एलए टाइम्स प्रति सप्ताह 2 सेंट के लिए कुछ डिजिटल सदस्यता की पेशकश कर रहा है, $ 1.04 प्रति वर्ष

यहाँ एक मुश्किल सौदा है:

लॉस एंजिल्स टाइम्स (और ट्रॉंक इंक के नौ अन्य पेपर) सप्ताह में दो सेंट या $ 1.04 प्रति वर्ष की सुपर-सौदेबाजी दर के लिए कुछ डिजिटल सदस्यता की पेशकश कर रहे हैं।

हालांकि, जैसा कि मैंने किया, फोन पर जल्दी मत करो, अपना ऑर्डर देने की कोशिश करने के लिए। ऑफ़र केवल एक विशेष परिस्थिति में उपलब्ध है - जब कोई मौजूदा डिजिटल ग्राहक किसी सदस्यता को रद्द करने के लिए फ़ोन या ई-मेल करता है।

फिर भी यह सब दुर्लभ नहीं है और भुगतान किए गए डिजिटल नंबरों की वर्तमान उद्योग-व्यापी खोज के लिए एक अंदरूनी-बेसबॉल मोड़ दिखाता है।

मार्क कैंपबेल, डिजिटल मार्केटिंग के वरिष्ठ उपाध्यक्ष, जो ट्रॉंक के एलए कार्यालयों के प्रयासों की देखरेख करते हैं, ने मुझे एक फोन साक्षात्कार में बताया कि ट्रॉंक के कुल भुगतान किए गए डिजिटल आधार के 5 प्रतिशत से कम के लिए गहरे-से-गहरे छूट खाते हैं। यह 2017 की तीसरी तिमाही के अंत में रिपोर्ट किए गए 265, 000 सबस्क्राइबों में से लगभग 13,000 होगा। दोनों संख्याएं अधिक होंगी जब ट्रोनक ने फरवरी की शुरुआत में वर्ष के अंत के परिणामों को अपडेट किया।

कैंपबेल बताते हैं कि रद्द करने वाले ग्राहक ने लंबे समय से एक समस्या और एक अवसर प्रस्तुत किया है। कोई भी जिसने एक बार सदस्यता ले ली है, ई-मेल मेलिंग सूची उत्पन्न होने की तुलना में बहुत बेहतर संभावना है। इसके विपरीत, एक बार सदस्यता संबंध टूट जाने के बाद, ग्राहक को वापस जीतना कठिन हो जाता है।

कैंपबेल ने कहा, 'हम' हमेशा कई तरह के प्रस्तावों का परीक्षण कर रहे हैं - शर्तें, अवधि और कीमतें। यह विशेष पहल इन-हाउस नाम से जाती है, 'सेव द स्टॉप'

ट्रॉंक सटीक डेटा प्रदान नहीं कर सका कि सौदे की पेशकश करने वालों में से कितने प्रतिशत ने इसे स्वीकार किया, लेकिन स्वेच्छा से कहा कि पिछले वर्ष के 10 प्रतिशत की तुलना में पिछले वर्ष (विभिन्न ऑफ़र प्राप्त करने वाले) में रद्द करने वाले ग्राहकों का एक तिहाई रखा गया था।

2-प्रतिशत का सौदा लगभग एक साल पहले शुरू हुआ था, इसलिए योजना के तहत अब तक केवल कुछ को ही उच्च दर पर नवीनीकरण करने के लिए कहा गया है। (आप दूसरे वर्ष के लिए $1.04 नहीं प्राप्त कर सकते हैं।) लेकिन उस छोटे से नमूने में, लगभग आधा जारी है।

निश्चित रूप से कुछ राजस्व बलिदान है, लेकिन कैंपबेल ने कहा कि नए ग्राहकों के लिए परिचयात्मक दरों में कमी के साथ औसत में भी गिरावट आई है, डिजिटल सदस्यता राजस्व में साल-दर-साल 70 प्रतिशत की वृद्धि हुई है क्योंकि ग्राहकों की संख्या में 95 प्रतिशत की वृद्धि हुई है।

कैंपबेल ने कहा कि निकट भविष्य के लिए गहरी छूट के साथ बने रहने के लिए ट्रॉंक के पास एक और अच्छा कारण है। कंपनी पिछले साल वाशिंगटन पोस्ट-लाइसेंस प्राप्त आर्क सामग्री प्रबंधन प्रणाली खरीदी और अभी इसे कागज द्वारा कागज में चरणबद्ध करना शुरू कर रहा है। उस समूह में सबसे पहले एलए टाइम्स ने इस सप्ताह आर्क के बीटा संस्करण पर काम करना शुरू किया।

कैंपबेल ने कहा, 'सामग्री तेजी से लोड होती है, नेविगेट करना आसान होता है, और यदि आप गहरी खुदाई करना चाहते हैं तो आप कर सकते हैं। 'यह हमारे पत्रकारों को कहानियों को अधिक प्रभावशाली तरीके से बताने की अनुमति देता है।' यह एक अतिरिक्त प्रोत्साहन बनाता है, उन्होंने कहा, जितने संभव हो उतने रद्द करने वाले ग्राहकों को पाने के लिए और साइट की डिजिटल रिपोर्ट के नए, बेहतर संस्करण को देखने के लिए।

कैंपबेल, दो साल पहले ट्रॉनक में शामिल होने से पहले न्यूयॉर्क टाइम्स और वॉल स्ट्रीट जर्नल में पहले स्टॉप के साथ, ने कहा कि ग्राहकों को बनाए रखने के लिए विशेष ध्यान उद्योग में आम है और कुछ अन्य कम या लगभग इतनी ही दरों की पेशकश करते हैं।

जब मैंने माथेर इकोनॉमिक्स के अध्यक्ष मैट लिंडसे को फोन किया तो मुझे सुपर छूट पर कुछ अधिक संदेहजनक प्रतिक्रिया मिली। वह पेवॉल्स, सब्सक्रिप्शन प्राइसिंग और संभावनाओं की पहचान करने की रहस्यमय कला पर एक प्रमुख सलाहकार है, जो उन्हें पर्याप्त मुफ्त नमूना देता है और आकर्षक परिचयात्मक शर्तों के साथ शुरुआत करता है जो पूरी कीमत तक रैंप करते हैं।

लिंडसे ने मुझे बताया, 'ट्रोंक हमारा ग्राहक है, और इतनी कम पेशकश पर आश्चर्य व्यक्त किया। 'हमने उन्हें उस पर सलाह नहीं दी थी' - ट्रोनक के साथ उनका काम प्रिंट साइड पर रहा है - इसलिए वह, मेरी तरह, इस सौदे से अनजान थे।

मैं इन दिनों परस्पर विरोधी राय सुन रहा हूं कि भुगतान की गई डिजिटल सदस्यता कितनी बड़ी भूमिका निभा सकती है क्योंकि साइटें खोए हुए विज्ञापन डॉलर के लिए अतिरिक्त राजस्व की खोज करती हैं। कुछ पाठकों को अधिकांश लागतों का भुगतान करने के लिए कहने के लिए एक पूर्ण धुरी देखते हैं , जबकि दूसरों को संदेह है कि क्या यह स्थानीय साइटों के लिए काम करता है, चाहे विरासत हो या डिजिटल स्टार्ट-अप।

संभावित ग्राहकों का पूल न्यूयॉर्क टाइम्स और वाशिंगटन पोस्ट जैसे बड़े परिचालनों की तुलना में बहुत छोटा है - अब अंग्रेजी बोलने वाले पाठकों के विश्वव्यापी बाजार में उनके विस्फोटक भुगतान वाले डिजिटल विकास को देख रहे हैं।

फिर मूल्य प्रस्ताव है: कई पाठक स्थानीय समाचार रिपोर्ट के लिए वसंत के लिए कितने इच्छुक होंगे यदि वित्तीय दबाव के कारण कहानियों की मात्रा और गुणवत्ता में भारी कमी आई है?

लिंडसे ने कहा, 'हमने पाया है कि जितना अधिक आप बाजार में प्रवेश करते हैं, मंथन दर उतनी ही अधिक होती है (रद्द सदस्यता जिन्हें संख्या और राजस्व को समान रखने के लिए प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता होती है),' लिंडसे ने कहा। 'आप सबसे अधिक व्यस्त, कठिन ग्राहकों से आगे निकल रहे हैं ...'

'इसलिए वर्तमान सोच बिक्री पर ही नहीं रुकती है - उन्हें पढ़ते रहें, डेटा इकट्ठा करें कि वे किस सामग्री को पढ़ते हैं और वे किस विज्ञापन तक पहुंचते हैं।' समय के साथ नवीनीकृत करने के लिए गहन जुड़ाव बनाने और मज़बूती से भुगतान की गई सदस्यता प्राप्त करने का यही मार्ग है।

एलए टाइम्स डीप-डिस्काउंट डील पर मेरा टिपस्टर कैंपबेल के सेव-द-स्टॉप मॉडल में बिल्कुल फिट बैठता है। वह केविन हेलिकर हैं, जो लंबे समय तक वॉल स्ट्रीट जर्नल के रिपोर्टर और संपादक और पुलित्जर विजेता हैं, जिन्होंने एक साल पहले और अब खरीद लिया था। ब्रंसविक परामर्श समूह के लिए एक क्लाइंट पत्रिका का संपादन करता है।

हालांकि वह न्यूयॉर्क शहर के क्षेत्र में रहता है, हेलिकर ने मुझे लिखा है:

'मैंने पिछली गर्मियों में LAT जांच पढ़ने के बाद सदस्यता ली थी' यूएससी नेत्र सर्जन जो कथित तौर पर युवा लोगों के साथ ड्रग्स कर रहा था . उस तरह की पत्रकारिता का समर्थन करने के लिए बाध्य महसूस किया। लेकिन इसे नियमित रूप से पढ़ने की आदत विकसित करने में विफल रहे और इस साल की शुरुआत में उस खर्च में कटौती करने का फैसला किया। नए प्रस्ताव को केवल इसलिए स्वीकार नहीं किया क्योंकि यह इतना कम है बल्कि इसलिए कि मैं कागज पर विश्वास करता हूं।'

विध्वंसक नहीं होना चाहिए, लेकिन क्या मैं किसी भी विरासती साइट पर केवल-डिजिटल भुगतान किए गए ग्राहकों को सुझाव दे सकता हूं: रद्द करने का प्रयास करें। प्रतिक्रिया से आपको सुखद आश्चर्य हो सकता है, जैसा कि हेलिकर था।