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मियामी हेराल्ड अपने दर्शकों को फिर से कैसे जान रहा है
टेक और टूल्स
मियामी हेराल्ड न्यूज़रूम के अंदर, कई उद्धरण लोगों को अखबार के अतीत की याद दिलाते हैं। (क्रिस्टन हरे / पोयंटर द्वारा फोटो)
मियामी — बाहर की तरफ, मियामी हेराल्ड का मुख्यालय शहर के किसी भी हिस्से में किसी भी इमारत की तरह दिखता है जिसमें विस्तृत गोदामों, बेज कार्यालय प्लाजा और चेन रेस्तरां हैं। अंदर, हालांकि, दीवारों पर हेराल्ड के मूल्य लिखे गए हैं।
सच में।
एक चैती हरी दीवार पर पतले सफेद अक्षरों में:
'प्रकाशित करें! पत्रकारिता की कायरता सेंसरशिप जितनी ही बुरी है।” — जीन मिलर
दूसरे पर (स्पेनिश दैनिक एल न्यूवो हेराल्ड के निकटवर्ती समाचार कक्ष से):
'समाचार एक तलवार है और इसकी मूठ कारण है।' - जोस मार्टिस
कुछ महीने पहले, न्यूज़ रूम के बीच में कोबाल्ट नीली दीवारों से लटके बड़े स्क्रीन टीवी पर कुछ नया दिखाई दिया: चार्टबीट।
देश भर के न्यूज़रूम और पत्रकारों की वर्षों से रीयल-टाइम एनालिटिक्स तक पहुंच है। मार्च में, हेराल्ड इसमें शामिल हुआ और सभी को चार्टबीट तक पहुंच प्रदान की।
फिर, प्रत्येक रिपोर्टर को उनकी कहानियों पर कुल ट्रैफ़िक 7.5 प्रतिशत बढ़ाने के लिए कहा गया। उन्हें हेडलाइन राइटिंग और सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन का प्रशिक्षण मिला। उन्होंने स्टार्टअप की तरह काम करने के लिए टीमों का गठन करना शुरू कर दिया, जो क्यूबा, स्थानीय सरकार और भोजन जैसे विषयों को कवर करने के लिए जिम्मेदार थे।
परिवर्तन ने समाचार पत्र उद्योग को एक बड़ी दीवार में नहीं मारा। इसके बजाय, यह अथक छोटों में आया है। हेराल्ड ने न केवल डिजिटल के अनुकूल होने के लिए बदलाव करना शुरू किया, न ही। लेकिन हेराल्ड के कार्यकारी संपादक और उपाध्यक्ष अमिंडा मार्क्वेस गोंजालेज के लिए, इस साल उन परिवर्तनों को तेज करने के बारे में है।
सभी पारियों में एक बात समान है: हेराल्ड में सभी को अपने दर्शकों पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
एल नुएवो हेराल्ड के समाचार कक्ष से, एक स्पेनिश भाषा दैनिक जो मियामी हेराल्ड की इमारत को साझा करती है। (क्रिस्टन हरे, पोयन्टर द्वारा फोटो)
मियामी में आपका स्वागत है
न्यूज़ रूम के बीच में, चार्टबीट के साथ बड़ी स्क्रीन एक ट्रेन स्टेशन पर प्रस्थान बोर्ड की तरह टिक जाती है। वे एक समान कार्य भी करते हैं। यह कहानी रुक रही है, यह आगे बढ़ रही है, इसे ईंधन की जरूरत है।
हेराल्ड में चार विरासत समाचार पत्रों में से एक है नाइट-टेंपल टेबल स्टेक्स प्रोजेक्ट , $1.3 मिलियन की एक पहल जिसका उद्देश्य क्षेत्रीय समाचार संगठनों को डिजिटल भविष्य की ओर धकेलना है। यहां, विश्लेषण उस प्रक्रिया का अभिन्न अंग रहा है।
लेकिन हेराल्ड (और अन्य मैकक्लेची पेपर्स) ने तब तक इंतजार नहीं किया जब तक कि टेबल स्टेक्स शुरू नहीं हो गए। कंपनी ने अपने दर्शकों को बेहतर तरीके से जानने और जानने की कोशिश करने के लिए लगभग एक साल पहले अमेरिकी प्रेस संस्थान के साथ काम करना शुरू किया था।
संस्थान का समाचार के लिए मेट्रिक्स कार्यक्रम न्यूज़रूम को यह पता लगाने में मदद करता है कि उनके पत्रकार कहाँ समय बिता रहे हैं, उनके दर्शक कहाँ समय बिता रहे हैं और दोनों को और अधिक निकटता से कैसे मिलाएँ। क्लिकबेट और पौरुष की सामान्य धारणाओं के विपरीत, एपीआई की खोज की है पाठक वास्तविक रिपोर्टिंग को महत्व देते हैं - उद्यम कार्य, स्थानीय अपराध रिपोर्टिंग और लंबी-चौड़ी पत्रकारिता, अन्य बातों के अलावा।
उदाहरण के लिए, हेराल्ड ने अपने स्थानीय सरकारी कवरेज के लिए एक मजबूत और व्यस्त दर्शक पाया है। लेकिन हर कहानी गूंजती नहीं है।
'यह कहना अद्भुत है, हम उद्यम को महत्व देते हैं, हमारा ध्यान उद्यम पर है, लेकिन यदि आप एक बीट रिपोर्टर हैं, तो आप बैठकों में जाकर स्रोत बनाते हैं,' ने कहा रिक हिर्शो , हेराल्ड के प्रबंध संपादक। 'इस काम का एक हिस्सा दिख रहा है।'
इसमें जोड़ें कि मियामी-डेड काउंटी में 30 से अधिक नगरपालिकाएं हैं, साथ ही एक बड़ी काउंटी और शहर की सरकार है, और हेराल्ड के पांच स्थानीय सरकारी रिपोर्टर संभवतः उन सभी को कवर नहीं कर सकते हैं, यहां तक कि फ्रीलांसरों के एक स्थिर के साथ भी। चुनौती: स्रोत बनाने के लिए हेराल्ड संरचना कवरेज कैसे कर सकता है, क्या हो रहा है इसका ट्रैक रखें और सुनिश्चित करें कि लोग इसे ढूंढ और पढ़ें?
हिर्श ने कहा कि कुछ हद तक, यह कम शहर-विशिष्ट होने और क्षेत्र के सभी विषयों पर ध्यान केंद्रित करने के बारे में है। क्या एक रिपोर्टर को छह शहरों को कवर करना चाहिए, या उस रिपोर्टर को उन सभी में परिवहन के मुद्दों पर ध्यान देना चाहिए? क्या दूसरे को भ्रष्टाचार पर ध्यान देना चाहिए? खर्च और जवाबदेही पर एक और?
'क्या स्थानीय सरकार के कवरेज से संपर्क करने के तरीके हैं जो शहर की रेखाओं को देखते हैं?' हिर्श ने पूछा। 'मुझे लगता है कि वहाँ हैं, लेकिन इसमें थोड़ा बदलाव की आवश्यकता है कि हम जो करते हैं उसे करने के बारे में हम कैसे जाते हैं, और इसका निश्चित रूप से पहले की तुलना में एक टीम दृष्टिकोण से अधिक है।'
पिछले कुछ महीनों में, हेराल्ड के संपादकों ने एक ऐसा तरीका देखना शुरू किया, जिससे वे ऐसा करने में सक्षम हो सकते हैं।
शाम 4 बजे समाचार बैठक। (क्रिस्टन हरे / पोयंटर द्वारा फोटो)
मियामी, इंक
हेराल्ड ने टेबल स्टेक्स परियोजना के हिस्से के रूप में कई पहल शुरू की हैं। लेकिन एक विशेष रूप से बाकी सभी के साथ संबंध रखता है: 'INCs' का निर्माण, (शामिल के लिए संक्षिप्त।) मूल रूप से, वे न्यूज़ रूम के भीतर स्व-निहित स्टार्टअप होने के लिए हैं।
'यह वास्तव में काम करने का एक अलग तरीका है,' हिर्श ने कहा। 'इसके पीछे विचार एक ऐसे नेता के साथ एक टीम दृष्टिकोण विकसित करना है जो वास्तव में दर्शकों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए जिम्मेदार है, एक टीम के साथ काम करने के लिए कवरेज विकसित करने के लिए जो उन क्षेत्रों पर प्रतिक्रिया करता है जहां हम जानते हैं कि उच्च जुड़ाव है और साथ ही अन्य तरीकों को देखें उन लोगों तक पहुँचें जो केवल कहानियाँ ही नहीं लिख रहे हैं।”
आईएनसी चलाने वाले लोग न केवल कवरेज के प्रभारी हैं, बल्कि सोशल मीडिया पर उस कवरेज को फैलाने के लिए भी हैं। और इसका मतलब है कि डिजिटल रूप से सोचना।
अब तक, INC में क्यूबा का स्पेनिश और अंग्रेजी कवरेज और हेराल्ड का भोजन कवरेज शामिल है। अन्य क्षेत्र जो INC बन जाएंगे, वे हैं अपराध और अदालतें, स्थानीय सरकार, मनोरंजन और खेलों का कवरेज जो हेराल्ड के स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय पाठकों को आकर्षित करता है।
कार्लोस फ्रिस, खाद्य संपादक, एक व्यक्ति INC है।
उसे यह महसूस करने में थोड़ा समय लगा कि यह सब वर्कफ़्लो के बारे में है। अब, वह एकत्र करता है। वह सुर्खियां बटोरने और सोशल मीडिया की भाषा सही करने पर काम करते हैं। वह अपना समय गहन विशेषताओं पर व्यतीत करता है। और जब फ्रिआस एक ऐसी कहानी देखता है जो उसे नहीं मिल पाती है, तो वह अन्य विभागों तक पहुंच जाता है। क्या कोई उपनगरीय रिपोर्टर इसे कवर कर सकता है? खेल में कोई? वह बाकी हेराल्ड से काम कर रहा है जो उसके दर्शकों के लिए समझ में आता है।
'पहले, मैं सिर्फ कोयले की तरह था, लेकिन अब मैं इस बिंदु पर हूं कि मुझे एहसास है कि इस आईएनसी विचार की सुंदरता यह है कि आप उन संसाधनों का लाभ उठा सकते हैं जो आपके पास कागज पर हैं,' उन्होंने कहा।
उदाहरण के लिए, अतीत में, राष्ट्रीय डोनट दिवस के बारे में एक कहानी जो प्रिंट संस्करण के लिए तैयार नहीं थी, बिल्कुल भी प्रकाशित नहीं होती। लेकिन जब फ्रिआस ने डोनट की एक नई दुकान के बारे में सुना, तो उसने एक उपनगरीय रिपोर्टर और संपादक से संपर्क किया, उस दिन कहानी को ऑनलाइन प्रकाशित किया और सोशल मीडिया पर इसका जमकर प्रचार किया। यह रविवार को अखबार में चल रहा था। एक कहानी जिसकी पहले सीमित पहुंच थी, उसे ऐसे दर्शकों के साथ स्टार ट्रीटमेंट मिला जो खाना पसंद करते हैं।
हालाँकि, सभी INC उतने स्पष्ट या सीधे नहीं हैं। क्यूबा में आज उनमें से एक है। क्यूबा के हेराल्ड और एल नुएवो हेराल्ड के कवरेज में अंग्रेजी और स्पेनिश में पाठक हैं, और आईएनसी की शुरुआत से पहले दिसंबर में प्रत्येक भाषा में एक स्टैंडअलोन साइट बन गई।
अब, यह एक कार्यक्षेत्र से न्यूज़रूम के भीतर एक स्टार्टअप में चला गया है।
संपादक नैन्सी सैन मार्टिन के नेतृत्व वाली टीम में क्यूबा के कवरेज के लिए समर्पित चार कर्मचारी हैं। दो पत्रकार हैं, दो निर्माता और अनुवादक हैं। दोनों साइटों के दर्शक भारी द्विभाषी हैं। मूल सामग्री सबसे अच्छा करती है।
चुनौती, सैन मार्टिन ने कहा, दो अलग-अलग भाषाओं में दो साइटों को बनाए रखने के साथ-साथ मियामी हेराल्ड और एल न्यूवो हेराल्ड के लिए प्रिंट और डिजिटल के लिए कवरेज प्रदान करना है। वह उन्हें एक स्पैंग्लिश साइट (अंग्रेजी और स्पेनिश के मिश्रण का उपयोग करके) में संयोजित करने पर विचार कर रही है।
मूल रूप से, INCs ऊर्ध्वाधर होने के लिए नहीं हैं, बल्कि हेराल्ड के दर्शकों का दोहन करने के लिए हैं, Marqués ने कहा। वे यह पता लगाकर शुरू करते हैं कि दर्शक कौन है, उस तक कैसे पहुंचा जाए और इसे बढ़ने में कैसे मदद की जाए। उन सभी में एकत्रीकरण और सोशल मीडिया पर एक मजबूत फोकस शामिल है। वे भी सब पूछते हैं- और क्या? विज्ञापन के अलावा, क्या कमाई करने के लिए कुछ है? आयोजन? एक कस्टम डेटाबेस? एक समाचार पत्र?
वास्तविक स्टार्टअप्स की तरह, हालांकि, प्रत्येक INC की अलग-अलग ज़रूरतें, अलग-अलग अपेक्षाएँ और अलग-अलग संभावनाएँ होती हैं। जैसे वास्तव में एक दर्शक नहीं है, वैसे ही उन तक पहुंचने का कोई एक सूत्र नहीं है।
भूख का खेल नहीं
कब निकोलस नेहामासी दो साल पहले हेराल्ड में शुरू हुआ, पत्रकार इस बात पर ध्यान नहीं दे रहे थे कि लोग क्या पढ़ रहे हैं, वे इसे कहां पढ़ रहे हैं या कितने समय से पढ़ रहे हैं।
रियल एस्टेट को कवर करने वाले नेहामास ने कहा, 'अब, दो साल बाद, मैं ऊपर देखता हूं और चार्टबीट के साथ एक बड़ा मॉनिटर है, जो अंततः एक कांग्रेस बन जाएगा।' कवरेज और कहानियां जो हम लिखते हैं, इसलिए यह एक बड़ा प्रभाव रहा है, मुझे लगता है।'
इसका परिणाम यह भी हुआ है कि बहुत सारे न्यूज़रूम पहले से ही कुछ कर रहे हैं - यह तय करना कि वे क्या कवर करना बंद कर देंगे। अतीत में, व्यापार डेस्क बैंकों से तिमाही आय रिपोर्ट को कवर करता था। अब और नहीं।
'ऐसी चीजें हैं जिन्हें आपको कवर करना है, भले ही बहुत से लोग उन्हें न पढ़ें, लेकिन यह उनमें से एक नहीं है,' उन्होंने कहा।
उन रिपोर्टों को ना कहने का मतलब उद्यम के लिए अधिक समय है। नेहामास के लिए, उस उद्यम में शामिल होना शामिल था टीम जिसने पनामा पेपर्स की जांच की।
उनके डर में से एक, जब पत्रकारों से यह पता लगाने के लिए कहा गया कि पाठक कैसे प्रतिक्रिया दे रहे हैं, तो यह था कि उनके सभी प्रयास क्लिकों तक उबाल जाएंगे। और निश्चित रूप से, यदि वह अपना सारा समय J-Lo की नवीनतम होम सेल के बारे में लिखने में लगाता, तो वह अपने ट्रैफ़िक लक्ष्यों को पूरा कर सकता था। लेकिन ऐसा नहीं हुआ है।
'मुझे लगता है कि पत्रकार देख रहे हैं कि यह 'द हंगर गेम्स' नहीं होने जा रहा है,' उन्होंने कहा। 'हम रिपोर्ट करने के लिए सबसे बड़ी कहानियों को खोजने के लिए वहां नहीं जा रहे हैं। हम अभी भी पुराने मिशन को पूरा कर रहे हैं।'
मारकिस सहमत हुए।
'अपने पाठकों को सुनने का मतलब यह नहीं है कि आप अपने पत्रकारिता मूल्यों को खो देते हैं,' उसने कहा।
हालाँकि, इसका मतलब बहुत सारे समायोजन करना है। हेराल्ड में कुछ अन्य परिवर्तन हो रहे हैं जो दर्शकों पर केंद्रित हैं:
- सुबह की ब्रेकिंग न्यूज टीम ने डिजिटल शेड्यूल पर काम करना शुरू किया
'यह बुनियादी लगता है, लेकिन लोगों को सुबह तक ले जाए बिना आपके पास सुबह की ब्रेकिंग न्यूज का प्रयास नहीं हो सकता है,' ने कहा जेफ क्लेनमैन , दिन समाचार संपादक।
अब, टीम सुबह 7 बजे से शाम 4 बजे तक काम करती है, (और उनके काम में शामिल हैं एक दैनिक फेसबुक लाइव मॉर्निंग अपडेट ।) वे प्रिंट पैकेज या प्रिंट स्पेस के बारे में नहीं सोच रहे हैं, लेकिन अधिक जानकारी आने पर कहानियों को अपडेट कर रहे हैं। जब हाल ही में एक रिपोर्टर ने क्लेनमैन से पूछा कि कहानी कितनी लंबी होनी चाहिए, तो उसे जवाब देने में एक मिनट लग गया।
'मैं सुबह सबसे पहले लंबाई के बारे में नहीं सोच रहा हूँ,' उन्होंने कहा। 'मैं गति और वीडियो सोच रहा हूं और यह कहानी कैसे विकसित हो सकती है।'
वे प्रिंट मॉन्स्टर से खुद को अलग करने की कोशिश कर रहे हैं, उन्होंने कहा, 'और यह एक राक्षस है जिसे हम सभी प्यार करते हैं और यह हमारे न्यूज़ रूम में बेक किया हुआ है, लेकिन यह कभी-कभी आपको वापस पकड़ सकता है।'
- वे प्रयोग कर रहे हैं
हेराल्ड की स्पोर्ट्स डेस्क इस विचार के साथ काम कर रही है कि इसकी विशाल आउट-ऑफ-मार्केट पाठक स्पैंग्लिश में खेल के कवरेज को पढ़ेंगे। इसे एक आईएनसी के रूप में लॉन्च करने या एक नया वर्टिकल शुरू करने के बजाय, वे यह देखने के लिए परीक्षण कर रहे हैं कि इसके लिए कोई दर्शक है या नहीं एक फेसबुक समूह का उपयोग करके .
- वे शर्त लगा रहे हैं कि ये सभी परिवर्तन एक मूल्यवान दर्शक लाएंगे
मार्क्वेस ने 1986 में हेराल्ड में एक प्रशिक्षु के रूप में शुरुआत की। 2002 में, उन्होंने पीपल मैगज़ीन में एक संपादक के रूप में काम करना छोड़ दिया। वहां, उसने एक उद्योग को अपने दर्शकों के लिए बहुत ही उपयुक्त पाया। संपादकों को पता था कि पाठकों ने किन कहानियों पर प्रतिक्रिया दी है। उन्होंने कवर का परीक्षण किया। यह अभी भी एक प्रिंट-केंद्रित व्यवसाय था, लेकिन यह एक दर्शक-केंद्रित व्यवसाय भी था।
जब वह 2007 में हेराल्ड लौटी, तो मार्केस ने पाठकों के बारे में सवाल पूछना शुरू कर दिया। अब, उसके पास उन सवालों के जवाब देने और यह दिखाने के लिए उपकरण हैं कि पाठक कैसे प्रतिक्रिया दे रहे हैं।
उदाहरण के लिए, पिछले साल जून में, हेराल्ड में कुल 5.6 मिलियन अद्वितीय आगंतुक थे। इस जून में, उन्होंने 10.8 मिलियन मारा।
और जैसा कि पिछले वर्ष के दौरान हेराल्ड का न्यूज़रूम बदल गया है, इसके विज्ञापन पक्ष में भी है, मैकक्लेची के बिक्री निदेशक ऑरलैंडो कोमास ने कहा।
'यह वास्तव में 'हम सिर्फ एक समाचार पत्र कंपनी हैं' के बारे में कम है और अधिक है कि हम अपने स्थानीय दर्शकों और हमारे स्थानीय व्यवसायों से जुड़ रहे हैं,' उन्होंने कहा।
उच्च पृष्ठदृश्य सीधे प्रदर्शन विज्ञापनों से बढ़ी हुई आय में परिवर्तित होते हैं। परोक्ष रूप से, उन्होंने कहा, उच्च जुड़ाव एक स्थानीय ऑडियंस बनाकर राजस्व में बदल जाता है जो विज्ञापनदाताओं के लिए अधिक मूल्यवान है।
मार्केस ने कहा कि प्रिंट अभी भी एक फोकस है, और यह अभी भी पैसा लाता है। लेकिन भविष्य डिजिटल है, 'इसलिए हमें अति-केंद्रित होना है।'
'हम आशुलिपि में कहते हैं, 'दर्शक पहले,'' कहा सुज़ैन लेविंसन , जिन्होंने हेराल्ड के लिए 30 से अधिक वर्षों तक काम किया और अब मैकक्लेची में डिजिटल समाचार के प्रमुख हैं। 'यह वास्तव में समायोजित करने के बारे में है कि हम पत्रकारिता कैसे करते हैं।'
मारकिस सहमत हुए।
'यह एक नया माध्यम है। यह सिर्फ एक नया मंच नहीं है, ”उसने कहा। 'और बहुत लंबे समय तक हम सभी ने इसे सिर्फ एक और मंच की तरह माना।'
मियामी हेराल्ड से पुरालेख पत्र। (क्रिस्टन हरे / पोयंटर द्वारा फोटो)
शिखर सम्मेलन की ओर
अपने सबसे बड़े स्तर पर, मियामी हेराल्ड में लगभग 435 का समाचार कक्ष था। अब, यह लगभग 115 है। अन्य समाचार पत्रों की तरह यहां कटौती की गई है। गया जैसा दयाहीन जैसे-जैसे उद्योग बदलता है।
पिछले कुछ वर्षों में, समाचार व्यवसाय में बदलाव के जवाब में हेराल्ड सुस्त रहा है, ने कहा डेविड नील , एक ब्रेकिंग न्यूज रिपोर्टर जो 27 वर्षों से हेराल्ड में है।
'मुझे लगता है कि हम पूरे उद्योग की तरह थे,' उन्होंने कहा, 'हम बहुत सारे बदलावों का जवाब देने में धीमे थे जिन्हें आप 20 साल पहले भी क्षितिज पर देख सकते थे।'
चार्टबीट बढ़िया है, नील ने कहा। यह देखने का एक अच्छा टूल है कि आपका काम कैसा चल रहा है। लेकिन, उसके लिए, यह अभी भी वृत्ति पर वापस आता है।
'आप अभी भी पता लगा सकते हैं कि क्या हिट होने वाला है: खेल, जानवर, खेल सितारों के पालतू जानवर, एक सेक्स क्रूज।'
न्यूज़ रूम में आए सभी परिवर्तनों के कारण, मनोबल बहुत अच्छा नहीं है, नील ने कहा, 'लेकिन अभी भी यहाँ बहुत से लोग अच्छे काम कर रहे हैं जो अभी भी ऊर्जावान और प्रेरित हैं और अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन कर रहे हैं।'
नेहामास, जो यहां कुछ वर्षों से हैं, एक न्यूज़रूम को अपने शुरू होने की तुलना में बदलने के लिए अधिक खुला देखते हैं, और एक जो उच्च गुणवत्ता वाली स्थानीय पत्रकारिता का उत्पादन कर रहा है।
उनके लिए अभी मनोबल बहुत मजबूत लगता है।
फ्रिआस हेराल्ड के लिए बिल्कुल नया है, इसलिए उसे यकीन नहीं है कि चार्टबीट और आईएनसी के यहां जीवन का हिस्सा बनने से पहले यह कैसा था। उन्होंने कहा कि इस बात का डर है कि हेराल्ड ने 15 या 20 साल पहले जिस तरह की पत्रकारिता का निर्माण किया था, उससे न्यूजरूम अब निपटने में सक्षम नहीं है।
'यह सच नहीं है,' Frias ने कहा। 'बस आपको अपने स्पॉट चुनना और चुनना है।'
सैन मार्टिन पूरे न्यूज़रूम के लिए नहीं बोल सकता, लेकिन क्यूबा आईएनसी पर, चीजें काम कर रही हैं।
उन्होंने कहा, 'हमने एक परिवार-शैली के सौहार्द का निर्माण किया है और बढ़ती और विविध दर्शकों के पीछे जाने की चुनौती का पूरी तरह से आनंद लिया है।' 'यह जानकर बहुत संतोष हुआ कि हम राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों को अपनी क्यूबा साइटों पर आकर्षित कर रहे हैं, जिनमें द्वीप पर रहने वाले लोग भी शामिल हैं।'
वे अपने काम के अधिक रीट्वीट, लाइक, कमेंट, उल्लेख और एकत्रीकरण देख रहे हैं, और यह संतोषजनक है। इसका मतलब यह नहीं है कि यह आसान है, हालांकि।
'हमारे लिए, भविष्य एक पहाड़ पर चढ़ने जैसा है जिसे हम जानते हैं कि एक लुभावनी दृश्य प्रदान करेगा,' उसने कहा। 'हम शिखर तक पहुंचने के लिए बस कड़ी मेहनत करते रहते हैं।'
संकेतों का पालन करना
हेराल्ड के सामने अब सबसे बड़ी चुनौती यह नहीं है कि उसके दर्शकों के साथ क्या हो रहा है। इसके बजाय, हिर्श ने कहा, वे समय, संस्कृति और फोकस के बारे में हैं।
'मुझे लगता है कि यह एक कठिन बदलाव है,' उन्होंने कहा, 'और यह असुविधाजनक है, और लोगों को जो बदलाव करना है उसका एक हिस्सा अलग तरह से काम कर रहा है, और यह वास्तव में कठिन है ... हम ऐसे लोगों को ले रहे हैं जिनके पास बहुत अधिक मांसपेशियां हैं स्मृति और एक निश्चित तरीके से काम करना और कहना, चलो इसे अलग तरह से करते हैं।'
उसके कारण, हेराल्ड जिन सभी परिवर्तनों का अनुसरण कर रहा है, वे अभी के लिए और शायद अच्छे के लिए हैं, एक कार्य प्रगति पर है। और यह उन लोगों के लिए कठिन है जो बड़ी चीजों को प्रकाशित करने, प्रिंट करने और साझा करने की प्रतीक्षा करते थे जब तक कि वे बिल्कुल सही न हों।
'काश यह हमारे डीएनए में होता,' हिर्श ने कहा, 'लेकिन यह हमारे लिए एक सीखा हुआ कौशल होना चाहिए।'
जब हेराल्ड पहली बार स्थानांतरित हुआ मियामी शहर से डोराल के लिए 2013 में, इसके नए घर के अंदर ठंडी ग्रे दीवारों, अनगिनत हॉलवे और मोड़ों में से एक था। चमकीले रंगों और मजबूत उद्धरणों के साथ (जो, हाँ, केवल पेंट और शब्द हैं), न्यूज़रूम ने सड़क के संकेत स्थापित किए। वे कई कोनों से लटके हुए हैं।
पाल्मेटो। चमत्कार मील। आठवीं गली।
अब, हर कोई अपना रास्ता जानता है। लेकिन शुरुआत में, उन संकेतों ने उन्हें याद दिलाया कि वे कहाँ थे और उन्हें यह पता लगाने में मदद मिली कि वे कहाँ जा रहे हैं। यह बिल्कुल डिजिटल भविष्य में रास्ता तलाशने जैसा नहीं है। लेकिन यह सब अलग भी नहीं है।
मियामी हेराल्ड का स्नैपचैट टूर लें: