अमेज़न की बिलिंग को लेकर उलझन में हैं? यहां बताया गया है कि वे आपके कार्ड को चार्ज करने से पहले समय क्यों लेते हैं

कुछ वीरांगना खरीदारों ने ऑर्डर देने और उनके क्रेडिट कार्ड पर शुल्क दिखाई देने के बीच देरी देखी है। हालांकि कुछ लोगों को यह निराशाजनक या भ्रमित करने वाला लग सकता है, अमेज़ॅन की बिलिंग प्रथाएं ग्राहकों की संतुष्टि और परिचालन दक्षता को प्राथमिकता देने के लिए जानबूझकर और डिज़ाइन की गई हैं। यही कारण है कि खुदरा दिग्गज अपने ऑर्डर के लिए ग्राहकों से शुल्क लेने का इंतजार करते हैं।

अमेज़न को ग्राहकों से शुल्क लेने में इतना समय क्यों लगता है?

अमेज़ॅन आम तौर पर ऑर्डर दिए जाने के बजाय आइटम शिप होने तक आपके कार्ड से शुल्क लेने का इंतजार करता है। यह नीति ग्राहकों को तत्काल वित्तीय प्रभाव का सामना किए बिना शिपमेंट से पहले अपने ऑर्डर को रद्द करने या संशोधित करने की सुविधा देती है। शिपमेंट के समय चार्ज करके, अमेज़ॅन यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को केवल उन वस्तुओं के लिए बिल भेजा जाए जिनके रास्ते में होने की पुष्टि की गई है।

समय को प्रभावित करने वाला एक अन्य कारक भुगतान प्राधिकरण प्रक्रिया है। जब आप कोई ऑर्डर देते हैं, तो अमेज़ॅन फंड सत्यापित करने के लिए आपके बैंक के साथ एक अस्थायी प्राधिकरण होल्ड सुरक्षित करता है। यह रोक लंबित लेनदेन के रूप में दिखाई दे सकती है लेकिन पूर्ण शुल्क नहीं है। अंतिम शुल्क तभी लगता है जब ऑर्डर शिप हो जाता है। प्रीऑर्डर या बैकऑर्डर किए गए आइटम के लिए, यह देरी तब तक बढ़ सकती है जब तक कि उत्पाद गोदाम छोड़ने के लिए तैयार न हो जाए।

इसके अतिरिक्त, कई वस्तुओं वाले ऑर्डर अलग-अलग गोदामों से अलग-अलग समय पर भेजे जा सकते हैं, जिससे अलग-अलग शुल्क लग सकते हैं। इससे यह सुनिश्चित होता है कि ग्राहक वस्तुओं के लिए भुगतान एक ही बार में करने के बजाय, भेजे जाने पर ही करें। इसके अलावा, बैंक और भुगतान प्रोसेसर कथित देरी में योगदान दे सकते हैं। एक बार जब अमेज़ॅन शुल्क शुरू कर देता है, तो आपके वित्तीय संस्थान की नीतियों के आधार पर, लेनदेन को आपके खाते में प्रतिबिंबित होने में कई कार्यदिवस लग सकते हैं।

अमेज़ॅन पर ब्लैक पड़ोस में धीमी डिलीवरी करने के लिए मुकदमा दायर किया गया था।

अमेज़ॅन, जो अपनी त्वरित डिलीवरी सेवाओं के लिए जाना जाता है, उन रिपोर्टों के बाद जांच के दायरे में आ गया है कि कंपनी ने गुप्त रूप से दो मुख्य रूप से ब्लैक ज़िप कोड के लिए तेज़ डिलीवरी विकल्प की पेशकश बंद कर दी है। दिसंबर की शुरुआत में दर्ज की गई शिकायत में कंपनी पर कोलंबिया जिले के दो पड़ोसों पर डिलीवरी 'बहिष्करण' लागू करने का आरोप लगाया गया है। सीएनएन . अमेज़ॅन ने दावों का जवाब देते हुए सुझाव दिया है कि यह कदम ड्राइवर सुरक्षा बढ़ाने के लिए किया गया था।

अमेज़ॅन के प्रवक्ता केली नैनटेल ने कहा, 'अमेज़ॅन पैकेज वितरित करने वाले ड्राइवरों के खिलाफ विशिष्ट और लक्षित कार्य किए गए हैं।' आगे जोड़ते हुए, “हमने ड्राइवरों की सुरक्षा की रक्षा के एकमात्र कारण के लिए डिलीवरी मार्गों और समय सहित अपने संचालन को समायोजित करने का जानबूझकर विकल्प चुना है… अटॉर्नी जनरल द्वारा किए गए दावे, कि हमारी व्यावसायिक प्रथाएं किसी भी तरह से भेदभावपूर्ण या भ्रामक हैं, स्पष्ट रूप से हैं असत्य।'

हालाँकि, डी.सी. अटॉर्नी जनरल का आरोप है कि अमेज़ॅन ने अपने ग्राहकों को स्वैप के बारे में नहीं बताया और अमेज़ॅन प्राइम के लिए निवासियों से प्रति वर्ष 139 डॉलर या प्रति माह 14.99 डॉलर का शुल्क लेना जारी रखा। मुकदमा ऐसे समय में आया है जब प्रमुख निगमों को प्रणालीगत असमानताओं को दूर करने के लिए बढ़ते दबाव का सामना करना पड़ रहा है। फिलहाल, प्रभावित क्षेत्रों के निवासी जवाबों और अपने पैकेजों के इंतजार में हैं।