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आदमी ने कॉर्पोरेट में वापस आने के लिए 'हैक' ड्राइव-थ्रू श्रमिकों के उपयोग का खुलासा किया - 'आपको सिस्टम को धोखा देना होगा'
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एक व्यक्ति ने एक चतुर धातु प्लेट 'हैक' का खुलासा किया जिसका उपयोग ड्राइव-थ्रू कर्मचारी कॉर्पोरेट में 'वापस आने' के लिए करते हैं।
यह कोई रहस्य नहीं है कि अक्सर लागू किए जाने वाले तर्क के बीच एक विसंगति होती है निगम दिन-प्रतिदिन के वास्तविक जीवन परिचालन परिदृश्यों की तुलना में त्वरित नीतियां विकसित करें। यह घटना, दुर्भाग्य से, सार्वजनिक और निजी दोनों क्षेत्रों में विभिन्न उद्योगों और संगठनों में घटित होती है।
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैनिगम मेट्रिक्स के प्रति जुनूनी हैं और कभी-कभी उन्हें मापने के लिए त्रुटिपूर्ण सिस्टम लागू करते हैं।
अगर आपको पूछना हो शिक्षकों की अपने संबंधित जिला अधीक्षक कार्यालय द्वारा विकसित पाठ्यक्रम और प्रोटोकॉल के बारे में, वे शायद आपको बताएंगे कि इनमें से कुछ आदेश सीधे तौर पर उनके विशेष स्कूल की छात्र आबादी की जरूरतों को पूरा करने के लिए उपयुक्त नहीं हैं और संकाय सदस्यों को उन उपकरणों से लैस नहीं करते हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता है। ताकि वे अपने कार्य को उच्च स्तर पर कर सकें।
एक टिकटॉकर ने बताया कि फास्ट फूड रेस्तरां चाहते हैं कि उनके ड्राइव-थ्रू कर्मचारी ग्राहकों को बहुत जल्दी सेवा दें।
बड़े पैमाने पर फास्ट-फूड फ्रेंचाइजी के बारे में भी यही कहा जा सकता है जो आदर्श परिस्थितियों के 'शून्य' में नीतियों को शामिल करते हैं। उन ग्राहकों की तरह जो बहुत अधिक प्रश्न नहीं पूछते, हर समय अपने ऑर्डर के लिए तैयार रहते हैं, और एक निश्चित मात्रा में भोजन का ऑर्डर करते हैं। कम से कम टिकटॉकर तो यही है @the_knight_danger कहते हैं, यही सोच रही होगी जब 'कॉर्पोरेट' ने ड्राइव-थ्रू के माध्यम से अपना ऑर्डर प्राप्त करने वाले लोगों के लिए 20 सेकंड के भोजन के समय को शामिल किया।
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैऐसा करने के लिए, कई लोगों ने ऐसे सेंसर लागू किए हैं जो पता लगाते हैं कि कार कब आती है और कब निकलती है।
वह बताते हैं कि इन अपेक्षाओं का प्रतिकार करने के प्रयास में, कुछ फास्ट-फूड श्रमिकों ने पास से गुजरने वाली कार की भौतिक गति की नकल करने के लिए धातु की एक शीट लेने और फिर इसे ड्राइव-थ्रू की खिड़की के बाहर रखने का सहारा लिया है।
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैश्रमिकों ने बेतुके समय लक्ष्यों से बचने के लिए चतुर तरीके ढूंढ लिए हैं।
इसके काम करने का तरीका सरल है: एक डिटेक्टर है जो ड्राइव-थ्रू के अंदर और बाहर जाने वाले वाहनों की मात्रा का हिसाब रखता है। ये काउंटर वाहन मेट्रिक्स लेते हैं और उन्हें किसी स्थान के ड्राइव-थ्रू से गुजरने वाली कारों की मात्रा के औसत प्रतीक्षा समय के विरुद्ध मापते हैं।
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैटिकटॉकर बताता है कि फास्ट फूड कर्मचारी गलत रीडिंग को तुरंत ट्रिगर करने और अपने समग्र औसत को कम करने के लिए धातु की प्लेट का उपयोग करते हैं।
मेट्रिक्स को अलग रखने और संख्याओं को 'हेराफेरी' करने के लिए ताकि स्थान को अपने ग्राहकों की सेवा में बहुत अधिक समय बिताने के लिए कॉर्पोरेट से आलोचना न मिले, कर्मचारी उन्हें 'अधिक कारें' देने के लिए खिड़की के बाहर एक धातु की शीट रखेंगे। के साथ काम। इसलिए एक बार जब कुल समय को कारों की संख्या से विभाजित किया जाता है, तो वे उस संख्या के करीब पहुंच जाते हैं जो कॉर्पोरेट तलाश रहा है।
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैजाहिर है, इससे सोशल मीडिया पर कुछ बहस छिड़ गई।
कुछ टिकटोकर्स ने टिप्पणी की कि जब वे फास्ट फूड जॉब करते थे तो उन्होंने ड्राइव-थ्रू एनालिटिक्स को 'हेराफेरी' करने के विभिन्न तरीकों को शामिल किया।
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैफ़ास्ट फ़ूड रेस्तरां के प्रबंधकों ने इन मैट्रिक्स को पूरा करने का अपना अनुभव साझा किया।
कुछ लोगों ने कहा कि डिटेक्टर के कच्चे डेटा संग्रह को मूर्ख बनाने के लिए उनके प्रबंधक शिफ्ट के अंत में अपनी कार में बैठने और ड्राइव-थ्रू के अंदर और बाहर कई बार चक्कर लगाने की जिम्मेदारी लेते हैं।
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैइस कार्यकर्ता ने बताया कि उसका प्रबंधक उनका समय कम करने के लिए ड्राइव-थ्रू गाड़ी चलाएगा।
दूसरों ने उल्लेख किया कि वे और उनके सहकर्मी इस तरह से व्यवसाय की देखभाल करने के लिए अपनी कारों में बैठेंगे, कई लोगों ने टिप्पणी की कि उन्होंने पहले कभी धातु शीट की चाल देखने के बारे में भी नहीं सुना है।
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैकुछ फ़ास्ट फ़ूड संयुक्त कर्मचारियों के लिए यह और भी कठिन है।
अन्य फ़ास्ट फ़ूड स्थानों से सर्वर आये, वेंडी के एक कर्मचारी ने समझाया: 'वेंडी की शुरुआत मेनू बोर्ड से होती है। इसलिए वहाँ भी अनिर्णय की स्थिति है।'
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैमैकडॉनल्ड्स के इस कर्मचारी ने कहा कि उनके पास ग्राहक तक ऑर्डर पहुंचाने के लिए केवल कुछ सेकंड थे।
जबकि मैकडॉनल्ड्स के एक कर्मचारी ने कहा: 'मैं मैकडॉनल्ड्स में काम करता था और जैसे ही कोई ग्राहक 5 सेकंड से अधिक समय तक रुकता था तो एक प्रबंधक पूछता था कि क्या सब कुछ ठीक है।'
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैइन पोपीज़ कार्यकर्ताओं ने सिस्टम के चारों ओर चतुर तरीके ढूंढे।
ग्राहकों ने भी इस चाल का अनुभव किया है, एक ने लिखा है: 'मेरे स्थानीय पोपीज़ हमेशा मुझसे पीछे हटने और फिर आगे बढ़ने के लिए कहते थे। मुझे लगता है कि यह इसी कारण से था।'
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैअधिकांश ग्राहक सहानुभूतिपूर्ण थे।
एससीजीवेस्ट लिखता है कि औसत ड्राइव-थ्रू प्रतीक्षा समय लगभग 4 मिनट और 50 सेकंड है, केएफसी 4:43 पर उस औसत समय को सात सेकंड से पीछे छोड़ देता है। फर्म लिखती है: 'उपभोक्ता फास्ट-फूड सेवा की गति और उनके ऑर्डर की सटीकता को लेकर चिंतित हो गए हैं। ड्राइव-थ्रू में सेवा के समय को कम करने और हर ऑर्डर में सटीकता में सुधार करने के लिए, रेस्तरां ने महत्वपूर्ण कदम उठाए हैं। दोनों मांगें।'
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैकुछ लोगों ने अपने कर्मचारियों के साथ लोगों जैसा व्यवहार न करने के लिए फास्ट फूड रेस्तरां की आलोचना की।
इसमें आगे कहा गया, 'उदाहरण के लिए, Chic-Fil-A ने सेवा समय में कटौती करने के लिए प्रौद्योगिकी की क्षमताओं की ओर रुख किया है। Chic-Fil-A टीम के सदस्य रसोईघर में कंप्यूटर सिस्टम के साथ संगत आईपैड के साथ रेस्तरां के बाहर ड्राइव-थ्रू ऑर्डर लेते हैं। ।'
लेख विज्ञापन के नीचे जारी हैआप क्या सोचते हैं?
क्या आपने कुछ ऐसे ड्राइव-थ्रू देखे हैं जो उपभोक्ता ट्रैफ़िक को दूसरों की तुलना में बेहतर ढंग से संभालते हैं? त्वरित भोजन वितरण के लिए आपके पसंदीदा में से कुछ क्या हैं?