व्हाट्सएप पर COVID-19 तथ्यों की मांग आसमान छू रही है

Pairach Ch/Shutterstock . द्वारा

व्हाट्सएप पर नए कोरोनावायरस के बारे में तथ्य-जांच की मांग पहले से ही अधिक है – अब तक – अर्जेंटीना, ब्राजील, कोलंबिया, स्पेन, भारत और तुर्की में चुनावी अभियानों के दौरान क्या दर्ज किया गया था। पिछले हफ्ते, फेसबुक के स्वामित्व वाले लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप, संपर्क किया तथ्य-जांचकर्ताओं का समर्थन करने के तरीकों का पता लगाने के लिए अंतर्राष्ट्रीय तथ्य-जांच नेटवर्क के लिए।

प्रतिदिन COVID-19 तथ्य-जांच के लिए 1,000 से अधिक अनुरोधों के साथ, कुछ संगठन जो इसमें हैं कोरोनावायरसतथ्य / डेटाकोरोनावायरस गठबंधन पिछले सप्ताह ने अपने स्वयं के कर्मचारियों की देखभाल करते हुए विश्वसनीय जानकारी की विशाल मांग को पूरा करने के तरीकों का विश्लेषण करते हुए बिताया।

इस अभूतपूर्व मांग ने तथ्य-जांच करने वाले संगठनों के नेताओं के लिए चुनौतियां खड़ी कर दीं। वे विश्वसनीय डेटा का प्रवाह सुनिश्चित करना चाहते हैं और अपने दर्शकों की सेवा करना चाहते हैं। लेकिन उन्हें अपनी टीम के सदस्यों के मानसिक स्वास्थ्य की भी रक्षा करनी चाहिए। उनमें से कुछ ने अधिक लोगों को नियुक्त करने का विकल्प चुना; दूसरों ने अपने व्हाट्सएप नंबर का खुलासा करना छोड़ने का फैसला किया।

“पिछले चुनावों में, हमें व्हाट्सएप के माध्यम से प्रतिदिन औसतन 600 अनुरोध प्राप्त हुए और पीक दिनों में लगभग 900 अनुरोध प्राप्त हुए। अब, हम प्रति दिन 1,500 और 2,000 के बीच प्राप्त करते हैं, ”क्लारा जिमेनेज क्रूज़, सह-संस्थापक और निदेशक ने कहा शापित.es स्पेन में।

जोकिन ओर्टेगा, सामग्री निदेशक न्यूट्रल.es , ने इस परिदृश्य की पुष्टि की: “व्हाट्सएप के माध्यम से हमारी सत्यापन सेवा अब पिछले चुनावों की तुलना में छह गुना अधिक संदेश प्राप्त करती है। स्थिति बहुत ही चिंताजनक और असामान्य है। COVID-19 इंफोडेमिक ने हमारी व्हाट्सएप सेवा को झूठे उपायों के बारे में सवालों से भर दिया है, आधिकारिक दस्तावेजों में हेरफेर किया है और सभी प्रकार की दुष्प्रचार के साथ बड़ी मात्रा में ऑडियो है। ”

इन दो प्लेटफार्मों ने सोमवार तक प्रकाशित होने वाले लगभग 200 झूठों के बीच कोरोनावायरसतथ्य / डेटाकोरोनावायरस गठबंधन , उनमें से 80 (40 प्रतिशत) मैसेजिंग ऐप से आए थे। दोनों फैक्ट चेकर्स का कहना है कि यह संख्या बढ़ेगी।

अटलांटिक के दूसरी ओर, हाल के दिनों में व्हाट्सएप के माध्यम से तथ्य-जांच की मांग भी काफी बढ़ गई है।

18 से 25 मार्च के बीच तथ्यों के लिए , ब्राजील में, उसके व्हाट्सएप खाते में लगभग 1,550 तथ्य-जांच अनुरोध प्राप्त हुए।

संगठन के कार्यकारी निदेशक ताई नालोन ने कहा, 'यह आम तौर पर 'सामान्य' सप्ताह में हम जो देखते हैं उससे सात गुना अधिक दर्शाता है।' “और हम सक्रिय रूप से अपनी संख्या का खुलासा नहीं कर रहे हैं क्योंकि हमारा ऑपरेशन मैनुअल है। और इस समय संदेह को स्पष्ट करने के लिए व्हाट्सएप के उपयोग को प्रोत्साहित करना, हमारे सभी संचारों को ध्वस्त कर सकता है। ”

जाँच , अर्जेंटीना में, राष्ट्रपति अल्बर्टो फर्नांडीज द्वारा एक अनिवार्य सामाजिक-भेद अवधि की स्थापना के बाद से वही दबाव महसूस कर रहा है।

'उसके बाद से, चेकियाडो को व्हाट्सएप के माध्यम से प्रति दिन अपने औसत से 70 प्रतिशत अधिक तथ्य-जांच अनुरोध प्राप्त हुए हैं,' न्यूजरूम के समन्वयक मतियास डि सैंक्टिस ने कहा। 'इसका मतलब एक दैनिक औसत है जो 2019 के चुनावी महीनों (उस वर्ष के अगस्त और अक्टूबर) के दौरान दर्ज किए गए औसत से अधिक है।'

डि सैंक्टिस ने कहा कि अधिकांश अनुरोध स्वास्थ्य अधिकारियों के हवाले से नकली डॉक्टरों के निवारक उपायों और ऑडियो के बारे में वायरल चेन संदेशों से संबंधित हैं। उनकी टीम अर्जेंटीना में संक्रमित लोगों की संख्या को लेकर कई झूठे अनुमानों पर भी काम कर रही है.

COVID-19 से पहले, टीम कोलम्बियाचेक व्हाट्सएप पर प्रतिदिन औसतन 10 अनुरोध प्राप्त होते हैं। हालांकि, 15 मार्च को कोलम्बियाई तथ्य-जांच संगठन ने एक ही दिन में 30 मांगों को दर्ज किया। निदेशक पाब्लो मदीना उरीबे ने कहा कि यह एक मात्रा है जो 2019 के चुनावों में देखी गई मात्रा से कहीं अधिक है।

भारत और तुर्की में, जहां व्हाट्सएप एक लोकप्रिय संचार उपकरण है, वास्तविकता समान है। मेहमत अताकान फोका, के संस्थापक पुष्टीकरण , ने कहा कि तुर्की के संगठन को इस महीने अपने सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से 7,500 तथ्य-जांच अनुरोध प्राप्त हुए हैं, जो फरवरी की तुलना में तीन गुना अधिक है।

राहुल नंबूरी, निदेशक फैक्टक्रेसेंडो भारत में, ने कहा कि ऐप में झूठी खबरों और तथ्य-जांच अनुरोधों की मात्रा इतनी अधिक है कि यहां तक ​​कि भारतीय सेना को भी सोशल मीडिया चैनलों पर बयान जारी कर लोगों से व्हाट्सएप अफवाहों पर विश्वास न करने या साझा करने के लिए कहना पड़ा।

पिछले हफ्ते, प्लेटफॉर्म ने इंटरनेशनल फैक्ट-चेकिंग नेटवर्क को दिया $1 मिलियन अभिभूत तथ्य-जांचकर्ताओं का समर्थन करने के लिए। जनवरी के बाद से, IFCN ने CoronaVirusFacts / DatosCoronaVirus गठबंधन का समन्वय किया है और सोमवार को, नेटवर्क ने फैक्ट-चेकर्स के साथ उनकी जरूरतों और प्राथमिकताओं के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए दो ई-बैठकें आयोजित कीं।

'हम उपयोगकर्ताओं द्वारा प्राप्त जानकारी के बारे में तथ्यों की जाँच करने में बढ़ती रुचि से प्रोत्साहित हैं। व्हाट्सएप को हाल ही में IFCN को प्रदान किया गया $ 1 मिलियन का अनुदान, स्थानीय समुदायों से प्राप्त जानकारी को प्रबंधित करने के लिए उपकरण और प्रक्रियाओं के निर्माण के लिए तथ्य-जांच करने वाले संगठनों की क्षमता को गति देने के लिए डिज़ाइन किया गया है। विशेष रूप से, व्हाट्सएप बिजनेस ऐप और बिजनेस एपीआई उपयोगकर्ता के अनुरोधों को छांटने और ऑटो-प्रतिक्रिया करने के लिए अतिरिक्त क्षमताएं लाते हैं, ”व्हाट्सएप के सार्वजनिक नीति प्रबंधक, बेन सपल ने कहा

उन्होंने यह भी बताया कि व्हाट्सएप एक खोज सुविधा पर काम कर रहा है जो उपयोगकर्ताओं को अधिक संदर्भ के लिए प्राप्त होने वाले टेक्स्ट या वीडियो के साथ वेब के माध्यम से जल्दी से कंघी करने की अनुमति देगा।

'यह विशेषता वर्तमान में परीक्षण में है, और हम निकट भविष्य में इसे शुरू करने के लिए तत्पर हैं,' सप्ल ने कहा।

Univision में स्पेनिश संस्करण पढ़ें।

पढ़ें #CoronaVirusFacts Alliance द्वारा प्रकाशित रिपोर्ट्स

• रिपोर्ट # 1 (28 जनवरी को प्रकाशित): कोरोनावायरस: 30 देशों के फैक्ट-चेकर्स गलत सूचनाओं की 3 लहरों से लड़ रहे हैं
• रिपोर्ट # 2 (30 जनवरी को प्रकाशित): कथित तौर पर कोरोनावायरस दिखाने वाली तस्वीरें और वीडियो अब तथ्य-जांचकर्ताओं को चुनौती दे रहे हैं
• रिपोर्ट # 3 (प्रकाशित 3 फरवरी): दहशत और भय मानव तर्क को सीमित कर सकते हैं और कोरोनावायरस के बारे में अफवाहों को हवा दे सकते हैं
• रिपोर्ट # 4 (प्रकाशित 6 फरवरी): Google, Facebook और Twitter कोरोनावायरस के बारे में तथ्य-जांच करने के लिए और अधिक कर सकते हैं
• रिपोर्ट # 5 (13 फरवरी को प्रकाशित): ये कोरोनावायरस के खिलाफ झूठे इलाज और नकली निवारक उपाय हैं। तथ्य-जांचकर्ताओं को शब्द फैलाने में मदद करें
• रिपोर्ट # 6 (फरवरी 20 प्रकाशित): कोरोनावायरस के बारे में अफवाह अब मानव विनाश को साबित करने की कोशिश कर रही है
• रिपोर्ट # 7 (27 फरवरी को प्रकाशित): कोई भी जाति या धर्म कोरोनावायरस को नहीं रोक सकता - इन झांसे में न आएं
• रिपोर्ट # 8 (प्रकाशित 5 मार्च): कोरोनावायरस के झूठे मामलों ने सोशल मीडिया को संक्रमित कर दिया है
• रिपोर्ट #9 (प्रकाशित मार्च 12): कोरोनावायरस परीक्षणों के बारे में अफवाहों के राजनीतिक उपयोग हैं और रोगियों को दूर धकेल सकते हैं
• रिपोर्ट #10 (प्रकाशित मार्च 19): एक बार झूठा लॉक-डाउन, रद्दीकरण या समापन पोस्ट हो जाने के बाद, लोगों को यह विश्वास दिलाना कठिन होता है कि यह सच नहीं है

क्रिस्टीना टार्डागुइला इंटरनेशनल फैक्ट-चेकिंग नेटवर्क की एसोसिएट डायरेक्टर और एगेंसिया लुपा की संस्थापक हैं। वह यहां पहुंचा जा सकता है ईमेल .

कोरोनावायरस सहयोग: इंटरनेशनल फैक्ट-चेकिंग नेटवर्क द्वारा समन्वित सहयोगात्मक परियोजना को 24 जनवरी को लॉन्च किया गया था और यह तब तक सक्रिय रहेगा जब तक यह घातक बीमारी दुनिया भर में फैलती है। फ़ैक्ट-चेकर्स एक साझा Google शीट और एक स्लैक चैनल का उपयोग सामग्री साझा करने और विभिन्न समय क्षेत्रों में संवाद करने के लिए कर रहे हैं। ताजा अपडेट के लिए सोशल मीडिया पर #CoronaVirusFacts और #DatosCoronaVirus को फॉलो करें।