। 'मैं एक पायलट हड़ताल की अफवाह से अवगत हूं, लेकिन यह 100% गलत है। हमारे पास इस व्यस्त यात्रा के मौसम में बहुत मेहनत करने वाले पायलटों की एक शानदार टीम है।'

इसके अतिरिक्त, एसोसिएशन ऑफ फ्लाइट अटेंडेंट्स-सीडब्ल्यूए - जो स्पिरिट के फ्लाइट अटेंडेंट्स का प्रतिनिधित्व करता है - ने पुष्टि की कि फ्लाइट कैंसिलेशन एक कर्मचारी हड़ताल के कारण नहीं थे।

'कुछ समाचार आउटलेट्स ने गलत तरीके से रिपोर्ट किया है कि यह एक हड़ताल के कारण हो सकता है। यह सच नहीं है। कोई फ्लाइट अटेंडेंट स्ट्राइक नहीं है। चालक दल मुद्दा नहीं हैं,'' संघ ने कहा (प्रति संयुक्त राज्य अमरीका आज )