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Time का ईमेल न्यूज़लेटर कैसे 40 प्रतिशत ओपन रेट प्राप्त करता है
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ऐसा लगता है कि इन दिनों हर कोई ईमेल न्यूज़लेटर शुरू कर रहा है। वेब जानकारी की एक अंतहीन धारा प्रदान करता है, डेविड कैर जून में लिखा था , इसलिए 'आपके इनबॉक्स में कुछ सीमित और पहचानने योग्य शो होने से उस सभी अराजकता पर आदेश लागू हो सकता है।'
लेकिन न्यूज़लेटर व्यवसाय में भी अब भीड़ हो रही है। फाइनेंशियल टाइम्स तथा स्वर हाल ही में नए न्यूज़लेटर्स लॉन्च किए हैं, और क्वार्ट्ज़ व्यापक रूप से मनाया गया है . न्यूयॉर्क टाइम्स ने हाल ही में अपना 'व्हाट वी आर रीडिंग' न्यूजलेटर बनाया है सभी के लिए मुफ्त .
(अहम, आप पोयंटर के लिए साइन अप कर सकते हैं नई सुबह और दोपहर के समाचार पत्र यहाँ , वैसे।)
टाइम की न्यूजलेटर रणनीति अलग है। हालांकि यह उन कहानियों के लिंक की पेशकश करने का चलन है जो आपके संगठन ने खुद नहीं बनाई हैं, टाइम का लक्ष्य हर सुबह सबसे अच्छा प्रदान करना है - 'समय में एक स्नैपशॉट, जैसा कि यह था,' टाइम डॉट कॉम के एडवर्ड फेलसेन्थल ने कहा प्रबंध संपादक।
जब कैली श्वीट्ज़र को पिछले साल डिजिटल इनोवेशन के टाइम डायरेक्ट के रूप में काम पर रखा गया था, तो पत्रिका ने 10 अलग-अलग वर्टिकल के लिए आरएसएस-जनित ईमेल की पेशकश की, जिसमें लगभग 17 प्रतिशत की औसत खुली दरें थीं। टाइम ने उन 10 न्यूज़लेटर्स के पाठकों को जोड़ दिया और मार्च में नई वेबसाइट के शुरू होने पर 'द ब्रीफ' नामक सिर्फ एक को वितरित करना शुरू किया।
तब से, न्यूज़लेटर ने 40 प्रतिशत खुली दर हासिल की है - एक आंकड़ा टाइम इंक ने उद्योग के औसत से दोगुना होने का दावा किया, जब कंपनी ने अक्टूबर में दर्शकों की रणनीति के लिए श्विट्ज़र को अपने संपादकीय निदेशक का नाम दिया। ओपन के बाद क्लिक-थ्रू दरें उद्योग के औसत 16 प्रतिशत से लगभग दोगुनी हैं, श्वित्ज़र ने मुझे बताया।
(एक चेतावनी: जब नया न्यूज़लेटर लॉन्च हुआ, तो टाइम ने सूची की कुछ छंटनी की, बाउंस-बैक ईमेल पते और उन ग्राहकों को हटा दिया जिन्होंने छह महीने में न्यूज़लेटर नहीं खोला था। इसलिए पुराने न्यूज़लेटर्स को खोलने वाले कुछ लोगों को डंप कर दिया गया था। वर्तमान न्यूज़लेटर की खुली दर में कुछ वृद्धि के लिए दरों में कमी की संभावना है। इसके पुराने न्यूज़लेटर्स में कुल मिलाकर लगभग 850,000 ग्राहक थे, लेकिन टाइम ने इसे घटाकर 650,000 कर दिया। यह जल्द ही टाइम पत्रिका का उपयोग करते हुए अपना पहला बड़ा प्रचार अभियान शुरू करेगा और सामाजिक चैनल।)
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'मुझे लगता है कि हमने जो सबसे बड़ा जोखिम उठाया था, वह यह मान रहा था कि जिन लोगों ने एक ऊर्ध्वाधर-केंद्रित न्यूज़लेटर सूची का विकल्प चुना था, वे एक संपादकीय रूप से क्यूरेटेड उत्पाद चाहते हैं,' श्वित्ज़र ने कहा। 'द ब्रीफ' हर सुबह 12 कहानियों के लिंक प्रदान करता है।
मैंने श्वित्ज़र और फ़ेलसेन्थल से बात की कि टाइम न्यूज़लेटर के साथ कैसे प्रयोग करता है और वे सर्वोत्तम प्रथाओं पर कैसे पहुंचे हैं। हो सकता है कि निम्नलिखित सभी पाठ आपकी न्यूज़लेटर रणनीति पर लागू न हों, लेकिन यहाँ कुछ बातों पर विचार करना चाहिए:
अपनी विषय पंक्ति में संयम दिखाएं
पाठकों को लुभाने के लिए अपने ईमेल न्यूज़लेटर की विषय पंक्ति को बहुत सारी जानकारी के साथ पैक करना आकर्षक हो सकता है, लेकिन श्वित्ज़र ने कहा कि समय ने ए / बी परीक्षण के माध्यम से सीखा है कि जब विषय पंक्तियों में भीड़ होती है तो खुली दरें घट जाती हैं।
कई कहानियों का जिक्र करना या विषय पंक्ति में 'और अधिक' जैसी भाषा जोड़ना ध्यान आकर्षित नहीं करता है जैसे कि एक कसकर लिखा गया शीर्षक करता है। इसलिए संपादकों ने विषय पंक्तियों में 45 वर्णों या उससे कम का लक्ष्य रखा है, श्वित्ज़र ने कहा। इसका मतलब है कि वे अधिकांश स्मार्टफ़ोन पर पूर्ण रूप से पढ़ने योग्य हैं (कृपया इस स्क्रीनशॉट में बैटरी जीवन की गंभीर स्थिति को क्षमा करें):
'डेस्कटॉप और मोबाइल के बीच विभाजन के मामले में, डेस्कटॉप अभी भी अग्रणी है, लेकिन मोबाइल ने अंतर को काफी हद तक बंद कर दिया है,' श्वित्ज़र ने कहा।
सब्जेक्ट लाइन के वादे को पूरा करें
'मैं हमेशा विषय पंक्ति के बारे में सोचता हूं कि कुछ ऐसा है जो पाठक को कार्रवाई करने जा रहा है,' श्वित्ज़र ने कहा। 'लेकिन इसका मतलब सनसनीखेज होना या वादे को पूरा नहीं करना नहीं है।'
इसका मतलब यह है कि पाठकों को ईमेल को खोलने के लिए उस पर क्लिक करने या टैप करने का एक कारण दिया जाता है, और फिर उन्हें वह प्रदान किया जाता है जिसकी वे अपेक्षा करते हैं। विषय पंक्ति में संदर्भित कहानी आम तौर पर ईमेल के मुख्य भाग में शीर्ष कहानी होती है।
कुछ न्यूज़लेटर्स के साथ, फेलसेन्थल ने कहा, 'आपके द्वारा क्लिक किए जाने का कारण खोजना मुश्किल है।' यह पाठकों के इनबॉक्स में आपके समाचार संगठन के स्थान को अर्जित करने की श्वित्ज़र की धारणा के साथ है: 'मैं हमेशा कहता हूं कि किसी को अपने इनबॉक्स में आमंत्रित करना आपके घर में किसी को आमंत्रित करना नया है,' उसने कहा। 'आपको वहां रहने का अधिकार अर्जित करना होगा, लेकिन आपको वहां रहने का अधिकार भी अर्जित करना होगा।'
याद रखें कि न्यूज़लेटर हर किसी के द्वारा तुरंत नहीं खोले जाते हैं
ट्वीट्स एक पल में उड़ जाते हैं, लेकिन ईमेल इस तरह से रुक सकते हैं कि फेसबुक पोस्ट भी नहीं। वास्तव में, श्वित्ज़र ने कहा, वह रात में न्यूज़लेटर खोलने और सप्ताहांत के दौरान सप्ताह के ईमेल पर पकड़ने वाले ग्राहकों की आश्चर्यजनक संख्या को देखती है।
इसका मतलब समयबद्धता की कीमत पर सदाबहार सामग्री की पेशकश करना नहीं है, लेकिन फ़ेलसेन्थल का कहना है कि समय इस तथ्य को ध्यान में रखने की कोशिश करता है कि सुबह ईमेल भेजे जाने पर कहानियां सही नहीं दिखाई देंगी। 'वे समाचार-प्रासंगिक हैं, लेकिन जब तक कि कुछ वास्तव में महत्वपूर्ण समाचार नहीं है जो अभी-अभी हुआ है,' समाचार पत्र सुबह-सुबह समाचार पत्रों की सुर्खियों की तरह तोड़ने का नाटक नहीं करता है।
उदाहरण के लिए, न्यूयॉर्क में इबोला के पहले मामले के बाद की सुबह, टाइम के समाचार पत्र ने इबोला के आगमन की घोषणा नहीं की। यह मान लिया गया कि पाठकों ने समाचार के बारे में पहले ही सुन लिया था, इसलिए विषय पंक्ति 'एनवाईसी में इबोला के बारे में हम जो कुछ भी जानते हैं' थी।
प्रयोग करते रहें — और परिणाम ट्रैक करें
Time इसके साथ अपना ईमेल वितरित करता है चीतामेल , जो विभिन्न तकनीकों की प्रभावशीलता का परीक्षण करने के लिए मजबूत तरीके प्रदान करता है।
स्वास्थ्य कहानियां, श्वीट्ज़र ने पाया है, अच्छा प्रदर्शन करते हैं - शायद इसलिए कि उनके पास अन्य कहानियों की तुलना में कम समाचार खूंटी है, लेकिन श्वित्ज़र ने इस बात पर भी जोर दिया कि 'हम इस तथ्य का पालन करते हैं कि यह एक समाचार पत्र है। सब्जेक्ट लाइन और उसमें दी गई खबरें खबरों से जुड़ी होती हैं।” चार्टबीट में शीर्ष लेख जब वह सुबह कार्यालय आती है तो न्यूजलेटर की मुख्य कहानी हमेशा होती है, उसने कहा।
ईमेल के मुख्य भाग के संदर्भ में समय ने अभी तक बहुत अधिक परीक्षण नहीं किया है, लेकिन श्वित्ज़र का कहना है कि वह इस बारे में और अधिक जानने की उम्मीद करती है कि पाठकों को कुछ कहानियों पर क्लिक करने के लिए क्या प्रेरित करता है, खासकर जब समय सिर्फ एक से अधिक न्यूज़लेटर की पेशकश पर विचार करता है।
'हम डेटा के लिए इतने भूखे हैं कि हम कार्रवाई कर सकते हैं,' उसने कहा।