ह्यूस्टन क्रॉनिकल में एक बीबीक्यू पॉडकास्ट है, स्मार्टियों के लिए एक साइट और पाठकों को ग्राहकों में बदलने की बड़ी योजनाएं

ह्यूस्टन क्रॉनिकल के न्यूज़ रूम के अंदर। (क्रिस्टन हरे / पोयंटर द्वारा फोटो)

ह्यूस्टन - 'बीबीक्यू स्टेट ऑफ माइंड पॉडकास्ट में आपका स्वागत है,' जेसी रीड ने ह्यूस्टन क्रॉनिकल में वीडियो स्टूडियो के कोने में एक माइक में कहा। 'मेरा नाम है…'

'क्या हम इतना 'स्वागत' किए बिना एक बार फिर ऐसा कर सकते हैं?' स्कॉट किंग्सले ने बाधित किया। मल्टीमीडिया के निदेशक और पॉडकास्ट के निर्माता ने माइक के स्तर को समायोजित किया क्योंकि अंधेरे में अन्य दो पत्रकार, ध्वनि-रहित स्टूडियो हँसी में फूट पड़े।

'ओह, ओके,' क्रॉनिकल के बारबेक्यू स्तंभकार रीड ने कहा। 'मुझे कभी पता नहीं।'

भले ही किंग्सले पिछले एक साल से क्रॉनिकल के लिए पॉडकास्ट तैयार कर रहा है, बीबीक्यू स्टेट ऑफ माइंड रीड, फूड एडिटर ग्रेग मोरागो और रेस्तरां समीक्षक एलिसन कुक के लिए अभी भी नया है।

यह पॉडकास्ट क्रॉनिकल के लिए चौथा और सबसे नया है, और यह अधिक विशिष्ट ऑडियंस बनाने, उन्हें वफादारों में बदलने और अंततः, डिजिटल सब्सक्राइबर बनाने की रणनीति का हिस्सा है।

यहां संपादक क्रॉनिकल को एक लाभदायक समाचार संगठन के रूप में वर्णित करते हैं, हालांकि उन्होंने विशिष्ट आंकड़े साझा करने से इनकार कर दिया। संडे प्रिंट सब्सक्राइबर लगभग 300,000 हैं, और इसके राजस्व का बड़ा हिस्सा अभी भी प्रिंट विज्ञापन बिक्री से आता है।

ह्यूस्टन क्रॉनिकल के प्रबंध संपादक वर्नोन लोएब ने कहा, 'हालांकि हमारे पास प्रचुर मात्रा में प्रिंट विज्ञापन हैं, फिर भी, यह हर साल थोड़ा कम हो जाता है, जो डरावना है।'

वे अब तीन रणनीतियों के साथ उस वास्तविकता का सामना कर रहे हैं: विशिष्ट दर्शकों का निर्माण करें, न्यूज़रूम को एनालिटिक्स को समझना और उसकी देखभाल करना सिखाएं और पाठकों को ग्राहकों में बदलने के लिए दोनों का उपयोग करें।

बाएं से, एलिसन कुक, जे.सी. रीड और ग्रेग मोरागो ह्यूस्टन क्रॉनिकल के बीबीक्यू पॉडकास्ट की तीसरी कड़ी को फिल्माते हैं। (क्रिस्टन हरे / पोयंटर द्वारा फोटो)

'यह किसने गन्दा किया है?'

नैन्सी बार्न्स की ह्यूस्टन क्रॉनिकल में प्रधान संपादक के रूप में अपने पहले दिन की एक छवि है। यह सिर्फ एक स्मृति नहीं है। एक स्टाफ़ फ़ोटोग्राफ़र ने फ़ोटो ली और उसे एक प्रति दी .

इसमें, बार्न्स गन्दा ग्रे न्यूज़रूम क्यूबिकल्स के संगम पर खड़ा है। उसके आस-पास के क्रॉनिकल पत्रकार अपने डेस्क से ऊपर देखते हैं। कुछ पृष्ठभूमि में खड़े हैं, बाहें पार की हुई हैं या उनके कूल्हों पर हाथ हैं। उनमें से कोई भी खुश नहीं दिखता।

क्रॉनिकल, 2013 तक, बड़ी कटौती के माध्यम से किया गया था। इसके डाउनटाउन मुख्यालय की पूरी मंजिलें खाली बैठी थीं।

'उस समय हम बहुत कुछ कर चुके थे,' क्रॉनिकल की वेब पत्रिका ग्रे मैटर्स के संपादक लिसा ग्रे ने कहा, जो जगह की भावना और स्मार्ट बातचीत पर जोर देती है। 'कोई भी बदलाव अच्छा नहीं हो सकता है जो आप उन चेहरों पर देख रहे हैं।'

उस समय भी उनके दिमाग में: 'यह क्या ताजा नरक है?' ग्रे ने कहा।

अपने सबसे बड़े रूप में, संयुक्त राज्य अमेरिका के चौथे सबसे बड़े शहर के समाचार पत्र में न्यूज़ रूम में 480 लोग थे। 2005 में जब ग्रे यहां शुरू हुआ, तो आंतरिक फोन सूची ने एक पृष्ठ आगे और पीछे भर दिया। वर्षों तक, प्रकार बड़ा होता रहा जबकि सूची छोटी होती गई।

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जब बार्न्स 2013 में मिनियापोलिस स्टार ट्रिब्यून से आए, तो क्रॉनिकल में 200 से कम कर्मचारी थे। उस वर्ष, लोएब द वाशिंगटन पोस्ट से प्रबंध संपादक के रूप में शामिल हुए। 2016 में, क्रॉनिकल ने अपने डाउनटाउन भवन को मिडटाउन के करीब एक स्थान के लिए छोड़ दिया, जो कभी ह्यूस्टन पोस्ट में स्थित था। (अधिक के लिए, कहानी के अंत में न्यूज़रूम टूर वीडियो देखें।)

बार्न्स ने जिन चीजों से जल्दी निपटा, उनमें न्यूज़रूम में संसाधनों को फिर से व्यवस्थित करना शामिल था। छंटनी और खरीद के बाद, बहुत सारे संपादक बचे थे, बार्न्स ने कहा, लेकिन पर्याप्त पत्रकार नहीं। उन्होंने ऑस्टिन ब्यूरो में एक व्यक्ति को जोड़ा। वे संघीय अदालतों और आप्रवासन को कवर करने के लिए लोगों को लाए। और उन्होंने अधिक पत्रकारों के लिए जगह बनाने के लिए कुछ उच्च-भुगतान वाली नौकरियों में कटौती की।

कुल मिलाकर, बार्न्स ने 100 लोगों को काम पर रखा है। न्यूज़रूम की संख्या वर्तमान में लगभग 200 है।

बार्न्स अक्सर अपने कर्मचारियों से कहते हैं कि इस उद्योग में परिवर्तन की गति उत्साहजनक और थकाऊ दोनों है। जब वह 2007 में स्टार ट्रिब्यून में संपादक बनीं, तो लोगों ने कहा कि यह सबसे कठिन समय है जिसका उद्योग सामना करेगा।

'यह वास्तव में नहीं था,' बार्न्स ने कहा। 'मेरा विश्वास करो यह नहीं था। लेकिन डिजिटल परिवर्तन अब तेज हो रहा है, और हमें इससे आगे निकलना होगा या कम से कम इसे पकड़ना होगा।'

18 सितंबर, 2013 को ह्यूस्टन क्रॉनिकल में नैन्सी बार्न्स। (माइकल पॉलसेन द्वारा फोटो, ह्यूस्टन क्रॉनिकल)

'आप वे उपकरण चुनते हैं जिनका आप उपयोग करना चाहते हैं।'

इस साल के नाइट-लेनफेस्ट न्यूज़रूम इनिशिएटिव के हिस्से के रूप में ह्यूस्टन क्रॉनिकल अपनी नई रणनीतियों के साथ आया था। (प्रकटीकरण: उस कार्यक्रम ने मेरी नौकरी को वित्त पोषित किया। अधिक जानकारी के लिए इस टुकड़े का अंत देखें।) पिछले साल, उस परियोजना ने परिवर्तन और डिजिटल अनुकूलन में तेजी लाने के लिए डिज़ाइन की गई प्रक्रिया के माध्यम से डलास, मियामी, मिनियापोलिस और फिलाडेल्फिया में न्यूज़रूम के साथ काम किया।

इस वर्ष का समूह फिर से फिलाडेल्फिया, साथ ही ह्यूस्टन क्रॉनिकल, द सिएटल टाइम्स, द (सैन जोस) मर्करी न्यूज और मिल्वौकी जर्नल सेंटिनल शामिल हैं।

ह्यूस्टन में प्रतिभागियों के लिए, हाल ही में एक लाइटबल्ब क्षण था जब कार्यक्रम के सूत्रधारों ने एक स्नोमैन का आरेख साझा किया। स्नोमैन का सिर दृष्टि है। स्नोमैन का पेट रणनीति है। स्नोमैन का तल उपकरण है।

लोएब ने कहा, सालों से क्रॉनिकल एक तिहाई स्नोमैन का निर्माण कर रहा था।

'हमने लोगों के लिए बहुत सारे डिजिटल प्रशिक्षण प्रदान किए, गहन दो सप्ताह के मॉड्यूल, वीडियो प्रौद्योगिकी, डेटा, सोशल मीडिया, और इसमें से कोई भी नहीं लिया,' उन्होंने कहा। “उन्हें सारा प्रशिक्षण मिला और फिर वे वापस चले गए और अपने प्रिंट-केंद्रित जीवन में लौट आए। हमने उन्हें ऊपरी दो गेंदों, रणनीति या मिशन के बिना स्नोमैन की निचली गेंद दी थी। ”

अब, एक विश्लेषिकी समूह में स्टाफ के प्रत्येक सदस्य के लिए मेट्रिक्स हैं। वास्तविक समय में एक नज़र के लिए एनालिटिक्स और चार्टबीट पर वापस खींचने के लिए सभी के पास ओमनीचर दोनों तक पहुंच है। और प्रत्येक डेस्क के साथ बैठकों में, उन सभी को अपनी संख्या बढ़ाने का काम दिया गया।

लोएब ने कहा, 'हर किसी की आधार रेखा होती है जहां वे वर्तमान में हैं, और उनका लक्ष्य अगले छह महीनों में दर्शकों को 50 प्रतिशत तक बढ़ाना है।'

उन्हें उम्मीद है कि Chron.com के ब्रेकिंग न्यूज हब के साथ दो सप्ताह की सुबह की पाली के परिणामस्वरूप पूरे न्यूज़रूम में तीन व्यवहार परिवर्तन होंगे:

• लोग सुबह अधिक प्रकाशित करेंगे।
• वे सोशल मीडिया पर ध्यान केंद्रित करेंगे और अपने दर्शकों का विस्तार करने के लिए उन प्लेटफार्मों का उपयोग करेंगे।
• वे अपने काम को इस तरह से पैकेज करेंगे जिससे उसे ऑनलाइन अच्छा प्रदर्शन करने में मदद मिले।

'हमारी समस्या पहली बार थी जब हमने आपको बिना किसी रणनीति या किसी संदर्भ के उपकरण दिए थे,' लोएब ने कहा। 'अब हम मूल रूप से आपको रणनीति और संदर्भ दे रहे हैं। आप वे उपकरण चुनें जिनका आप उपयोग करना चाहते हैं।'

एक वरिष्ठ संपादक मारिया कैरिलो के लिए, दृष्टिकोण बहुत मायने रखता है। 2014 में क्रॉनिकल में आए कैरिलो ने बहुत सारे डिजिटल उपदेश देखे लेकिन कोई व्यापक डिजिटल रणनीति नहीं थी।

'अब लक्ष्य है, ठीक है, लोगों को जुड़ने के लिए प्रेरित करने के लिए अपनी पत्रकारिता का उपयोग करें,' उसने कहा। 'यह सही समझ में आता है।'

ह्यूस्टन क्रॉनिकल के अब तक चार पॉडकास्ट हैं।

'लोग, स्थान, सौदे, गंदगी'

तीन साल बाद ग्रे मैटर्स लॉन्च करना , स्मार्ट डिजिटल पत्रकारिता के साथ प्रयोग ह्यूस्टनक्रॉनिकल.कॉम न्यूज़ रूम के पत्रकारों के साथ-साथ बाहरी योगदानकर्ताओं की एक दिन में लगभग तीन कहानियाँ प्रकाशित करता है। 'ग्रे मैटर्स' कहानियां लगातार के बीच रैंक करती हैं ह्यूस्टनक्रॉनिकल.कॉम शीर्ष 10 कहानियां, ग्रे ने कहा।

'मैंने एक बार एक समीकरण प्रकाशित किया था जिसने वास्तव में ऑनलाइन अच्छा प्रदर्शन किया था,' उसने कहा। 'इसने मुझे तोड़ दिया।'

वह अब क्रॉनिकल की विशिष्ट रणनीति टीम का हिस्सा है। उसने कहा, चाबियों में से एक यह महसूस कर रही है कि हर किसी को सब कुछ नहीं करना है। अब, वे यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं: पॉडकास्ट में कौन अच्छा है? समाचार पत्र के साथ कौन चमक सकता है? प्रत्येक विशिष्ट पत्रकार के साथ कौन से उपकरण काम करते हैं?

नैन्सी सरनॉफ, एक रियल एस्टेट रिपोर्टर, मेजबान लूप्ड इन , एक पॉडकास्ट जिसे उसने पिछले जून में सहयोगी एरिन मुलवेनी के साथ लॉन्च किया था। 'लूप्ड इन,' 'लोगों, स्थानों, सौदों, गंदगी' की कहानियों को बताता है और अब तक 44 एपिसोड हैं।

जून में, 'लूप्ड इन' एक पुरस्कार जीता रियल एस्टेट संपादकों के नेशनल एसोसिएशन से।

2004 में क्रॉनिकल में शुरू करने वाले सरनॉफ ने कहा, 'यह मुझे कहानियों को एक अलग तरीके से बताने की इजाजत देता है।' 'किसी चीज़ के अग्रणी किनारे पर होना वाकई मजेदार है।'

ऐसा नहीं है कि पॉडकास्ट अब अग्रणी बढ़त है, उसने कहा।

'लेकिन वे यहाँ हैं।'

'यहां इस शहर में रहने वाले लोगों को पता भी नहीं है कि दूसरी वेबसाइट है'

क्या आप जानते हैं कि क्रॉनिकल की दो साइटें हैं?

chron.com , इसकी पहली साइट, मुफ़्त है और ब्रेकिंग और वायरल समाचारों पर केंद्रित है। ह्यूस्टनक्रॉनिकल.कॉम बहुत हाल तक, एक कठिन भुगतान के पीछे था। अब मीटर लग गया है।

कैरिलो ने कहा, 'जो लोग यहां इस शहर में रहते हैं, उन्हें यह भी नहीं पता कि दूसरी वेबसाइट भी है।'

दोनों साइटों में अलग-अलग कर्मचारी भी हैं। Chron.com के कार्यकारी निर्माता एंड्रिया मूनी, क्रॉनिकल की मूल कंपनी, हर्स्ट को सीधे रिपोर्ट करते हैं। देश भर में हर्स्ट पेपर्स में टू-साइट रणनीति लागू है।

लोएब ने कहा कि टू-साइट रणनीति के पीछे सिद्धांत यह था कि भुगतान की गई साइट उन लोगों के लिए होगी जो अखबार के अनुभव को पसंद करते हैं और गहरे गोता लगाना चाहते हैं। मुफ्त साइट एक बड़े दर्शक वर्ग और विज्ञापन राजस्व आधार का निर्माण करेगी और भुगतान की गई साइट की ओर सदस्यता बढ़ाएगी।

व्यवहार में, ऐसा नहीं हुआ है।

हर्स्ट की कॉर्पोरेट रणनीति अब पूरे संयुक्त राज्य में बदल रही है। houstonchronicle.com पर हार्ड पेवॉल नीचे है, जिसे तीन मंजिला मीटर से बदल दिया गया है। दोनों साइटें लोगों की पढ़ने की आदतों को ट्रैक करेंगी और उनके होमपेज के अनुभवों को इस आधार पर अनुकूलित करेंगी कि वे किस लिए आ रहे हैं। उम्मीद है कि मुफ्त साइट नियमित उपयोगकर्ताओं को डिजिटल ग्राहकों में बेहतर तरीके से फ़नल करेगी।

लेकिन अगर यह काम भी करता है, तब भी एक पहचान का मुद्दा है और दो कर्मचारियों के बीच स्पष्ट विभाजन है।

'वे किसी भी तरह से वफादार पाठकों की तलाश कर रहे हैं,' कैरिलो ने कहा। 'हमारे लिए सबसे अच्छी रणनीति क्या है? मुझे लगता है कि न्यूज़रूम में एकजुट होना अच्छा लगेगा, यह महसूस न करना कि हम किसी तरह से परस्पर विरोधी हैं। ”

इस न्यूज़रूम को सीखना होगा कि बड़े सामाजिक प्रभाव वाले काम के साथ चर्चा को कैसे संतुलित किया जाए।

'उन्हें एक दूसरे की ज़रूरत है,' ग्रे ने कहा।

Chron.com की मोबाइल साइट बुधवार, 28 जून, 2017 को एक ही समय पर बाएं और ह्यूस्टनChronicle.com, दाएं, बाएं।

'बदलाव में समय लगता है।'

एक साल से अधिक समय पहले, लिडा डेपिलिस को लोएब का फोन आया था। क्या उसने कभी टेक्सास आने के बारे में सोचा था, उसने पूछा?

उसने नहीं किया था। उस समय, डेपिलिस द वाशिंगटन पोस्ट में थे। वह कुछ देर से बेचैनी महसूस कर रही थी। इसलिए वह ह्यूस्टन आई, और 'मुझे एक ऐसी जगह मिली जो खुद को फिर से स्थापित करने की प्रक्रिया में थी।'

चीजें एक दिन से दूसरे दिन बदल रही थीं। कर्मचारी बड़े प्रोजेक्ट पर काम कर रहे थे। लेकिन शुरू से ही यह स्पष्ट नहीं था कि किसका काम यह सोचना है कि कहानियां ऑनलाइन कैसी दिखती हैं।

जैसा कि क्रॉनिकल डिजिटल आदतों को विकसित करने के लिए काम करता है जो उनकी डिजिटल रणनीति से जुड़ते हैं, यहां अभी भी कुछ प्रिंट प्रक्रियाएं आ रही हैं, डेपिलिस ने कहा। जैसे-जैसे लोग मेट्रिक्स और रणनीति को समझते हैं, अखबार-शैली की सुर्खियों और दृश्यों के लिए कोई विचार नहीं सहित वे प्रिंट प्रक्रियाएं बदल सकती हैं।

कुछ अन्य चुनौतियाँ जो अभी भी बनी हुई हैं:

• सुबह - जबकि फीचर टीम अब अपने दिन सुबह 7:30 बजे शुरू करती है, बाकी के अधिकांश न्यूज़रूम में ऐसा नहीं होता है। जाहिर है, यदि आप देर से आ रहे हैं तो आप कहानियों को जल्दी ऑनलाइन पोस्ट नहीं कर सकते।
• भावपूर्ण मध्य - कई संपादकों ने मध्य-लंबाई की कहानियों में कटौती की है, और यहां भी ऐसा होने की जरूरत है, कैरिलो ने कहा। 'हम ऐसी दुनिया में हैं जहां हम वास्तव में त्वरित हिट और गहरे गोता लगाने के बारे में हैं।'
• सभी को जवाबदेह ठहराते हुए - 'मैं फोकस के बारे में बहुत चिंता करता हूं और जिस शब्द का मैं अब हर समय उपयोग करता हूं, जवाबदेही,' मूनी ने कहा। यदि लोगों से अधिक पोस्ट करने और पहले आने और नए टूल तलाशने की अपेक्षा की जाती है, तो ऐसा न करने पर क्या होगा? 'बदलाव में समय लगता है,' उसने कहा। 'हम इसे तेजी से करने की कोशिश कर रहे हैं। लेकिन इसमें समय लगता है। सफलता इसे तेजी से आगे बढ़ाने में मदद करेगी।'

संपादकों ने क्रॉनिकल को पकड़ रखा है 'इंकार किया' श्रृंखला क्या संभव है के एक उदाहरण के रूप में। विशेष शिक्षा की जांच एक . थी पुलित्जर पुरस्कार फाइनलिस्ट . यह ऑनलाइन और प्रिंट दोनों में सुंदर लग रहा था, ग्रे ने कहा, और ऑनलाइन टीम शुरू से ही शामिल थी।

राचेल ग्लीसन एक साल पहले क्रॉनिकल में आए थे और उन्होंने नए दृष्टिकोण के विकास को देखा है। डेटा पत्रकार और निर्माता, ग्लीसन ने कहा कि दो-साइट रणनीति के साथ बहुत सारी चुनौतियाँ हैं। लेकिन अब, न्यूज़रूम इस बात से सहमत है कि डिजिटल कितना महत्वपूर्ण है, और उनके पास वहां पहुंचने में मदद करने के लिए उपकरण हैं।

'मुझे लगता है कि हम सही रास्ते पर हैं,' उसने कहा, 'और हमारे पास अभी भी हमारे आगे बहुत काम है।'

'सचमुच आप मांस में प्रमुख हो सकते हैं ...'

क्रॉनिकल के वीडियो स्टूडियो के बंद कोने में, बीबीक्यू स्टेट ऑफ माइंड रिकॉर्डिंग जारी रही। रीड ने अपने स्वागत का थोड़ा स्वागत किया और फिर बारबेक्यू की खुशियों और परीक्षणों पर एक अंदरूनी सूत्र की बातचीत में गिर गया।

'लोगों को यह एहसास नहीं है कि टेक्सास ए एंड एम में, सचमुच, आप मांस में प्रमुख हो सकते हैं ...,' रीड ने कहा।

'... हाँ, मांस विज्ञान में पीएचडी,' मोरागो ने कहा।

'यह आश्चर्यजनक है।'

मल्टीमीडिया संपादक किंग्सले ने हेडफ़ोन के माध्यम से सुना। वह अधिक उत्पादित पॉडकास्ट बनाना पसंद करेंगे, लेकिन वे लोगों के काम में अधिक से अधिक जोड़ना जारी नहीं रख सकते।

उन्होंने कहा, उन्हें कुछ इस तरह चुनना होगा, और वास्तव में वास्तव में अच्छा होना चाहिए।

किंग्सले ने 2009 में उद्योग छोड़ दिया जब उन्हें प्रोविडेंस जर्नल से हटा दिया गया। उसे लगा कि यही है। फिर, दो साल पहले, उन्होंने खुद को ह्यूस्टन में क्रॉनिकल में साक्षात्कार करते हुए पाया।

अपने दिमाग के पीछे उन्होंने सोचा, 'टेक्सास जा रहे हैं? क्या आप मेरे साथ मजाक कर रहे हैं?'

लेकिन उसे एक ऐसी जगह मिली, जो उसने जो छोड़ी थी, उससे अलग महसूस किया।

अपने साक्षात्कार में, लोएब ने कुशलता से किंग्सले के लिए अपना आकर्षण स्थापित किया।

लोएब ने कहा, 'आप जानते हैं, कुछ लोग एक साहसिक कार्य के लिए तैयार हैं और कुछ नहीं हैं,' किंग्सले ने याद किया।

जैसे ही वह हवाई अड्डे की ओर बढ़ा, किंग्सले ने उसके बारे में सोचा। और, उन्होंने महसूस किया, उन्हें आश्चर्य हुआ कि पत्रकारिता में लौटने में उनकी कितनी दिलचस्पी थी। वापस न आने के कई कारण थे - परिवार, स्थानांतरित होना, एक उद्योग लगातार मंथन में।

लेकिन वह, यहाँ के बहुत से लोगों की तरह, रोमांच के लिए तैयार था।

संपादक का नोट: स्थानीय नवाचार को कवर करने वाले क्रिस्टन हरे की स्थिति को नाइट-लेनफेस्ट न्यूज़रूम इनिशिएटिव द्वारा वित्त पोषित किया जाता है। नियमित कवरेज, शिक्षण और एक समाचार पत्र के अलावा, अनुदान हरे को न्यूज़रूम में फिर से जाने के लिए कहता है पिछले साल का समूह और न्यूज़ रूम में जाएँ इस वर्ष का समूह क्या काम कर रहा है, क्या नहीं और सीखे गए सबक पर रिपोर्ट करने के लिए। Poynter इस प्रक्रिया में पूर्ण संपादकीय स्वतंत्रता बनाए रखता है।