सैमसंग टीवी प्लस कई उपयोगकर्ताओं के लिए गायब हो रहा है और वे खुश नहीं हैं

सार:

• सैमसंग टीवी प्लस सैमसंग टीवी उपयोगकर्ताओं को सैकड़ों फिल्मों और चैनलों के साथ एक मुफ्त, विज्ञापन-समर्थित चैनल प्रदान करता है।
• दिसंबर के अंत में कई लोगों के टीवी से ऐप गायब हो गया।
• सैमसंग इस मुद्दे से अवगत है और इसे हल करने के लिए काम कर रहा है।
• इस बीच, यदि आपके पास गैलेक्सी फोन है तो आप अपने टीवी पर ऐप देखने के लिए स्क्रीन मिररिंग का उपयोग कर सकते हैं।

हालाँकि यह केवल उन लोगों के लिए उपलब्ध है जिनके पास है सैमसंग टीवी इसलिए, बहुत से लोग अपने स्ट्रीमिंग विकल्पों में से एक के रूप में सैमसंग टीवी प्लस पर भरोसा करने लगे हैं। सेवा पूरी तरह से मुफ़्त और विज्ञापन-समर्थित है। ऐप में उपयोगकर्ताओं के देखने के लिए 250 से अधिक चैनल और हजारों फिल्में हैं।

शायद इसीलिए उपयोगकर्ताओं के लिए इतना भ्रम और आश्चर्य हुआ, जब 20 दिसंबर, 2023 के आसपास, उन्होंने देखा कि ऐप पूरी तरह से गायब हो गया है। कई लोगों ने जानबूझकर ऐप को ऐसे स्थान पर रखा था जहां वे इसे आसानी से एक्सेस कर सकें, लेकिन बाद में उन्हें पता चला कि अब वे इसे ढूंढ ही नहीं पाएंगे।

सैमसंग टीवी प्लस का क्या हुआ?

शुक्र है, सैमसंग टीवी प्लस के गायब होने की अब जांच चल रही है। सैमसंग का संदेश बोर्ड वे तुरंत ऐसे लोगों से भर गए जिनके मन में यह सवाल था कि ऐप कहां चला गया। सैमसंग के एक प्रतिनिधि ने बताया कि कंपनी ऐप के गायब होने की जांच कर रही है और समाधान ढूंढने की कोशिश कर रही है।

प्रतिनिधि ने आधिकारिक सैमसंग संदेश बोर्ड पर लिखा, 'इस स्थिति की फिलहाल जांच चल रही है।'

प्रतिनिधि ने जारी रखा, 'थ्रेड्स में टिप्पणियों के आधार पर, एप्लिकेशन स्रोतों, स्मार्ट हब पर दिखाई नहीं दे रहा है, या मानक रिमोट पर सैमसंग टीवी प्लस बटन का चयन करते समय स्क्रीन पर 'उपलब्ध नहीं' संदेश प्रदर्शित नहीं कर रहा है।' .

प्रतिनिधि ने सभी को यह सुनिश्चित करने के लिए प्रोत्साहित किया कि उनके पास अपने टीवी का नवीनतम संस्करण हो फ़र्मवेयर डाउनलोड किया गया , लेकिन यह नहीं बताया कि समस्या का समाधान कब होगा।

कुछ लोगों के लिए समाधान उपलब्ध है।

हालाँकि, प्रतिनिधि ने नोट किया कि गैलेक्सी फोन रखने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए एक समाधान उपलब्ध था। स्मार्ट व्यू सुविधा आपको अपने सैमसंग टीवी प्लस ऐप को मोबाइल डिवाइस से अपने टीवी पर स्क्रीन मिरर करने की अनुमति देती है। हालाँकि यह निश्चित रूप से दीर्घकालिक समाधान नहीं है, यह उन लोगों के लिए काम करने योग्य है जो कुछ देखना चाहते हैं जबकि सैमसंग व्यापक समस्या को हल करने का प्रयास करता है।

प्लूटो टीवी भी उपलब्ध है और इसमें सैमसंग ऐप के समान ही कई चैनल और फिल्में हैं।

संदेश बोर्डों में आने वाली टिप्पणियों की मात्रा के आधार पर, यह स्पष्ट प्रतीत होता है कि यह मुद्दा काफी व्यापक है और इसे अभी भी हल करने की आवश्यकता है। पहले, सैमसंग ने घोषणा की थी कि वे ऐप को अपडेट करेंगे, लेकिन ऐसा नहीं लगता कि इस तरह की रुकावट उनकी शुरुआती योजना का हिस्सा थी।

यह देखते हुए कि ऐप कब वापस आएगा और चालू होगा, इसके लिए हमारे पास कोई निश्चित समयरेखा नहीं है, उपयोगकर्ताओं को बस इंतजार करना होगा और देखना होगा कि ऐप टीवी पर कब दिखाई देता है। फिलहाल, उपयोगकर्ता इस बात से तसल्ली कर सकते हैं कि सैमसंग इस समस्या पर काम कर रहा है। उम्मीद है कि मामला जल्द ही सुलझ जाएगा.